Starszy Menedżer Produktu - Aktywacja

"Wszystko na świecie zaczęło się od "tak. Jedna cząsteczka powiedziała "tak" drugiej cząsteczce i narodziło się życie. Ale przed prehistorią była prehistoria prehistorii i było "nigdy" i było "tak.

Zawsze tak było." - Clarice Lispector Każdy klient Mercury zaczyna gdzieś w miejscu, które nigdy, ale jeszcze nie do końca dotarło. Jeszcze nie żyje w produkcie. Zespół Aktywacji istnieje po to, aby zmniejszyć ten dystans.

Zaprojektować warunki, które przeniosą klienta z „nigdy” do „tak”: jego pierwszy depozyt, wysłana pierwsza płatność, utworzenie pierwszej karty i pierwsze prawdziwe poczucie tego, co Mercury może zrobić dla jego firmy. To pierwsze „tak” nie jest cechą ani metryką. To początek związku.

I jak każdy początek, kształtuje wszystko, co następuje. Poszukujemy menedżera produktu, który poprowadzi te wysiłki: poprowadzi klientów od pierwszej wpłaty do pierwszego momentu „aha” i zaprojektuje systemy, które pomogą im odkrywać wartość każdego dnia. Dobrze wykonana, ta praca jest niewidoczna, ale istotna, zawiera więcej choreografii niż lejka, więcej intuicji niż automatyzacji.

O zespole Aktywacja jest jedną z najważniejszych dźwigni, których potrzebujemy, aby rozwijać Merkurego i rozwijać się z zamiarem. W ten sposób przekształcamy nowe rejestracje w stałych klientów, przedstawiamy pełną głębię możliwości Mercury i tworzymy podstawę długoterminowych relacji. Ta rola jest w centrum tego ruchu.

Pomożesz kształtować sposób, w jaki ludzie po raz pierwszy doświadczają Merkurego, poprowadzisz ich w stronę wartości i zaprojektujesz systemy, które pomogą im budować zaufanie, dynamikę i pewność siebie. To subtelna, fundamentalna praca, która ma potężną moc w kształtowaniu rozwoju naszych klientów i tego, jak my rozwijamy się wraz z nimi. *Mercury jest firmą fintech, a nie bankiem ubezpieczonym przez FDIC. Usługi bankowe świadczone za pośrednictwem Choice Financial Group i Column N.A., Members FDIC.

Co będziesz robić Zarządzaj kompleksową podróżą użytkownika od depozytu do znaczącego zaangażowania, zwiększając prawdopodobieństwo, że klienci wykonają kolejny najlepszy krok - niezależnie od tego, czy będzie to wysłanie płatności, utworzenie karty czy przyjęcie przepływu pracy związanej z finansami. Wyznacz kierunek i zdefiniuj priorytetowe plany działania dla zespołu; zapewnienie, że koncentrujemy się na pracy, która rozwiązuje problemy użytkowników, umożliwia zespołom produktowym i maksymalizuje wartość klienta Twórz systemy, które napędzają aktywację poprzez doświadczenia w produkcie, marketing cyklu życia i eksperymenty na powierzchniach, takich jak pulpit nawigacyjny i przepływ onboardingu Zdefiniuj strategie cyklu życia klienta dla różnych segmentów i powierzchni produktów, identyfikując kluczowe punkty przegięcia i ustalając kolejność właściwych interwencji w produkcie Wykorzystuj dane i spostrzeżenia użytkowników do opracowywania hipotez, projektowania eksperymentów i pomiaru wpływu; nie tylko wykorzystanie funkcji, ale także postęp klienta i wartość biznesowa Pomóż w opracowaniu trwałych doświadczeń, które ułatwią klientom przyjęcie i znalezienie powtarzalnej wartości na naszej platformie Co gwarantuje sukces Poszukujemy osoby, która naprawdę przemyślała, co to znaczy pomóc osobie znaleźć wartość w produkcie po raz pierwszy i ma zdecydowane zdanie na temat tego, jak to zrobić. Wybrany kandydat będzie prawdopodobnie posiadał: ponad 7 lat doświadczenia w zarządzaniu produktem, najlepiej w zespołach horyzontalnych, platformowych lub zajmujących się cyklem życia; zwłaszcza tych odpowiedzialnych za zapewnianie wysokiej jakości doświadczenia użytkownika na różnych powierzchniach.

Dodatkowe punkty za posiadanie ścieżek klienta lub ścieżek rozwoju w firmie opartej na produktach Silna intuicja produktowa, z umiejętnością przekształcania złożonych, przekrojowych problemów w jasną strategię i włączania innych w swoje myślenie Komfort pracy w różnych dyscyplinach, współpracowałeś z zespołami zajmującymi się projektowaniem, inżynierią, marketingiem i danymi oraz wiesz, jak nadawać rozpędu nawet wtedy, gdy nikt Ci nie podlega Praktyczne podejście do realizacji, równie dobrze możesz zagłębić się w szczegóły UX, wyzwalaczy cyklu życia lub kopii onboardingowej podczas kształtowania wizji lub wyznaczania celów Entuzjazm do pracy z utalentowanymi (i upartymi) kolegami oraz dojrzałość do przemyślanego i otwartego angażowania się w środowisko współpracy Całkowity pakiet wynagrodzeń w firmie Mercury obejmuje wynagrodzenie podstawowe, kapitał własny (opcje na akcje/RSU) i świadczenia. Nasze zakresy wynagrodzeń i kapitału własnego są bardzo konkurencyjne w branży SaaS i fintech i są regularnie aktualizowane przy użyciu najbardziej wiarygodnych danych z badań wynagrodzeń dla naszej branży. Nowe oferty zatrudnienia są tworzone na podstawie doświadczenia kandydata, jego wiedzy specjalistycznej, lokalizacji geograficznej i wewnętrznej równości wynagrodzeń w porównaniu z kolegami.

Nasze docelowe zakresy podstawowego wynagrodzenia nowo zatrudnionych na tym stanowisku są następujące: Pracownicy w USA (w dowolnej lokalizacji): 200 700 - 250 900 USD Pracownicy w Kanadzie (w dowolnej lokalizacji): 189 700 - 237 100 CAD Firma Mercury ceni różnorodność i przynależność i jest dumna z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia. Wszystkie osoby poszukujące pracy w Mercury są brane pod uwagę bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, stan cywilny, pochodzenie, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, status weterana, tożsamość płciową, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić rozsądne udogodnienia w trakcie całego procesu rekrutacji kandydatom niepełnosprawnym lub o specjalnych potrzebach.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania, poinformuj o tym rekrutera, gdy skontaktuje się z Tobą w sprawie stanowiska. #LI-KS2 Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-product-manager-activation-mercury