Menedżer konta technicznego

# Technical Account Manager **Lokalizacja:** USA i Kanada (zdalnie) **Poziom:** Poziom średni ## CO BĘDZIE ZROBIĆ: - Własne wykorzystanie platformy i wdrożenie wskaźników KPI u przypisanych klientów. - Prowadzenie sesji onboardingowych i szkoleniowych dla klientów po uzyskaniu dostępu do platformy. - Uruchom prezentacje produktów i wyjaśnij kluczowe funkcje Elevate w jasny i przyjazny dla klienta sposób. - Pomóż klientom zrozumieć, jak używać Elevate do planowania, analiz, raportowania i optymalizacji przepływów pracy. - Aktywnie wprowadzaj nowe funkcje platformy, pulpity nawigacyjne, narzędzia AI i agentów. - Identyfikuj luki w przyjęciu i twórz plany działania w celu zwiększenia aktywnego wykorzystania platformy. - Zbieraj opinie klientów i przekładaj je na jasne rekomendacje dotyczące produktów i danych. - Ściśle współpracuj z zespołami ds. produktów, danych, obsługi klienta, laboratorium AI i wsparcia. - W razie potrzeby wspieraj zespoły sprzedaży i obsługi klienta techniczną wiedzą dotyczącą produktów. ## CO bierzesz ze sobą: - Ponad 3 lata doświadczenia w technicznym zarządzaniu klientami, inżynierii sprzedaży, sukcesie klienta, doradztwie w zakresie rozwiązań lub podobnym stanowisku SaaS skierowanym do klienta. - Doświadczenie w pracy z platformami SaaS, pulpitami nawigacyjnymi, narzędziami analitycznymi lub produktami przepływu pracy. - Doświadczenie w AdTech, MarTech, reklamie cyfrowej, zakupie mediów, analityce kampanii, DSP, platformach raportowania lub narzędziach opartych na sztucznej inteligencji. - Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla klientów lub sesji onboardingowych dotyczących produktów. - Umiejętność współpracy interdyscyplinarnej z zespołami ds. produktu, danych, obsługi klienta i zespołami technicznymi. - Silne umiejętności prezentacji i komunikacji z możliwością wyjaśnienia koncepcji technicznych odbiorcom nietechnicznym. - Silne umiejętności zarządzania projektami i ich monitorowania. - Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. ## CO OFERUJEMY: - Konkurencyjne wynagrodzenie. - Nieograniczona WOM, do korzystania z której naprawdę zachęcamy - w przypadku przygód, regeneracji lub po prostu. - Środowisko nastawione na rozwój: dostęp do zasobów edukacyjnych i jasne ścieżki rozwoju. - Zabawne wydarzenia zespołowe: od wirtualnego robienia makaronu po sesje jogi - sprawiamy, że czujesz się blisko. - Kultura zaufania: Ograniczamy biurokrację - otwarte rozmowy, poczucie własności i wspólne załatwianie spraw. Zawsze wyniki ponad zasady. ## PROCES SELEKCJI: - **Rozmowa kwalifikacyjna (45 minut)** - Wstępna rozmowa z rekruterem. - **Wywiad z zespołem (do 60 minut)** - Spotkanie z potencjalnym Liderem Zespołu i przyszłymi współpracownikami w celu oceny dopasowania zespołu i omówienia obowiązków, oczekiwań i przepływów pracy związanych z daną rolą. - **Rozmowa końcowa (do 60 minut)** - Spotkaj się z Liderem Zespołu, aby szczegółowo omówić swoje doświadczenie i umiejętności. - **Oferta** - Jeśli się powiedzie, otrzymasz ofertę dołączenia do naszego zespołu. --- AI Digital nie dyskryminuje ze względu na rasę, kolor skóry, religię, tożsamość lub ekspresję płciową, pochodzenie narodowe, wiek, uprawnienia do służby wojskowej, status weterana, orientację seksualną, stan cywilny, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną klasę chronioną pod względem zatrudnienia. Wspieramy różnorodność w miejscu pracy i mocno wierzymy, że przyczynia się ona do szerszej zbiorowej perspektywy, która konsekwentnie prowadzi do lepszych produktów i lepszej firmy.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-account-manager-ai-digital