Analityk ds. CRM i operacji na danych

Poszukujemy zmotywowanego i analitycznego analityka ds. CRM i operacji na danych, który będzie wspierał ciągłą ewolucję naszego CRM, danych i procesów operacyjnych. Ta rola jest idealna dla osoby z pewnym doświadczeniem w Salesforce, która chce poszerzyć swoje umiejętności poza administrowanie platformą i zyskać kontakt z operacjami na danych, automatyzacją, przepływami pracy wspomaganymi sztuczną inteligencją, raportowaniem i ulepszaniem procesów biznesowych. Ściśle współpracując z działem Revenue Operations, produktem, Business Intelligence i innymi interesariuszami, pomożesz poprawić jakość danych, zautomatyzować procesy ręczne, wspierać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji inicjatywy i zapewniamy, że nasz ekosystem CRM pozostaje zaufanym źródłem prawdy dla firmy.

Obowiązki Administrowanie platformami CRM i utrzymywanie ich - w tym konfiguracja Salesforce, uprawnienia użytkowników, pola, układy stron, zasady walidacji, automatyzacje i pulpity nawigacyjne - zapewnianie stabilności platformy, standardów zarządzania i najlepszych praktyk w całej firmie. Monitorowanie i utrzymywanie jakości danych w różnych systemach, badanie rozbieżności, wdrażanie nowych źródeł danych i aktywne identyfikowanie możliwości ulepszeń, aby zapewnić, że Salesforce pozostanie zaufanym źródłem prawdy w całej branży Twórz i utrzymuj raporty operacyjne, dashboardy i ramy śledzenia KPI, regularnie dostarczając analizy danych, spostrzeżenia dotyczące wydajności i praktyczne rekomendacje odpowiednim interesariuszom. Identyfikuj i wdrażaj możliwości zastąpienia ręcznych procesów skalowalną automatyzacją i rozwiązaniami wspomaganymi sztuczną inteligencją, oceniając i testując nowe narzędzia we współpracy z zespołami Revenue Operations, Product i Business Intelligence w celu poprawy wydajności operacyjnej i jakości danych. Ściśle współpracuj z zespołami sprzedaży, marketingu, sukcesu klienta, finansów, produktów i BI, aby zrozumieć wymagania biznesowe, dokumentować istniejące procesy i tłumaczyć wyzwania w praktyczne rozwiązania CRM i dane, które poprawiają wydajność, skalowalność i możliwości raportowania.Wymagania 1-3 lata doświadczenia w Salesforce, CRM, Revenue Operations, Data Operations lub w pokrewnej dziedzinieCertyfikowane kwalifikacje administratora platformy SalesforceDoświadczenie z raportami, dashboardami, Flow Builderem i narzędziami do zarządzania danymiDoświadczenie w korzystaniu z arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi do analizy danychekspozycja na platformy automatyzacji takie jak Zapier, Make lub podobneZainteresowanie sztuczną inteligencją, automatyzacją procesów i operacjami wydajność Pierwotnie opublikowane w Himalajach