Dyrektor, analityka danych (doświadczenie klienta / rozwój i utrzymanie członków)

Streszczenie stanowiska Jako członek zespołu ds. obsługi klienta, dyrektor, Data Analytics zapewnia terminowe tworzenie kluczowych raportów z zarządzania planami wykonawczymi i zdrowotnymi, a także zapewnia krytyczne spostrzeżenia analityczne. Ta rola będzie pomagać w opracowywaniu, wdrażaniu i monitorowaniu rejestracji, wykorzystania oraz raportowania i analiz operacyjnych w organizacji, aby wspierać podejmowanie decyzji biznesowych i dotyczących zadowolenia klientów. Zwiększa zaangażowanie analityczne wśród klientów międzywydziałowych, w tym między innymi z branży IT; Finanse; Aktuarialne, roszczenia, centra telefoniczne oraz zarządzanie użytkowaniem i opieką.

Zarządza personelem zajmującym się analizą danych, który pomaga w opracowywaniu i realizacji raportów standardowych i doraźnych wraz z analizami pomocniczymi, jeśli zajdzie taka potrzeba. Wiedza/umiejętności/zdolności • Projektowanie i rozwijanie narzędzi do raportowania analitycznego w celu skutecznego pomiaru, monitorowania i komunikowania wyników klinicznych, operacyjnych i finansowych. • Kieruj kompleksowymi wysiłkami w celu ustalenia kompleksowego zestawu praktycznych wskaźników raportowania, pulpitów nawigacyjnych i kart wyników powiązanych ze wzrostem udziału w rynku oraz doświadczeniem członków i dostawców Molina. • Wspieraj i zapewniaj wnikliwe analizy dostawców/umów i wartości. • Twórz znaczące wskaźniki kosztów, zapisów i operacji oraz wizualizacje danych w celu wsparcia miesięcznych przeglądów operacyjnych. • Nadzorowanie rejestracji/raportów klinicznych dla stanowych i/lub ośrodków Medicaid i Medicare Serves (CMS), jeśli ma to zastosowanie. • Pełnić funkcję eksperta merytorycznego dla wszelkich projektów i/lub nowych biznesów związanych z obszarami nadzoru. • Współpraca z personelem odpowiedzialnym za finanse planu opieki zdrowotnej przy przeglądzie i analizie stawek składek otrzymanych od stanu (stanów) pod kątem ich stosowności. • Pełnić rolę łącznika ze wszystkimi innymi klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w imieniu firmy Molina i obszarów zarządzania danymi. • Zarządzaj, mentoruj i rozwijaj/trenuj zespół analityczny. Wymagane kwalifikacje zawodowe Wykształcenie Licencjat z administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny lub równoważny ponad 7 lat w dziedzinie zarządzanej opieki lub Medicare.

Wymagane doświadczenie - ponad 10 lat doświadczenia operacyjnego w zarządzaniu opieką i/lub Medicare. - Ponad 5 lat doświadczenia w nadzorze i/lub zarządzaniu w dziedzinie opieki zarządzanej lub Medicare. - Ponad 5 lat pracy w Excelu i umiejętnościach analizy finansowej. - Dodatkowym atutem będzie umiejętność pracy z Power BI, Salesforce i Salesforce Analytics Lean Six Sigma Green Belt lub pokrewny certyfikat. - Silna komunikacja i umiejętności zespołowe/interpersonalne. - Silne zdolności przywódcze oraz umiejętność inicjowania i utrzymywania relacji między zespołami. - Możliwość ścisłej współpracy ze zdalnym personelem w celu zapewnienia uwzględnienia wymagań stanowych i federalnych, a także standardowych procesów w procesie rejestracji i składek. - Znajomość obowiązujących przepisów stanowych, federalnych i stron trzecich. Preferowane wykształcenie wyższe magisterskie z zakresu administracji biznesowej lub pokrewnej. Do wszystkich obecnych pracowników Moliny: Jeśli są Państwo zainteresowani aplikowaniem na to stanowisko, prosimy o aplikowanie za pośrednictwem Wewnętrznego Portalu Pracy.

Molina Healthcare oferuje konkurencyjny pakiet świadczeń i wynagrodzeń. Molina Healthcare jest pracodawcą zapewniającym równe szanse (EOE) M/F/D/V Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/director-data-analytics-customer-experience-member-growth-retention-molina-healthcare