(biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego) Starszy architekt rozwiązań AI (UE, zdalnie)

Kim jesteśmy? SupportYourApp to międzynarodowa firma Intelligent Support-as-a-Service, która od 15 lat świadczy usługi outsourcingu procesów biznesowych innym firmom IT na całym świecie (wsparcie techniczne i klienta, usługi poprawiające jakość obsługi klienta). Nasza społeczność międzynarodowa liczy ponad 1500 osób.

Działamy globalnie, wspierając klientów w 60 językach, współpracując z liderami branży, takimi jak MasterCard, Calm i MacPaw. Dzięki międzynarodowym hubom i przestrzeniom coworkingowym na całym świecie opracowujemy również innowacyjne produkty, takie jak Quidget, i każdego dnia poprawiamy jakość obsługi klientów. O stanowisku: Poszukujemy starszego architekta rozwiązań AI, który poprowadzi i przyspieszy naszą podróż do transformacji AI.

Jest to wysoce strategiczna i praktyczna rola, w której zamienisz pomysły w rzeczywiste rozwiązania generujące przychody. Połączysz nastawienie założyciela z silną własnością komercyjną - kierowanie realizacją, testowanie pomysłów w ramach projektów pilotażowych i tworzenie skalowalnych usług opartych na sztucznej inteligencji. Będziesz współpracować między działami sprzedaży, produktów i dostaw, aby mieć pewność, że innowacje będą miały bezpośredni wpływ na rozwój firmy.

Podekscytowany? Zobaczmy, czego potrzeba 💛 Co będziesz robić: Realizacja i przyspieszenie strategii: - Przejmij odpowiedzialność za istniejącą strategię transformacji AI i przyspieszaj jej realizację; - Identyfikacja luk, zależności i wąskich gardeł oraz proaktywne rozwiązywanie ich; - Stale udoskonalaj strategię w oparciu o opinie rynku, potrzeby klientów i wiedzę zdobytą w świecie rzeczywistym. Rozwój produktów i rozwiązań: - Udział w tworzeniu ofert usług opartych na sztucznej inteligencji, wykraczających poza modele oparte na liczbie pracowników; - Prototypowanie, testowanie i skalowanie rozwiązań od sprawdzenia koncepcji po wdrożenie u klienta; - Zdefiniuj komponenty AI nadające się do ponownego wykorzystania (bazy wiedzy, drugi pilot, automatyzacja kontroli jakości, inteligentny routing).

Wpływ komercyjny i własność przychodów: - Docelowe przychody własne w przypadku ofert opartych na innowacjach; - Współpracuj z zespołami sprzedaży i rozwoju biznesu, aby pozycjonować rozwiązania AI w rozmowach z klientami; - Opracuj strategie cenowe i pakietowe dla hybrydowych modeli sztucznej inteligencji i usług ludzkich. Budowanie procesu i projektowanie operacyjne: - Twórz powtarzalne ramy do oceny, pilotażu i skalowania nowych rozwiązań; - Ustalenie przepływów pracy, zarządzania i raportowania dla funkcji innowacji; - Definiuj i śledź wskaźniki sukcesu (np. szybkość wdrożenia pilotażu, wdrożenie, efektywność kosztową, wpływ na przychody). Transformacja wewnętrzna: - Promowanie wdrażania agentów AI w wewnętrznych przepływach pracy; - Współpracuj z wewnętrznymi zespołami, aby zidentyfikować możliwości automatyzacji, które poprawią wydajność i marże.

Co potrzebujesz, aby odnieść sukces na tym stanowisku: - Poziom języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym (B2) lub wyższym; - Udokumentowane doświadczenie na wyższym stanowisku kierowniczym (na poziomie dyrektora lub lidera); - Silne nastawienie komercyjne z głębokim zrozumieniem marż i wpływu na przychody; - Solidne zrozumienie AI, LLM i procesów automatyzacji; - Doświadczenie w łączeniu zespołów wielofunkcyjnych; - Podejście praktyczne: testowanie pomysłów w ramach projektów pilotażowych i ustrukturyzowanej walidacji; - Podejmowanie decyzji w oparciu o dane, z naciskiem na mierzalne wyniki; - Wysoka mentalność własności i odpowiedzialność; - Silne umiejętności organizacyjne i uporządkowane myślenie. Będzie dodatkowym atutem: - Doświadczenie w BPO, CX lub firmach usługowych; - Doświadczenie we wdrażaniu produktów opartych na sztucznej inteligencji lub rozwiązań automatyzacyjnych w produkcji; - Znajomość modeli cenowych usług SaaS lub AI. Korzyści i korzyści: - Świadczenie usług w godzinach pracy; - Możliwość współpracy w pełni zdalnie; - Włączające środowisko międzynarodowe; - Wynagrodzenie w USD; - Nagrody za polecanie znajomych; - Równowaga pomiędzy obciążeniem pracą projektową a czasem osobistym, ale także - wewnętrzną polityką zdrowotną; - Responsywne przywództwo zainteresowane Twoim rozwojem i długotrwałą współpracą; - Warunki szklarniowe do samorozwoju; - Kultura oparta na zaufaniu, bez wymagań dotyczących śledzenia czasu. *Elementy wymienione w tej sekcji mogą się różnić w zależności od warunków Twojego zaangażowania.

Pewne świadczenia i warunki zazwyczaj dotyczą pracowników; niezależni wykonawcy mogą nie kwalifikować się do wszystkich z nich. Konkretne warunki, w tym wynagrodzenie, świadczenia i warunki pracy, zostaną jasno określone w umowie, jeśli zostaną wybrane. Możesz dowiedzieć się więcej o firmie i jej kulturze, odwiedzając naszą oficjalną stronę internetową i strony społecznościowe na Facebooku, Instagramie i LinkedIn.

Czy jesteś osobą myślącą strategicznie i pasjonującą się marketingiem opartym na danych i przywództwem zespołu? Czy odnajdujesz się w dynamicznych środowiskach, w których możesz kształtować strategię, optymalizować wydajność i umożliwiać swoim specjalistom osiąganie wyjątkowych wyników? Skorzystaj z okazji, dołącz do nas i wyślij swoje CV w języku angielskim, podkreślając swoje wyjątkowe umiejętności!

Znasz kogoś idealnego do tej roli? Polecaj ich i zdobywaj nagrody! Przestrzegamy zasad równego traktowania kandydatów i zabraniamy dyskryminacji ze względów prawnie chronionych.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób opisany w Informacjach o ochronie prywatności kandydatów SupportYourApp. Wewnętrzny kod stanowiska: 383 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/fluent-ukrainian-english-senior-ai-solutions-architect-eu-remotely-supportyourapp