Menedżer konta operacyjnego - HR, GRO i PRO - zdalnie

Kim jesteśmy AstroLabs to wiodąca platforma ekspansji biznesowej w Zatoce Perskiej, pomagająca szybko rozwijającym się firmom w zakładaniu i rozwoju w Arabii Saudyjskiej i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Zapewniamy kompleksowe rozwiązania obejmujące konfigurację biznesu, zarządzanie podmiotami, zgodność z przepisami i ciągłe wsparcie operacyjne, aby umożliwić bezproblemowe wejście na rynek i wspierać zrównoważony rozwój biznesu. W miarę ciągłego rozwoju potrzebujemy proaktywnych, doświadczonych członków zespołu, którzy będą dążyć do doskonałości w naszych operacjach po założeniu firmy, zapewniając światowej klasy doświadczenie każdemu klientowi HR, PRO i GRO.

Dlaczego zatrudniamy Mając ponad 1700 firm, ponad 200 aktywnych firm w naszych przestrzeniach coworkingowych i prywatnych biurach w Riyadzie oraz ponad 200 klientów wspieranych na bieżąco w ramach naszych usług HR, PRO i GRO w Arabii Saudyjskiej, nasze działania po konfiguracji mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia wyjątkowej obsługi klientów i ciągłego rozwoju naszego portfela klientów. Poszukujemy menedżera konta operacyjnego, HR, GRO, PRO do szybko skalującej się linii biznesowej Post Setup w ramach AstroLabs Business Growth Solutions, gdzie wspieramy długoterminowy rozwój wiodących firm w Zatoce Perskiej. Nasz wyspecjalizowany regionalny zespół operacyjny usprawnił przestrzeganie przepisów, od odnawiania licencji i dokumentacji firmy po saudyzację i zarządzanie portalami rządowymi.

Oferujemy również usługi HR i PRO, aby zaspokoić potrzeby administracyjne naszych klientów w miarę ich ekspansji w Królestwie. Świadczenie takich usług klientom jest jednym z najważniejszych aspektów podróży biznesowych firm i bezpośrednio wpływa na ich działalność i rozwój w KSA. Kim jesteś Nasz Account Manager, HR, GRO, PRO powinien być doświadczonym specjalistą ds. operacji i doskonalenia obsługi klienta, z doświadczeniem w skutecznym zdalnym zarządzaniu portfelem klientów w dynamicznym środowisku opartym na KPI. Rola ta obejmuje zarządzanie zróżnicowanym portfelem klientów, zapewnianie płynnej zgodności z przepisami oraz wspieranie rozwoju biznesu poprzez usługi HR, PRO i GRO.

Kluczowe obowiązki obejmują odnawianie licencji, koordynację Saudyzacji i zarządzanie portalami rządowymi. Będziesz odgrywać kluczową rolę w sukcesie klientów, bezpośrednio wpływając na ich działalność i rozwój KSA. Potrzebujemy doświadczonego profesjonalisty, który potrafi samodzielnie obsługiwać złożone konta, jest zorientowany na szczegóły, zorientowany na procesy i wyróżnia się obsługą klienta.

Silne doświadczenie klienta i umiejętności zarządzania interesariuszami są niezbędne do budowania relacji z klientami, promowania utrzymania i zachęcania do odnowień. Jesteśmy ambitni, przejmujemy odpowiedzialność i dążymy do doskonałości. Jeśli jesteś osobą energiczną i osiągającą wysokie wyniki, czytaj dalej - chcielibyśmy, abyś dołączył do naszego dynamicznego zespołu.

Zostań liderem, kształtuj przyszłość W AstroLabs wierzymy w rozwój przyszłych liderów. Ta rola jest przeznaczona dla ambitnych profesjonalistów, którzy chcą przejąć odpowiedzialność, budować wiedzę specjalistyczną i wkroczyć na przywództwo, jednocześnie odgrywając kluczową rolę we wspieraniu Saudi Vision 2030. Jako Account Manager ds. usług HR, PRO i GRO pomożesz firmom płynnie poruszać się po krajobrazie regulacyjnym, jednocześnie doskonaląc własne możliwości przywództwa i zarządzania.

To nie jest tylko kolejna rola operacyjna - to Twoja szansa, aby stać się liderem dzięki zorganizowanemu mentoringowi, praktycznemu doświadczeniu i kulturze, która priorytetowo traktuje rozwój. Jeśli zależy Ci na osiąganiu doskonałości, pasjonujesz się sukcesem klientów i jesteś gotowy wywrzeć wpływ, czytaj dalej. Co będziesz robić Operacje i zgodność - Nadzoruj i wykonuj usługi HR, GRO i PRO, w tym odnawianie licencji, pozwolenia na pracę, koordynację Saudyzacji, koordynację płac i zgodność z przepisami rządowymi. - Opanuj i regularnie korzystaj z portali rządowych (QIWA, GOSI, Mudad, MISA, MC itp.), aby zapewnić zgodność z przepisami i efektywność operacyjną. - Skutecznie koordynuj działania z jednostkami rządowymi, partnerami GRO i wewnętrznymi interesariuszami, aby ułatwić płynne świadczenie usług. - Zapewnienie, że wszystkie dane i dokumentacja klientów są dokładnie rejestrowane i przechowywane w systemach wewnętrznych. - Ciągłe udoskonalanie procesów w celu zwiększenia wydajności i jakości usług, aktywnie przyczyniając się do ulepszeń operacyjnych i nowych ofert usług. - Utrzymywanie wysokich standardów reagowania i komunikacji w interakcjach z klientami i wewnętrznymi interesariuszami.

Zarządzanie klientami i relacjami - przejmij pełną odpowiedzialność za zróżnicowany portfel klientów, zapewniając doskonałe zarządzanie ich potrzebami w zakresie HR, GRO i PRO. - Zapewnij proaktywne wsparcie doradcze, pomagając klientom radzić sobie z wymogami regulacyjnymi i optymalizować ich działalność w Arabii Saudyjskiej. - Zarządzaj kompleksowym zaangażowaniem klientów, od onboardingu do offboardingu, zapewniając wysoką satysfakcję klienta. - Radź sobie z eskalacjami ze strony młodszych członków zespołu, oferując wskazówki i wsparcie w skutecznym rozwiązywaniu złożonych problemów. - Zwiększaj utrzymanie i odnawianie klientów poprzez doskonałe świadczenie usług i zarządzanie relacjami. - Utrzymuj przejrzystą dokumentację, działania następcze i przestrzeganie umów SLA we wszystkich interakcjach z klientami. Przywództwo i rozwój - przejmij obowiązki mentorskie i coachingowe, wspierając młodszych członków zespołu w rozwijaniu ich wiedzy specjalistycznej. - Dawaj przykład, wykazując dobrą realizację operacyjną, rozwiązywanie problemów, odpowiedzialność i umiejętności obsługi klienta. - Weź udział w zorganizowanych inicjatywach rozwoju przywództwa, wyposażając Cię w umiejętności potrzebne do objęcia stanowiska kierowniczego wyższego szczebla. - Aktywnie przyczyniaj się do współpracy w zdalnym środowisku zespołowym, wspierając kulturę uczenia się i ciągłego doskonalenia. Rozwój produktu i biznesu - Identyfikuj i przyczyniaj się do ulepszeń procesów i ulepszeń operacyjnych, które zwiększają wartość, jaką AstroLabs zapewnia klientom. - Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i zmianami regulacyjnymi, dzięki czemu AstroLabs pozostaje w czołówce usług HR, GRO i PRO. - W razie potrzeby wspieraj inicjatywy związane z zaangażowaniem klientów i rozwojem biznesu.

Dlaczego warto dołączyć do AstroLabs? W AstroLabs nie oferujemy tylko pracy - oferujemy ścieżkę kariery. Jesteśmy głęboko zaangażowani we wzrost i rozwój członków naszego zespołu, zapewniając im opiekę mentorską, szkolenia i możliwości przywództwa potrzebne do rozwoju ich kariery.

Jeśli chcesz udoskonalić swoje umiejętności przywódcze, wziąć na siebie większą odpowiedzialność i zostać przyszłym liderem w dziedzinie usług korporacyjnych, jest to rola dla Ciebie. Dołącz do nas i bądź częścią wydajnego zespołu kształtującego przyszłość ekspansji biznesowej w regionie Zatoki Perskiej. Wymagania - Ambitny profesjonalista chcący rozwijać się na stanowisku kierowniczym. - Ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu klientami, operacjach lub sukcesie klienta w środowisku opartym na KPI. - Wysoce pożądane jest doświadczenie we wspieraniu operacji w Arabii Saudyjskiej, HR, GRO, PRO, zakładaniu firmy lub usługach korporacyjnych. - W pełni biegle posługuje się językiem angielskim.

Arabski jest bardzo preferowany. - Silna umiejętność samodzielnego zarządzania kontami klientów, z nastawieniem na rozwiązania. - Zorientowany na szczegóły i proces, z wyjątkowymi umiejętnościami organizacyjnymi i zarządzania zadaniami. - Silne możliwości komunikacji pisemnej i zarządzania interesariuszami w zdalnym środowisku pracy. - Umiejętność analizy danych i raportowania, wykorzystania spostrzeżeń do wprowadzania ulepszeń. - Osoba naturalna, z pasją do mentoringu, coachingu i wspierania rozwoju zespołu. - Znajomość pakietu Microsoft Office, Excel, narzędzi CRM i systemów operacyjnych. - Zaangażowany w rozwój zawodowy, regularnie uczestnicząc w szkoleniach i możliwościach rozwoju. - Prawdziwy ambasador marki AstroLabs, reprezentujący nasze wartości, takie jak własność, ambicja i doskonałość. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/operatives-account-manager-hr-gro-pro-remote-astrolabs