MENEDŻER BIZNESU INTERNETOWEGO

## Menedżer biznesu online Niezależny wykonawca | Zdalny | Minimum 20 godzin/tydzień Jest to stanowisko niezależnego wykonawcy (1099). Wykonawcy VaVa są odpowiedzialni za zarządzanie własnymi podatkami, świadczeniami i wydatkami biznesowymi. VaVa Virtual Assistants to zdalna firma z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zbudowana w oparciu o przekonanie, że firmy prosperują, gdy mają za sobą odpowiednie wsparcie. Łączymy klientów z różnych branż z wykwalifikowanymi wirtualnymi profesjonalistami, którzy wnoszą do pracy prawdziwą wiedzę specjalistyczną.

Nasz zespół może być rozproszony, ale kultura jest głęboko powiązana poprzez codzienne rozmowy, współpracę przy projektach i regularne wirtualne spotkania całej firmy. Poszukujemy doświadczonego Online Business Managera, który wkroczy w działalność klienta i zbuduje infrastrukturę potrzebną do funkcjonowania bez chaosu. Twoja praca koncentruje się na projektowaniu systemów, ustalaniu odpowiedzialności i zapewnianiu spójnego postępu zespołów i projektów.

Klienci na tym poziomie potrzebują kogoś, kto może niezależnie decydować o wynikach, a to rozróżnienie wpływa na sposób funkcjonowania tej roli. Poza pracą dla klientów będziesz częścią społeczności wykonawców, która naprawdę inwestuje w sukces innych. Regularne rozmowy z klientami i innymi wykonawcami zapewniają kontakt z szerszym zespołem VaVa, a każda interakcja jest okazją do odzwierciedlenia naszej misji, wizji i wartości.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi wymaganiami i kwalifikacjami, ponieważ odzwierciedlają one to, czego naprawdę potrzeba, aby odnieść sukces na tym stanowisku. Jesteśmy wdzięczni za zainteresowanie dołączeniem do zespołu. ## Oczekiwania reprezentują wirtualnych asystentów VaVa w pozytywny i profesjonalny sposób - Modeluj wysoki standard profesjonalizmu, który dobrze świadczy zarówno o VaVa, jak i organizacji klienta - Zapewnij, aby cała komunikacja, czy to z klientami, czy ich zespołami, była zgodna z wartościami i oczekiwaniami VaVa - Wnieś znaczący wkład w kulturę wykonawców VaVa jako głos wyższego szczebla w naszej społeczności internetowej Przejmij odpowiedzialność za satysfakcję klienta - Zajmij się wynikami klienta, a nie tylko zadaniami; Twoją miarą sukcesu jest to, czy działalność klienta przebiega lepiej dzięki Twojemu zaangażowaniu - Rozwiń robocze zrozumienie działalności każdego klienta na tyle dobrze, aby ujawnić potrzeby, których być może sam nie zidentyfikował - Zdecydowanie rozwiązuj wyzwania operacyjne i wdrażaj rozwiązania, które zapobiegają powtarzaniu się tych samych problemów - Proaktywnie zarządzaj godzinami zaangażowania ze strategicznym okiem, identyfikując, kiedy zmiany zakresu uzasadniają rozmowę na temat dostosowania modelu obsługi ## Obowiązki - Audyt istniejących przepływów pracy klientów i identyfikacja luk, nadmiarowości lub wąskich gardeł, które są ograniczające efektywność biznesową - Projektuj i wdrażaj systemy operacyjne, standardowe procedury operacyjne i powtarzalne procesy, które pozwalają biznesowi działać bez ciągłego zaangażowania założyciela - Nadzoruj harmonogram projektu, rezultaty i odpowiedzialność zespołu, upewniając się, że kamienie milowe zostały osiągnięte, a postęp jest widoczny dla wszystkich interesariuszy - Zarządzaj i koordynuj wewnętrzny zespół lub wykonawców klienta, zapewniając kierunek, informacje zwrotne i strukturę tam, gdzie ich brakuje - Pełnić rolę głównego punktu operacyjnego kontaktu między klientem a jego zespołem, zewnętrznymi dostawcami i usługodawcami - Utrzymanie i optymalizacja narzędzi w całym projekcie platformy zarządzania, komunikacji i automatyzacji w celu wspierania bardziej wydajnego działania - Obsługuj wrażliwe informacje biznesowe, w tym dane operacyjne, finanse i kwestie kadrowe, z zachowaniem pełnej poufności - Identyfikuj, kiedy projekty zbaczają z kursu i koryguj je, przy minimalnych zakłóceniach dla klienta lub jego zespołu - Gromadź i syntetyzuj dane operacyjne, aby ukazać trendy, sygnalizować ryzyko i wspierać lepsze podejmowanie decyzji przez klienta - Twórz plany uruchomienia, harmonogramy kampanii lub wdrożenia programów od wstępnego planowania poprzez wykonanie i podsumowanie - Koordynuj złożone harmonogramy we wszystkich obszarach wielu interesariuszy, zapewniając ochronę czasu klienta i odpowiednią priorytetyzację - Opracuj projekty komunikacji wewnętrznej, aktualizacji zespołu, dokumentacji procesu i materiałów przeznaczonych dla klienta, jeśli zajdzie taka potrzeba - Wykazuj elastyczność w miarę zmieniających się potrzeb klienta, dostosowując priorytety i zasoby bez utraty dynamiki w bieżącej pracy - Zapewnij klientowi jasny, spójny obraz operacyjny, aby zawsze rozumiał, na jakim etapie jest firma, bez konieczności szukania informacji - Współpraca z innymi wykonawcami VaVa, gdy zlecenia korzystają z dodatkowego lub specjalistycznego wsparcia ## Kwalifikacje ogólne - Muszą mieszkać i być upoważniony do pracy w Stanach Zjednoczonych - Co najmniej 5 lat udokumentowanego doświadczenia w operacjach, zarządzaniu projektami lub zarządzaniu biznesem, w tym doświadczenie w zarządzaniu ludźmi lub systemami, a nie uczestniczeniu w nich wyłącznie - Co najmniej 3 lata doświadczenia w pracy w pełnym wymiarze godzin w środowisku wirtualnym lub zdalnym - Dostępność co najmniej 20 godzin tygodniowo w celu wspierania klientów o wysokim poziomie kontaktu (codziennie), skupionych na dostarczanych produktach ## Niezbędne kwalifikacje techniczne - biegłość w Google Workspace i Microsoft Office, z możliwością tworzenia szablonów, dokumentów raportowania i zasobów operacyjnych dla wykorzystanie klienta - Pewne i doświadczone wykorzystanie Slack i Zoom w zakresie koordynacji i zdolności przywódczych zespołu - Praktyczne doświadczenie w konfigurowaniu, zarządzaniu i optymalizacji narzędzi CRM na więcej niż jednej platformie; umiejętność konfiguracji systemu, a nie tylko działania w jednym - Praktyczne doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu przepływami pracy w ramach platform do zarządzania projektami takich jak Asana, ClickUp, Notion, Monday.com czy Trello; preferowane dla kandydatów, którzy migrowali zespoły do nowych systemów - Udokumentowane doświadczenie z narzędziami do automatyzacji, takimi jak Zapier lub równoważne, w tym tworzenie wieloetapowych przepływów pracy, które zmniejszają wysiłek ręczny - Ogólna znajomość sztucznej inteligencji z wykazaną lub rozwijającą się umiejętnością stosowania narzędzi AI do przepływów pracy biznesowych, dokumentacji procesów lub wydajności operacyjnej - Umiejętność tworzenia i utrzymywania SOP, map procesów i dokumentacji operacyjnej w ramach narzędzi cyfrowych Preferowane - Doświadczenie w koordynowaniu lub nadzorowaniu wirtualnych wydarzeń lub seminariów internetowych na poziomie operacyjnym - Znajomość narzędzi do raportowania danych lub pulpitów nawigacyjnych wykorzystywane do ujawniania spostrzeżeń dotyczących wyników biznesowych - kontakt z narzędziami do śledzenia finansów lub podstawowym zarządzaniem budżetem w kontekście małej firmy ## Wykształcenie Nie jest wymagane wykształcenie. Kandydaci powinni wykazać się doświadczeniem w zakresie wpływu operacyjnego, a nie tylko wykonania zadań.

Odpowiednie certyfikaty mają znaczącą wagę na tym poziomie, szczególnie w zarządzaniu projektami (PMP, CAPM), operacjach lub referencjach specyficznych dla platformy, takich jak certyfikaty HubSpot, Asana lub ClickUp. Podstawowym oczekiwaniem jest zaangażowanie w ciągłe uczenie się i bycie na bieżąco z rozwijającymi się narzędziami. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/online-business-manager-vava-virtual-assistants