Wiceprezes APAC - obsługa klienta i wsparcie.

Opis stanowiska Wiceprezes ds. obsługi klienta w regionie APAC (SG, AU, NZ, JP, TH, MY, KR, IN) jest liderem w strategicznie krytycznym, dobrze widocznym i szybko rozwijającym się regionie Agilent Technologies. Organizacja obsługi klienta jest odpowiedzialna za prowadzenie i rozwój dużej i złożonej firmy świadczącej usługi terenowe, z silną mieszanką klientów transakcyjnych i strategicznych. Będziesz odpowiadać za budowanie kultury wysokiej wydajności, która zapewnia realizację celów strategicznych Agilent.

Osiąga się to poprzez budowanie lojalności wobec naszych klientów, akcjonariuszy i pracowników, przy jednoczesnym rozwijaniu zdolności organizacyjnych, aby sprostać przyszłym wyzwaniom biznesowym. Rola ta obejmuje zapewnianie przywództwa i nadzór zarządczy we wszystkich aspektach naszej działalności w zakresie usług terenowych, w tym pracowników, systemów i procesów, a także zdolność do wykonywania strategii z zachowaniem rygoru i dyscypliny. Wybrany kandydat będzie posiadał rozległe doświadczenie na stanowisku kierowniczym w branży usługowej oraz solidną wiedzę na temat portfolio instrumentów, oprogramowania i usług firmy Agilent, a także głębokie zrozumienie klientów i rynków w całym regionie APAC.

Wykażesz się silnymi zdolnościami przywódczymi strategicznymi i operacyjnymi, w połączeniu z umiejętnością skutecznej komunikacji i współpracy międzyfunkcyjnej na poziomie wykonawczym. Wiceprezes CSO regionu APAC będzie zapewniał wskazówki i konsultacje zarówno bezpośredniemu, jak i rozszerzonemu zespołowi kierowniczemu CSO regionu APAC, pomagając w definiowaniu strategii realizacji, optymalizacji zasobów organizacyjnych i harmonizacji procesów w całym regionie. Będziesz ściśle współpracować z członkami personelu wykonawczego Global CSO i kluczowymi interesariuszami w całej organizacji komercyjnej, aby zdefiniować i wdrożyć strategiczną strategię rozmieszczenia w terenie regionu APAC, zapewniając dostosowanie priorytetów, konsekwentną realizację, doskonałość operacyjną i wyniki zorientowane na klienta na różnych rynkach.

Kwalifikacje - tytuł licencjata lub magistra lub równoważny. - Ponad 10 lat zarządzania operacjami obsługi klienta lub porównywalne doświadczenie na stanowisku kierowniczym w regionie. - Udokumentowane doświadczenie w zakresie kierownictwa w zakresie zysków i strat z odpowiedzialnością za wzrost przychodów, rentowność, prognozowanie i alokację zasobów. - Nastawienie na rozwój ze sprawdzoną umiejętnością identyfikowania nowych możliwości, napędzania innowacji i zapewniania zrównoważonego wzrostu biznesowego. - Udowodniona zdolność do napędzania rentownego wzrostu dzięki silnej świadomości komercyjnej i przywództwu biznesowemu zorientowanemu na klienta. - Doświadczenie w kierowaniu dużymi, rozproszonymi geograficznie organizacjami w wielu krajach i kulturach. - Umiejętności budowania zespołu i wielofunkcyjnego przywództwa z udokumentowanym doświadczeniem we współpracy między regionami i funkcjami. - Naturalne i autentyczne przywództwo z silnymi możliwościami rozwoju ludzi, coachingu i zarządzania wynikami. - Umiejętność kształtowania i realizacji kierunku strategicznego przy jednoczesnym zapewnieniu spójności organizacyjnej i odpowiedzialności. - Doświadczenie w kierowaniu transformacją biznesową, wspieraniem rozwiązań cyfrowych i inicjatywami ciągłego doskonalenia. - Wyjątkowa świadomość biznesowa z umiejętnością przekładania spostrzeżeń finansowych i operacyjnych na wyniki biznesowe. - Możliwość wpływania i kojarzenia interesariuszy wyższego szczebla w całej organizacji komercyjnej, jednostkach biznesowych i funkcjach korporacyjnych. - Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej; biegle włada językiem angielskim. - Myślący strategicznie, charakteryzujący się silną dyscypliną wykonawczą i nastawieniem na wyniki. - Rzecznik Customer Experience. - Doświadczenie w pracy w międzynarodowym/globalnym środowisku biznesowym. Dodatkowe szczegóły Ta praca ma tygodniowy harmonogram w pełnym wymiarze godzin. Zawiera możliwość pracy zdalnej.

Nasze zakresy wynagrodzeń zależą od roli, poziomu i lokalizacji. W tym przedziale wynagrodzenie indywidualne jest ustalane na podstawie miejsca pracy oraz dodatkowych czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, doświadczenia oraz odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia. Podczas procesu rekrutacji rekruter może podzielić się dodatkowymi informacjami na temat konkretnego zakresu wynagrodzeń w preferowanej lokalizacji.

Informacje o płacach i świadczeniach według kraju są dostępne pod adresem: https://careers.agilent.com/locations Agilent Technologies Inc. jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Kwalifikujący się kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, chroniony status weterana, niepełnosprawność lub jakiekolwiek inne kategorie chronione na mocy wszystkich obowiązujących przepisów. Wymagana podróż: 25% zmiany czasowej: Dzień Czas trwania: Nie Data zakończenia Stanowisko: Usługi i wsparcie Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/vice-president-apac-customer-service-support-agilent-technologies