Projektant rozmów, HCI

Informacje o A1 Obecnie ponad 5 miliardów użytkowników korzysta z podstawowych aplikacji, takich jak poczta e-mail, notatki i zadania, które nie są natywne dla sztucznej inteligencji. Naszą misją jest zbudowanie proaktywnego inteligentnego asystenta dla codziennych użytkowników, który wniesie inteligencję do rozmów, spraw, organizacji i przepływów pracy przy minimalnym wsparciu. Nasz produkt koncentruje się na osiągnięciu wysokiej niezawodności w przypadku długotrwałych przepływów pracy, trwałego kontekstu i realizacji zadań w świecie rzeczywistym.

System musi obsługiwać rozumowanie wieloetapowe, współdziałać z narzędziami zewnętrznymi i pozostać niezawodny pomimo niedeterministycznego zachowania modelu. Naszym celem jest pomoc użytkownikom w wykonywaniu codziennych zadań z przyjemnością przy ponad ~90%* skróceniu czasu. Rola Zaprojektujesz sposób, w jaki sztuczna inteligencja komunikuje się z użytkownikami - co mówi, kiedy to mówi, jak prosi o wyjaśnienia, jak wyjaśnia działania i jak radzi sobie z błędami.

Ta rola jest kluczowa dla HCI. Asystent musi komunikować się jasno, ustalać oczekiwania, prosić o właściwe uwagi, wyjaśniać niepewności i pomagać użytkownikom zachować kontrolę nad długotrwałymi przepływami pracy. Nie ma ustalonych ram dla tego rodzaju projektowania konwersacji AI na poziomie niezawodności i głębi kontekstu, który budujemy.

Pomożesz je zdefiniować. Co będziesz robić - projektuj przepływy konwersacji na potrzeby interakcji AI obejmujących czat, realizację zadań i przepływy pracy prowadzone przez asystenta. - Zdefiniuj, w jaki sposób sztuczna inteligencja ustala oczekiwania, sygnalizuje niepewność, prosi o wkład i komunikuje błędy lub ograniczenia. - Opracuj podpowiedzi, szablony odpowiedzi, wzorce awaryjnych i zachowania asystentów dla wieloetapowych i długotrwałych zadań. - Zaprojektuj, w jaki sposób użytkownicy nadzorują, przerywają, korygują i przekierowują zachowanie AI poprzez rozmowę. - Projektuj pod kątem zaufania i przejrzystości, bez przytłaczania użytkowników niepotrzebnymi szczegółami. - Współpracuj z zespołami ds. produktu, inżynierii i uczenia maszynowego, aby określić, w jaki sposób asystent radzi sobie z niejednoznacznością, pamięcią i kontekstem podczas sesji. - Analizuj dzienniki rozmów, aby zidentyfikować punkty awarii, niezgodne oczekiwania i luki w przywracaniu. - Zdefiniuj zasady tonu, głosu i reakcji dla różnych potrzeb użytkowników i powierzchni produktów. - Twórz i utrzymuj standardy projektowania konwersacji i biblioteki wzorców. Czego będziesz potrzebować - doświadczenie w projektowaniu rozmów, pisaniu UX, projektowaniu interakcji lub pokrewnej dziedzinie. - Dobra znajomość konwersacyjnego UX dla produktów AI, chatbotów, asystentów głosowych lub przepływów pracy prowadzonych przez asystentów. - Umiejętność projektowania wieloobrotowych interakcji, w tym podpowiadania przepływów, odzyskiwania błędów, wyjaśniania i przekazywania kontekstu. - Jasne myślenie o tym, jak systemy AI powinny komunikować zaufanie, ograniczenia, postęp i niepowodzenia. - Doświadczenie we współpracy z inżynierami, menedżerami produktu i zespołami ML. - Komfort pracy ze zmieniającymi się wymaganiami produktu i niedeterministycznym zachowaniem systemu. - Duża dbałość o język, ton, przejrzystość i osadzenie słów w kontekście. - Możliwość myślenia o długich cyklach konwersacji, zamiarach użytkownika w czasie i interakcjach uwzględniających pamięć.

Jak pracujemy Najlepsze obecnie produkty na świecie zostały zbudowane przez małe, światowej klasy zespoły. Jesteśmy zespołem o dużej gęstości talentów i praktycznym zespole. Podejmujemy decyzje wspólnie, działamy z dużą szybkością, zachowując równowagę pomiędzy dostarczaniem wysokiej jakości pracy i nauką.

Dołączenie do naszego zespołu wymaga umiejętności tworzenia struktury, wydawania osądów i niezależnego działania. Naszym celem jest oddanie w ręce naszych użytkowników prawdziwie magicznego produktu Proces rozmowy kwalifikacyjnej W przypadku stanowisk projektowych oczekujemy, że kandydaci złożą portfolio w ramach procesu aplikacyjnego. Jeśli okaże się, że pasujemy, skontaktujemy się z Tobą, aby zaplanować 2 rundy rozmów kwalifikacyjnych i ocenę projektu.

Zgłoszenia są oceniane przez członków naszego zespołu. Rozmowy kwalifikacyjne będą prowadzone w formie spotkań wirtualnych i/lub na miejscu. Cenimy przejrzystość i efektywność, dlatego spodziewaj się szybkiej decyzji.

Jeśli wykazałeś się wyjątkowymi umiejętnościami i nastawieniem, którego szukamy, przedłużymy ofertę dołączenia do nas. To nie jest tylko oferta pracy; to zaproszenie do bycia częścią zespołu, który zapewnia sztuczną inteligencję, aby zapewnić praktyczne korzyści miliardom na całym świecie. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/conversation-designer-hci-bjak