Korzyści CRC - Menedżer konta

Stanowisko opisano poniżej. Jeśli chcesz aplikować, kliknij przycisk Zastosuj u góry lub u dołu tej strony. Konieczne będzie utworzenie konta lub zalogowanie się na już istniejące.

Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz pomocy przy składaniu wniosku, możesz poprosić o rozsądne udogodnienia. Wyślij e-mail do działu Dostępność (tylko prośby o zakwaterowanie; inne zapytania nie otrzymają odpowiedzi). Stała lub tymczasowa: Regularna Znajomość języka: angielski (wymagana) Praca zmianowa: 1. zmiana (Stany Zjednoczone) Zapoznaj się z następującym opisem stanowiska: Menedżer konta ASD to główna osoba zajmująca się kontaktem z klientem, odpowiedzialna za zarządzanie i obsługę dużego portfela małych grup pracodawców.

Pracując zdalnie przez telefon, e-mail i spotkania wirtualne, Account Manager zapewnia doskonałą codzienną obsługę klienta, koordynuje wsparcie wewnętrznych zespołów operacyjnych i służy jako zaufany punkt kontaktowy klienta przez cały okres istnienia jego konta. Ta rola wymaga silnej dyscypliny organizacyjnej, jasnej komunikacji i umiejętności zarządzania konkurencyjnymi priorytetami w dużej księdze biznesowej. To odległa rola.

Nasze zespoły mogą współpracować przy użyciu technologii udostępniania wideo i ekranu, co oznacza, że ​​poczujesz się częścią zespołu, a jednocześnie będziesz mógł cieszyć się wygodą pracy w domu. W CRC

Benefits

, wiodącym w branży dostawcy usług w zakresie świadczeń, wierzymy, że do zbudowania odpornej organizacji potrzeba świetnych pracowników. Nasza kultura opiera się na wartościach korporacyjnych, które koncentrują się na integracji, zaufaniu, współpracy i innowacjach, które pomagają nam budować świetlaną przyszłość. W wyniku słuchania naszych pracowników firma CRC

Benefits

trzy lata z rzędu zdobyła nagrodę Top Workplaces USA w oparciu wyłącznie o opinie i spostrzeżenia pracowników! Jeśli chcesz pracować w firmie, w której ceni się pracowników i zachęca do rozwoju, CRC

Benefits

może być właściwym miejscem. Wymagane obowiązki: - Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla przypisanego portfela klientów będących pracodawcami w małych grupach, zarządzanie codziennymi potrzebami w zakresie usług na dużą skalę przez telefon i pocztę elektroniczną. - Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami i przewoźnikami poprzez konsekwentny, proaktywny kontakt telefoniczny i e-mailowy; w razie potrzeby przeprowadzaj wirtualne spotkania (zespoły) w celu otwartych dyskusji na temat rejestracji i odnowienia. - Profesjonalnie i pilnie zajmuj się kwestiami związanymi z obsługą klienta na wysokim szczeblu, delegując je, jeśli to konieczne, wewnętrznym zespołom operacyjnym i monitorując je, aby zapewnić ich rozwiązanie. - Utrzymuj jasną odpowiedzialność za problemy klienta - selekcjonuj przychodzące żądania, kieruj do odpowiedniego zespołu wewnętrznego i potwierdzaj zakończenie w imieniu klienta. - W razie potrzeby wspieraj proces odnawiania, w tym koordynując z klientami opcje planu, gromadząc wymagane informacje i pełniąc funkcję punktu kontaktowego klienta, gdy w okresie odnowienia pojawią się pytania lub wątpliwości. - Aktywnie identyfikuj i wykorzystuj możliwości sprzedaży krzyżowej, sugerując nowe lub dodatkowe linie pokrycia, które odpowiadają potrzebom klienta. - Pomagaj klientom w kwestiach związanych ze zgodnością, w tym w zakresie ERISA, COBRA, FMLA i reformy opieki zdrowotnej, w razie potrzeby przekazując informacje do odpowiedniego zasobu. - Utrzymywanie dokładnej, uporządkowanej i aktualnej dokumentacji klientów w systemie CRM; konsekwentnie dokumentuj wszystkie interakcje z klientami, problemy z usługami i działania związane z odnawianiem. - Zarządzaj dużą liczbą kont z zachowaniem silnej dyscypliny organizacyjnej - ustalaj priorytety zadań, dotrzymuj terminów i proaktywnie zarządzaj kalendarzem klienta, aby wyprzedzić odnowienia i kluczowe daty. - Bądź na bieżąco z produktami przewoźników, projektami planów, wytycznymi dotyczącymi ubezpieczeń i zmianami legislacyjnymi, uczestnicząc w spotkaniach przewoźników, seminariach internetowych i sesjach szkoleniowych. - Aktywnie uczestnicz w spotkaniach zespołu i naradach, przyczyniając się do realizacji wspólnych celów związanych z utrzymaniem klientów i doskonaleniem usług. - Pomoc przy projektach specjalnych, udoskonaleniach procesów i opracowywaniu nowych usług zgodnie z przydzielonymi zadaniami. - Wymagania fizyczne obejmują siedzenie, częste mówienie i słyszenie, a czasami stanie, chodzenie, schylanie się, czołganie, klęczenie i zdolność do podnoszenia do 25 funtów. Wymagane kwalifikacje: - mile widziany stopień naukowy Associate; co najmniej dwa (2) lata doświadczenia w świadczeniu świadczeń zdrowotnych dla pracowników w małych grupach lub w powiązanym środowisku ubezpieczeniowym. - Solidne zrozumienie produktów ubezpieczeniowych dla małych grup, procedur przewoźnika i projektu planu - w tym medycznego, stomatologicznego, okulistycznego, na życie, STD i LTD. - Znajomość wymagań dotyczących składania wniosków przez przewoźników w przypadku nowych transakcji i odnowień. - Znajomość wymogów dotyczących zgodności, w tym ERISA, COBRA, FMLA i ACA/reformy opieki zdrowotnej. - Wymagana licencja producenta ubezpieczeń.

Preferowane kwalifikacje - Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); swobodnie posługiwać się narzędziami internetowymi i platformami CRM. - Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej; potrafi skutecznie współdziałać z klientami, przewoźnikami i członkami wewnętrznego zespołu na wszystkich poziomach. - Wyjątkowe umiejętności organizacyjne obejmujące umiejętność zarządzania dużą księgą handlową, ustalania priorytetów konkurencyjnych wymagań i konsekwentnego dotrzymywania terminów w dynamicznym środowisku. - Wykazana umiejętność rozwiązywania problemów, segregowania problemów związanych z usługami, skutecznego delegowania zadań i doprowadzania ich do rozwiązania. - Gracz zespołowy współpracujący z proaktywnym nastawieniem na klienta. Umiejętność zidentyfikowania, kiedy należy eskalować problemy na wyższy poziom. - Aktywnie uczestnicz w spotkaniach zespołu i naradach, przyczyniając się do realizacji wspólnych celów związanych z utrzymaniem klientów i doskonaleniem usług. - Pomoc przy projektach specjalnych, udoskonaleniach procesów i opracowywaniu nowych usług zgodnie z przydzielonymi zadaniami. - Wymagania fizyczne obejmują siedzenie, częste mówienie i słyszenie, a czasami stanie, chodzenie, schylanie się, czołganie, klęczenie i zdolność do podnoszenia do 25 funtów. Ogólny opis dostępnych świadczeń dla uprawnionych pracowników Grupy CRC: W Grupie CRC dokładamy wszelkich starań, aby wspierać każdy aspekt dobrego samopoczucia członków zespołu - fizyczny, emocjonalny, finansowy, społeczny i zawodowy.

Nasz najlepszy w swojej klasie program świadczeń został zaprojektowany tak, aby zadbać o Ciebie całego, oferując szeroki zakres ubezpieczenia i wsparcia. Kwalifikujący się pełnoetatowi członkowie zespołu mają dostęp do ubezpieczeń medycznych, dentystycznych, okulistycznych, na życie, niepełnosprawnych i AD&D; konta oszczędnościowe z ulgą podatkową; oraz plan 401 (k) z dopasowaniem firmy. Grupa CRC oferuje również hojne programy płatnego urlopu, w tym święta firmowe, urlopy i dni chorobowe, nowy urlop rodzicielski i nie tylko.

Kwalifikujące się stanowiska mogą również kwalifikować się do ograniczonych jednostek magazynowych i/lub planu odroczonych wynagrodzeń. Grupa CRC wspiera zróżnicowaną siłę roboczą i jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, który nie dyskryminuje osób ze względu na rasę, płeć, kolor skóry, religię, obywatelstwo lub pochodzenie narodowe, wiek, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność, status weterana lub inną klasyfikację chronioną przez prawo. Grupa CRC jest miejscem pracy wolnym od narkotyków.

EEO to przepis dotyczący niedyskryminacji w zakresie przejrzystości i przejrzystości LawPayE-Verify Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/crc-

Benefits

-account-manager-crc-group