Analityk ds. CRM i operacji na danych

Poszukujemy zmotywowanego i analitycznego analityka ds. CRM i operacji na danych, który będzie wspierał ciągłą ewolucję naszego CRM, danych i procesów operacyjnych. Ta rola jest idealna dla osoby z pewnym doświadczeniem w Salesforce, która chce poszerzyć swoje umiejętności poza administrowanie platformą i zyskać kontakt z operacjami na danych, automatyzacją, przepływami pracy wspomaganymi sztuczną inteligencją, raportowaniem i ulepszaniem procesów biznesowych. Ściśle współpracując z Revenue Operations, Product, Business Intelligence i innymi interesariuszami, pomożesz poprawić jakość danych, zautomatyzować procesy ręczne, wspierać inicjatywy oparte na sztucznej inteligencji i zapewnić, że nasz ekosystem CRM pozostanie zaufanym źródłem prawdy dla biznesu.

Obowiązki - Administrowanie i utrzymywanie platform CRM - w tym konfiguracja Salesforce, uprawnienia użytkowników, pola, układy stron, reguły sprawdzania poprawności, automatyzacje i pulpity nawigacyjne - zapewnienie stabilności platformy, standardów zarządzania i najlepszych praktyk w całej firmie. - Monitoruj i utrzymuj jakość danych w różnych systemach, badaj rozbieżności, wdrażaj nowe źródła danych i aktywnie identyfikuj możliwości ulepszeń, aby mieć pewność, że Salesforce pozostanie zaufanym źródłem prawdy w całej organizacji. - Twórz i utrzymuj raporty operacyjne, pulpity nawigacyjne i ramy śledzenia KPI, regularnie dostarczając analizę danych, spostrzeżenia dotyczące wydajności i praktyczne rekomendacje odpowiednim interesariuszom. - Identyfikować i wdrażać możliwości zastąpienia ręcznych procesów skalowalną automatyzacją i rozwiązaniami wspomaganymi sztuczną inteligencją, oceniając i testując nowe narzędzia we współpracy z zespołami Revenue Operations, Product i Business Intelligence w celu poprawy wydajności operacyjnej i jakości danych. - Ściśle współpracuj z zespołami ds. sprzedaży, marketingu, sukcesu klienta, finansów, produktów i BI, aby zrozumieć wymagania biznesowe, udokumentować istniejące procesy i przełożyć wyzwania na praktyczne rozwiązania CRM i dane, które poprawiają wydajność, skalowalność i możliwości raportowania. Wymagania - 1-3 lata doświadczenia w Salesforce, CRM, Revenue Operations, Data Operations lub pokrewnym - Kwalifikacje certyfikowanego administratora platformy Salesforce - Doświadczenie z raportami, dashboardami, Flow Builder i narzędziami do zarządzania danymi - Doświadczenie w korzystaniu z arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi do analizy danych - Kontakt z platformami automatyzacji, takimi jak Zapier, Make lub podobnymi - Zainteresowanie sztuczną inteligencją, automatyzacją procesów i wydajnością operacyjną Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/crm-data-operacje-analyst-findco