Przedstawiciel obsługi klienta Labcorp Genetics I- Remote

Labcorp to światowy lider w dziedzinie usług laboratoryjnych, zapewniający spostrzeżenia i odpowiedzi, które pomagają podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną, pacjentom, badaczom, firmom farmaceutycznym i systemom opieki zdrowotnej podejmować pewne decyzje i poprawiać wyniki. Dzięki naszej niezrównanej nauce, danym, technologii i sieci laboratoriów rozwijamy diagnostykę, przyspieszamy innowacje i pomagamy stawić czoła niektórym z najważniejszych wyzwań zdrowotnych na świecie. Kształtując przyszłość opieki zdrowotnej, wykorzystujemy zaawansowane technologie, inteligentne rozwiązania cyfrowe i innowacje oparte na danych w całej naszej działalności, aby usprawnić wykonywanie pracy i zapewnić większą wartość klientom i pacjentom.

Dzięki naszej globalnej skali i głębokiej wiedzy specjalistycznej będziesz miał możliwość wykonywania znaczącej pracy, rozwijania swojej kariery i wywarcia realnego wpływu na zdrowie ludzi na całym świecie. Razem poprawiamy zdrowie i życie. Labcorp to światowy lider w dziedzinie testów diagnostycznych i rozwiązań w zakresie opracowywania leków, pomagający podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną, badaczom i pacjentom w podejmowaniu świadomych decyzji, które poprawiają jakość opieki zdrowotnej.

Dołącz do naszej misji poprawy zdrowia i życia. Labcorp Genetics poszukuje przedstawiciela ds. obsługi klienta I - Harmonogram pracy zdalnej: od poniedziałku do piątku 8:30 - 17:00 PST / 9:30 - 18:00 MST / 10:30 - 19:00 CST / 11:30 - 20:00 EST Różnica zmian w godzinach 11:30 EST - 20:00 EST Obowiązki - Obsługa dużego wolumenu połączeń wychodzących i okazjonalnych połączeń przychodzących dotyczących sald kont, zapytań rozliczeniowych i opcji płatności. - Przeglądanie raportów i kont pacjentów w celu określenia odpowiednich działań w zakresie rozwiązywania problemów. - Zbadaj i rozwiąż problemy z rozliczeniami, ubezpieczeniami i kontami. - Inicjowanie planów płatności dla pacjentów z tytułu zaległych sald. - Rutynowo korzystaj z wielu zasobów, aby odpowiedzieć na pytania pacjentów podczas rozmowy telefonicznej. - Utrzymuj cele w zakresie wydajności. - Możliwość zdobycia biegłości w zakresie procesów po ukończeniu ustrukturyzowanego programu szkoleniowego. Minimalne kwalifikacje - Dyplom ukończenia szkoły średniej lub odpowiednik GED - 1 rok lub więcej doświadczenia w obsłudze klienta w call center związanym z opieką zdrowotną Preferowane kwalifikacje - 3 miesiące lub więcej doświadczenia w XIFIN - 1 rok lub więcej doświadczenia w call center lub obsłudze klienta związanej z opieką zdrowotną - 1 rok lub więcej rachunków medycznych, roszczeń ubezpieczeniowych i objaśnień świadczeń (EOB) - 1 rok lub więcej rachunków za pacjenta - 1 rok lub więcej doświadczenia w genetyce kobiet, zdrowiu i onkologii - 1 rok lub więcej zwrotu kosztów badań molekularnych - 1 rok lub więcej doświadczenia w Medicare i Medicaid - Dwujęzyczna znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego Dodatkowe standardy pracy - Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej - Wyjaśnij pacjentom, świadczeniodawcom i płatnikom zakres, koszty i odpowiedzialność finansową skomplikowanych badań zdrowotnych kobiet, genetycznych i onkologicznych w sposób jasny i empatyczny - Ustal protokoły i procedury; współpraca międzyfunkcyjna. - Praca i nauka w dynamicznym środowisku - Dbałość o szczegóły i skupienie - Nastawienie zorientowane na zespół z możliwością samodzielnej pracy - Doskonałe umiejętności organizacyjne - Biegłość w poruszaniu się na wielu ekranach komputera i w aplikacjach - Biegłość w wprowadzaniu danych alfanumerycznych - Jasne i profesjonalne wyjaśnianie informacji rozliczeniowych lub konta - Energiczna, pełna pasji obsługa klienta - Umiejętności rozwiązywania problemów zorientowanych na klienta - Przestrzeganie wymogów dotyczących poufności, prywatności i zgodności z przepisami Okno aplikacji zamyka się: 23.07.2026 Zakres wynagrodzeń: 17,75 - 21,00 USD za godzinę Wszystkie oferty pracy będą oparte na umiejętnościach kandydata i jego wcześniejszym odpowiednim doświadczeniu, odpowiednich stopniach/certyfikatach, a także wewnętrznym kapitale własnym i danych rynkowych.

W Labcorp uczestniczysz w podróży mającej na celu przyspieszenie przełomowych przełomów w opiece zdrowotnej i poprawę świadczenia opieki dla wszystkich. Zainspirujemy Cię do odkrywania więcej, rozwijania nowych umiejętności i korzystania z możliwości budowania kariery, gdy pomagamy rozwiązywać niektóre z największych dzisiejszych wyzwań zdrowotnych na całym świecie. Razem wykorzystajmy możliwości i zmieńmy życie!

Ten uprawniony i ceniony pracownik pomoże zapewnić klientom wzorowe doświadczenia dzięki innowacjom i ciągłemu doskonaleniu. Zespół Labcorp Genetics (dawniej Invitae) ma ekscytującą szansę kariery na stanowisku przedstawiciela ds. obsługi klienta. Przedstawiciel I.

Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za przeglądanie przypisanych raportów i kont pacjentów, ocenę informacji rozliczeniowych i kont oraz określanie odpowiednich działań w celu rozwiązania zaległych sald i problemów związanych z kontem. Przedstawiciel ds. obsługi klienta stanowi dla pacjentów kluczowe źródło informacji, rozwiązując problemy związane z otwartymi należnościami pacjentów, odpowiadając na pytania klientów i pomagając pacjentom w zakresie opcji płatności, w tym inicjując plany płatności za zaległe salda. Stanowisko to wymaga rutynowego korzystania z wielu systemów i zasobów w celu skutecznego badania i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym przy jednoczesnym zachowaniu ustalonych standardów wydajności i jakości.

Oczekuje się, że przedstawiciel rozwinie biegłość w pełnieniu obowiązków poprzez pomyślne ukończenie ustrukturyzowanego programu szkoleniowego i ciągłe stosowanie wyuczonych procesów w szybko zmieniającym się środowisku obsługi klienta. KORZYŚCI: Pracownicy regularnie pracujący 20 lub więcej godzin tygodniowo są uprawnieni do kompleksowych świadczeń, w tym: świadczeń medycznych, dentystycznych, okulistycznych, na życie, STD/LTD, 401(k), płatnego urlopu (PTO) lub elastycznego czasu wolnego (FTO), zwrotu czesnego i planu zakupów akcji pracowniczych. Pracownicy regularnie pracujący w wymiarze krótszym niż 20 godzin, pracownicy dorywczy, stażyści i pracownicy tymczasowi są uprawnieni do uczestnictwa wyłącznie w planie 401(k).

Pracownicy, którzy regularnie pracują według harmonogramu 7 godzin dziennie i 7 godzin wolnych, są uprawnieni do otrzymywania wszystkich powyższych świadczeń z wyjątkiem PTO i FTO. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, kliknij tutaj Labcorp jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse: Labcorp dąży do integracji i przynależności do siły roboczej i nie toleruje żadnego rodzaju molestowania ani dyskryminacji. Decyzje o zatrudnieniu podejmujemy w oparciu o potrzeby naszej firmy oraz kwalifikacje i zasługi danej osoby.

Kwalifikujący się kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród lub powiązane schorzenia), stan rodzinny lub rodzicielski, stan cywilny, związek cywilny lub związek partnerski, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wygląd osobisty, wiek, status weterana, niepełnosprawność, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną. Ponadto wszyscy wykwalifikowani kandydaci posiadający historię aresztowań lub wyroków skazujących będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu zgodnie z obowiązującym prawem. Zachęcamy wszystkich do aplikowania.

Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną, która potrzebuje pomocy w korzystaniu z naszych narzędzi online w wyszukiwaniu i ubieganiu się o pracę lub potrzebuje zakwaterowania, odwiedź naszą witrynę dotyczącą dostępności lub skontaktuj się z nami pod adresem Labcorp Accessibility. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak gromadzimy i przechowujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/labcorp-genetics-customer-service-support-representative-i-remote-labcorp