Inżynier oddelegowany do przodu w programie Workday EDM (konsultant HCM)

Dołącz do Kainos i kształtuj przyszłość W Kainos rozwiązujemy problemy, innowatorzy i współpracownicy - ​​kierując się wspólną misją wywarcia prawdziwego wpływu. Niezależnie od tego, czy przekształcamy usługi cyfrowe dla milionów, dostarczamy najnowocześniejsze rozwiązania Workday, czy przesuwamy granice technologii, robimy to razem. Wierzymy w kulturę stawiającą na pierwszym miejscu ludzi, w której cenione są Twoje pomysły, wspierany jest Twój rozwój, a Twój wkład naprawdę robi różnicę.

Tutaj będziesz częścią zróżnicowanego, ambitnego zespołu, który celebruje kreatywność i współpracę. Chcesz zostawić po sobie ślad? Dołącz do nas i stań się częścią czegoś większego.

Główny cel tej roli: Jako inżynier ds. wdrożenia Workday EDM Forward Deployed Engineer (konsultant HCM) w Kainos będziesz działać jako specjalista ds. konfiguracji wbudowanego EDM Workday, pracujący bezpośrednio w środowiskach klientów, kierując praktycznym wdrażaniem, optymalizacją i głęboką integracją biznesową EDM od momentu jego uruchomienia. Będziesz technicznym pomostem pomiędzy Kainos a klientem; funkcjonowanie jako przedłużenie wewnętrznego zespołu klienta, przy jednoczesnym ścisłym powiązaniu z funkcjami Kainos dotyczącymi sukcesu klienta, wsparcia, wdrożenia i produktu. Wdrożony inżynier Workday HCM Forward istnieje na styku konfiguracji Workday, dostawy technicznej i sukcesu klienta.

Usuniesz problemy, rozwiążesz blokady konfiguracji, umożliwisz zespołom klienta i poprowadzisz klienta od momentu uruchomienia aż do dojrzałego użytkowania - momentu, w którym wdrożenie jest samowystarczalne, a ryzyko rezygnacji jest minimalne. Będziesz jednocześnie zalogowany na kilku kontach zarządzania dokumentami pracowniczymi, współpracując blisko z przypisanym Menedżerem ds. sukcesu klienta na każdym koncie. CSM jest właścicielem relacji z klientem; jesteś właścicielem możliwości technicznych i adopcji.

Kluczowe obowiązki: Projektowanie, konfigurowanie i optymalizacja konfiguracji EDM i Workday w rzeczywistych środowiskach klienta, praca jako zaufany techniczny partner IT, HR i zespołów operacyjnych klienta. Proaktywnie identyfikuj i koryguj błędy w konfiguracji, ograniczenia wydajności i ograniczenia architektury, zanim będą wymagały eskalacji. Rozwiązuj złożone blokady techniczne i wspieraj proces eskalacji, zapewniając bogaty kontekst środowiska w celu przyspieszenia rozwiązywania spraw.

Zapewnij ciągłość techniczną od wdrożenia do zaangażowania FDE, ściśle współpracując z zespołem ds. wdrażania podczas uruchamiania. Umożliwiaj administratorom klientów bezpośredni transfer wiedzy, tworzenie przewodników konfiguracyjnych, dokumentacji integracyjnej i szablonów do ponownego wykorzystania w celu budowania trwałych możliwości wewnętrznych. Identyfikuj sygnały techniczne ryzyka adopcji i dostarczaj CSM regularne podsumowania stanu technicznego, aby umożliwić świadomą ocenę konta i wczesną interwencję.

Prowadź klientów przez trzyetapowy model dojrzałości, usuwając problemy techniczne, takie jak luki w konfiguracji, błędy integracji, braki w możliwościach administratora, które uniemożliwiają przejście między poziomami. Wspólnie z Menedżerem ds. Sukcesu Klienta definiuj i śledź kamienie milowe dojrzałości specyficzne dla konta, wykorzystując jako dowody wskaźniki wdrożenia i dane dotyczące użytkowania.

Przekazuj ustrukturyzowane informacje o produkcie zespołowi ds. produktu, ujawniając powtarzające się ograniczenia konfiguracyjne, brakujące możliwości i niedostatecznie wykorzystywane przypadki użycia w przedsiębiorstwach. Dokumentuj historię techniczną na poziomie konta i wnoś swój wkład w szerszą funkcję Foward Deployed, udostępniając zasoby wielokrotnego użytku, rozwiązane problemy i wzorce wdrożeń innym FDE. Czego szukamy: Niezbędny certyfikat HCM Workday z udokumentowanym praktycznym doświadczeniem w wiodących wdrożeniach Workday i konfigurowaniu działających środowisk Workday.

Sprawdzona umiejętność pracy bezpośrednio w środowiskach klientów korporacyjnych, budowania zaufanych relacji technicznych z zespołami operacyjnymi IT i HR klienta. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu złożonymi środowiskami interesariuszy. Doświadczenie w samodzielnym rozwiązywaniu złożonych problemów związanych z integracją i konfiguracją, ze szczególnym uwzględnieniem pragmatycznych, dobrze udokumentowanych rozwiązań.

Silne umiejętności komunikacyjne - umiejętność jasnego tłumaczenia szczegółów technicznych dla interesariuszy nietechnicznych. Możliwość zarządzania współbieżną pracą na wielu kontach, równoważąc czas reakcji ze strukturalnym ustalaniem priorytetów. Świadomość tego, jak przyjęcie techniczne wpływa na utrzymanie klientów i długoterminową wartość platformy. Współpracujący styl pracy z prawdziwym zaangażowaniem w dzielenie się wiedzą i rozwój potencjału zespołu.

Pożądana Praktyczna znajomość Kainos EDM - konfiguracja, zarządzanie dokumentami, projektowanie szablonów, automatyzacja przepływu pracy i zarządzanie wersjami. Doświadczenie we wdrażaniu przyszłych rozwiązań, inżynierii wbudowanej lub zarządzaniu kontami technicznymi, najlepiej w środowisku SaaS lub oprogramowania dla przedsiębiorstw. Znajomość sąsiadujących modułów Workday (Rekrutacja, Nauka, Talent, Adv Compensation), które krzyżują się z obiegiem dokumentów EDM.

Ekspozycja na metryki sukcesu klienta, ocenę kondycji wdrożenia lub ramy dojrzałości. Akceptując nasze różnice W Kainos wierzymy w siłę różnorodności, równości i integracji. Zależy nam na budowaniu zespołu tak różnorodnego, jak świat, w którym żyjemy, w którym każdy jest ceniony, szanowany i ma równe szanse na rozwój.

Aktywnie poszukujemy utalentowanych ludzi ze wszystkich środowisk, bez względu na wiek, rasę, pochodzenie etniczne, płeć, orientację seksualną, religię, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną cechę, która czyni ich tym, kim są. Wierzymy również, że każdy kandydat zasługuje na równe szanse. Nasz przyjazny zespół ds. pozyskiwania talentów jest tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku, więc jeśli potrzebujesz udogodnień lub dostosowań, zachęcamy do kontaktu.

Rozumiemy, że droga każdego jest inna, dlatego przeprowadzając prywatną rozmowę, możemy zapewnić, że nasz proces rekrutacyjny będzie dostosowany do Twoich potrzeb. Oryginalnie opublikowano na Himalaje