Administrator aukcji i dystrybucji

O firmie: Klient obsługuje i optymalizuje wynajem krótkoterminowy, aby zapewnić właścicielom domów zwrot z inwestycji i niezapomniane domy wakacyjne dla gości. Klient z siedzibą w Orlando na Florydzie oferuje wynajem krótkoterminowy w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Ameryce Południowej. Nasz zespół liczący ponad 160 pracowników zarządza ponad 400 nieruchomościami w imieniu właścicieli.

Każdą nieruchomość w naszym portfolio traktujemy jako inwestycję, skupiając się na maksymalizacji zysku bez rezygnacji z najwyższej klasy gościnności dla naszych gości. Opis stanowiska: Administrator ogłoszeń jest odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie ofertami nieruchomości na wielu platformach wynajmu krótkoterminowego. Obejmuje to wdrażanie nowych ofert, zapewnianie dokładności i optymalizacji ofert, dystrybucję treści w OTA, zarządzanie opiniami gości i sporami związanymi z ofertami oraz utrzymywanie zgodności z ofertami i raportowanie.

Stanowisko to wymaga dużej dbałości o szczegóły, umiejętności rozwiązywania problemów oraz koordynacji zarówno z zespołami wewnętrznymi, jak i platformami zewnętrznymi, aby zapewnić wysokiej jakości i skuteczne wpisy. Kluczowe obowiązki: - Gromadzenie i tworzenie ofert poprzez wprowadzanie informacji o nieruchomościach do systemu zarządzania nieruchomościami (PMS), zapewniając kompletne i dokładne dane na platformach takich jak Airbnb, Booking.com i VRBO. - Monitoruj i utrzymuj wysoką jakość treści ofert - w tym zdjęć, opisów, udogodnień i zasad - jednocześnie w razie potrzeby koordynując działania z zespołami ds. marketingu i treści. Zoptymalizuj wydajność i stan oferty, wdrażając strategiczne edycje i aktualizacje sezonowe, aby zmaksymalizować widoczność i liczbę konwersji.

Odpowiadaj na recenzje gości, w stosownych przypadkach inicjuj spory i utrzymuj jakość recenzji zgodnie z ustalonymi standardami. Przygotowuj i prowadź raporty na temat wpisów i aktywności na koncie, wskaźników wydajności, ocen, opinii gości i zgodności (w stosownych przypadkach). Rozwiązuj problemy z dystrybucją za pomocą OTA, aby mieć pewność, że oferty pozostaną online, będzie można je zarezerwować i będą odpowiednio dopasowane we wszystkich kanałach.

Pomagaj w uruchamianiu i integracji nowych kont OTA oraz zarządzaj pełnym cyklem życia ofert, w tym uruchamianiem, aktualizacją i ponownym uruchamianiem. Wspieraj procesy licencjonowania i zgodności, przygotowując wymaganą dokumentację i zapewniając zgodność z lokalnymi przepisami. Współpracuj z działami takimi jak przychody, operacje i marketing, aby zapewnić dokładność ofert i spójność strategiczną.

Zapewnij wsparcie administracyjne i projektowe liderom ofert i dystrybucji oraz przyczyniaj się do ciągłego udoskonalania procesów i dokumentacji. Wymagania Wysoka organizacja: Skutecznie zarządza wieloma zadaniami i priorytetami. Zorientowany na szczegóły: Dokładny w analizie danych i obsłudze zadań.

Zarządzanie czasem: Skutecznie realizuje zadania i dotrzymuje terminów. Umiejętności analityczne: Umiejętność oceny trendów i podejmowania decyzji w oparciu o dane. Znajomość technologii: biegła w posługiwaniu się narzędziami technicznymi, w tym Microsoft Excel i Arkuszami Google.

Skuteczny komunikator: Dobrze radzi sobie z komunikacją pisemną i werbalną. Doświadczenie w pracy zdalnej: Produktywność w zdalnym środowisku zespołowym. Znajomość narzędzi: doświadczenie z Google Workspace, Microsoft Office i Slack będzie dodatkowym atutem.

Pasjonat: interesuje się wynajmem wakacyjnym, nieruchomościami i start-upami technologicznymi. Wykształcenie: Wykształcenie wyższe w zakresie biznesu, hotelarstwa lub pokrewnych (preferowane). Odpowiednie doświadczenie: ponad 2 lata w obsłudze klienta lub na stanowiskach administracyjnych w STR lub hotelach.

Role strukturalne: Preferuje role z określonymi obowiązkami. Extra Awesome: Znajomość Airbnb, Booking.com, VRBO i/lub innych platform wynajmu krótkoterminowego będzie dodatkowym atutem; Mile widziane doświadczenie w branży wynajmu krótkoterminowego lub hotelarstwa. Biegła znajomość oprogramowania Guesty lub innego oprogramowania do zarządzania nieruchomościami/Channel Manager będzie dodatkowym atutem; Dostępne do rozpoczęcia jak najszybciej Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/listing-and-distribution-admin-talent-sam