Wirtualny Asystent

WIRTUALNY ASYSTYENT - NA CZĘŚĆ ETATU Firma: A&I Insurance Typ stanowiska: Na pół etatu (20 godzin/tydz.) Grafik: Stała 4-godzinna dzienna zmiana, standardowy czas wschodni (preferowane 8:00 - 12:00 EST) Wynagrodzenie: 500 USD/miesiąc PRZEGLĄD STANOWISKA Poszukujemy zorientowanego na szczegóły i profesjonalnego wirtualnego asystenta, który będzie wspierał naszą rozwijającą się agencję ubezpieczeniową A&I. Ta rola koncentruje się na zarządzaniu komunikacją z klientami, zadaniami administracyjnymi i utrzymaniem baz danych, aby umożliwić naszemu zespołowi kierowniczemu skoncentrowanie się na relacjach z klientami o wysokiej wartości i usługach planowania finansowego. GŁÓWNE OBOWIĄZKI Odbieranie telefonów i obsługa klienta - Obsługa przychodzących i wychodzących połączeń od klientów za pomocą platformy telefonicznej Agency Blocks i systemu VOIP - Odpowiednie monitorowanie i przekierowywanie połączeń; przyjmuj szczegółowe wiadomości - W razie potrzeby skontaktuj się z klientami, aby upewnić się, że nie przegapiłeś okazji ani nie opóźniłeś odpowiedzi - Utrzymuj profesjonalną komunikację z klientami w zakresie testamentów, trustów, planowania ubezpieczeń społecznych i usług planowania zdrowia Zarządzanie pocztą e-mail i administracją - Zarządzanie biznesową komunikacją e-mail i korespondencją - Przygotowywanie i rozpowszechnianie dwutygodniowych/trzytygodniowych komunikatów agencji do klientów - Utrzymywanie zorganizowanej poczty elektronicznej i dokumentacji Zarządzanie CRM i bazami danych (AgencyBloc) - Przeprowadzanie zadań czyszczenia i konserwacji baz danych, w tym: - Usuwanie zmarłych klientów z aktywnych rejestrów - Identyfikacja i zarządzanie klienci, którzy przeszli na inny plan - Aktualizowanie informacji o kliencie i statusu polisy - Wsparcie w zarządzaniu rurociągami i dokładności danych KLUCZOWE KWALIFIKACJE - Udokumentowane doświadczenie we wsparciu administracyjnym, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku - Dobra znajomość języka angielskiego (minimalny poziom średniozaawansowany; jasna komunikacja niezbędna w kontaktach z klientem) - Biegłość w obsłudze platform CRM i/lub oprogramowania do zarządzania bazami danych - Możliwość samodzielnej pracy z silnymi umiejętnościami zarządzania czasem - Wymagane niezawodne połączenie internetowe i wymagane ciche miejsce do pracy - Znajomość systemów telefonicznych VOIP i podstawowych platform technologicznych - Profesjonalna postawa i dbałość o szczegóły WYMAGANIA STANOWISKOWE - Stały harmonogram: Należy utrzymywać stałą 4-godzinną codzienną zmianę w czasie wschodnim (8:00 - 12:00 EST lub podobny blok) - Strefa czasowa: Standard wschodni.

Czas wymagany do spójności ról i monitorowania produktywności - Niezawodność: Stała dostępność; elastyczność harmonogramu do negocjacji po początkowym okresie próbnym po ustanowieniu zaufania - Umowa na wyłączność: Kandydaci zatrudnieni w ramach tego procesu rekrutacyjnego mogą być zatrudniani wyłącznie za pośrednictwem Distro; bezpośrednie zatrudnianie jest niedozwolone CO OFERUJEMY - Elastyczną umowę o pracę w domu - Jasne, określone obowiązki z możliwością rozszerzenia roli - Możliwość rozwoju dzięki dobrze prosperującej praktyce usług finansowych - Profesjonalne środowisko pracy ze wsparciem kierownictwa - Płatność 500 USD należna w dniu rozpoczęcia; powtarzające się co miesiąc w tym samym dniu #A&Iinsurance Złóż wniosek bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/virtual-assistant-distro