Zdalny doradca Contact Center

Na pierwszym miejscu stawiamy ludzi. Wszystko zależy od Ciebie. Cieszymy się, że możemy znaleźć wspaniałych ludzi na stanowiska Doradców ds.

Obsługi Klienta. Osób, które chcą dołączyć do naszego zespołu i budować karierę tutaj, na UW. Nasi doradcy obsługi klienta to bohaterowie pierwszej linii, ale ta rola nie jest dla każdego, rozmowy telefoniczne mogą być wymagające i wzbudzać emocje… zanim klikniesz „aplikuj”, poświęć chwilę na rozważenie następujących kwestii: Czy kierujesz się doskonałą obsługą klienta i jesteś dumny z przekraczania jego oczekiwań?

Czy czujesz się komfortowo, podejmując trudne, trudne i pełne emocji rozmowy telefoniczne, podczas których można się wiele nauczyć i wszystko ciągle się zmienia? Czy potrafisz rozwiązywać problemy i lubisz pomagać klientom w ich pytaniach i wątpliwościach? Czy potrafisz zachować spokój pod presją i prosperować? w dynamicznym środowisku?

Czy motywuje Cię osiąganie celów i potrafisz wykazać się odpowiedzialnością, uczciwością i wydajnością? Czy potrafisz wykazać się cierpliwością, empatią i inteligencją emocjonalną? Czy potrafisz wykazać się umiejętnością wyczucia czasu i zaangażowania?

Jeśli odpowiedziałeś „tak” na te pytania, to jesteś właśnie osobą, której szukamy! Pracujemy razem. Twój zespół i ludzie, z którymi będziesz pracować… Rekrutujemy w trzech specjalistycznych obszarach.

Niezależnie od tego, gdzie pracujesz, wykonasz tę samą świetną robotę jako doradca, po prostu zostaniesz ekspertem w jednym z tych miejsc: Usługi finansowe - zmiany od 8:30 do 18:00 Usługi energetyczne - zmiany od 8:30 do 18:00 Wsparcie techniczne w dziedzinie telekomunikacji - zmiany od 8:00 do 20:30 Możesz poinformować nas o swoich preferencjach podczas aplikowania, ale sprawdzimy również Twoje doświadczenie, aby upewnić się, że dopasujemy Cię do zespołu, w którym będziesz pracować rozwijać się najbardziej. Zapewniamy postęp. Czego możesz się spodziewać w ciągu dnia jako doradca: Odpowiadaj na zapytania klientów, aby rozwiązać problemy za pierwszym razem.

Zapewnij wszystkim klientom najlepszą obsługę klienta. Osiągnij wskaźniki KPI, takie jak średni czas obsługi połączeń, % reklamacji, jakość i zgodność, żeby wymienić tylko kilka! Współpracuj z innymi działami, aby skutecznie rozwiązywać zapytania.

Dołącz do czatów zespołu. Nadrabianie zaległości i coaching z liderem zespołu. (Nikt z nas nie jest doskonały, więc będą z Tobą współpracować, aby wesprzeć Twoją karierę i pomóc Ci się rozwijać.) Dlaczego więc wybrać UW?

Mamy duże ambicje, więc wyzwań będzie mnóstwo. Istnieje również wiele świadczeń: 26 850 GBP rocznie plus premia uzależniona od wynikówSzkolenie: Musisz być w stanie pracować w pełnym wymiarze godzin przez pierwsze 8 tygodni, ponieważ wspieramy Cię w ramach programu szkoleniowego (8:30 - 17:30)33 dni urlopu łącznie ze świętami państwowymi (święta otwarte od 10:00 do 16:00)Pełne wprowadzenie i cały sprzęt potrzebny do wykonywania pracyZniżki na nasze usługiOpcje udostępniania i oszczędzanie, gdy zarabiasz Program Program emerytalny z dopasowanymi składkami i ubezpieczenie na życie do wysokości 4-krotności Twojego wynagrodzenia. Program pomocy pracowniczej obejmujący bezpłatne doradztwo i porady prawne Bezpłatna usługa wirtualnego lekarza rodzinnego oraz zniżki na opiekę zdrowotną i plany gotówkowe na leczenie Ulepszone polisy przyjazne rodzinie, zaprojektowane, aby pomóc Tobie i Twojej rodzinie rozwijać się.

Wiele możliwości zabawy z zespołem przez cały rok, wirtualnie i osobiście. Możesz także dołączyć do naszych grup Belonging i pomóc UW kształtować jeszcze bardziej włączającą przyszłość. Ciągłe uczenie się, rozwój i szkolenia, aby zapewnić Ci sukces na swoim stanowisku Aplikuj tutaj!

Zaszedłeś tak daleko… Aplikuj - nie możemy się doczekać, aby usłyszeć od Ciebie! Martwisz się, że nie spełniasz wszystkich kryteriów? Czekamy na aplikacje z różnorodnych środowisk, więc złóż swoją aplikację i porozmawiajmy!

Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Pozwól nam zdecydować! Badania pokazują, że kobiety i członkowie innych niedostatecznie reprezentowanych grup zazwyczaj nie ubiegają się o pracę, jeśli uważają, że mogą nie spełniać wszystkich kwalifikacji, choć w rzeczywistości często to robią.

Zapewniamy równe szanse, zróżnicowane i włączające środowisko pracy oraz sprawiedliwość dla wszystkich. Możesz aplikować bez względu na wiek, niepełnosprawność, płeć, stan cywilny lub związek partnerski, stan ciąży i macierzyństwa, rasę, religię lub światopogląd czy orientację seksualną. Nie bój się pytać, co możemy zrobić, aby zaspokoić Twoje potrzeby.

Wszystkie prośby zostaną szczegółowo i rzetelnie rozpatrzone. Pamiętaj, że jeśli pomyślnie odniesiesz sukces i zaoferowana zostanie Ci praca na UW, zostaniesz poddany weryfikacji przeszłości. Jeśli kontrole okażą się niezadowalające lub niekompletne i/lub nieujawnienie informacji dotyczących wyroków skazujących, które należy zidentyfikować w ramach sprawdzania przeszłości, może prowadzić do wycofania oferty zatrudnienia.

Lokalizacja: Zdalna Wynagrodzenie: 26 850 GBP na godzinę: 38,5 tygodniowo, od poniedziałku do soboty. Poniżej opis pracy zmianowej. Data rozpoczęcia: 14 września i 28 września Cześć!

Jesteśmy Magazynem Utility. Naszą misją jest odciążenie mediów, zapewniając je wszystkie w jednym miejscu. Jeden rachunek za energię, internet szerokopasmowy, telefon komórkowy i ubezpieczenie oraz mnóstwo oszczędności!

Naszym celem jest podwojenie rozmiaru, ponieważ pomagamy większej liczbie osób przestać marnować czas i pieniądze. Wielkie ambicje, które mogą realizować ludzie tacy jak Ty. Czy zwróciłeś uwagę?

Czytaj dalej... Pierwotnie opublikowano w Himalajach