Starszy Menedżer ds. Obsługi Klienta (Centralny)

Dołącz do organizacji, która na nowo definiuje bezpieczeństwo w erze sztucznej inteligencji. Jako jeden z najszybciej rozwijających się startupów w historii, umożliwiamy zespołom zabezpieczanie aplikacji w chmurze i sztucznej inteligencji, łącząc kod, chmurę i środowisko wykonawcze w jeden wspólny kontekst. Mamy zaufanie zespołów ds. bezpieczeństwa na całym świecie, mamy udokumentowane osiągnięcia i kulturę, która ceni światowej klasy talenty.

Nie wspominając, że jesteśmy teraz wspierani przez Google, co oznacza, że ​​oferujemy naszym klientom platformę opartą na sztucznej inteligencji, która wykorzystuje analizę zagrożeń i operacje bezpieczeństwa Google, aby lepiej wykrywać zagrożenia, zapobiegać im i reagować na nie we wszystkich środowiskach, umożliwiając dalsze innowacje. Nasi Czarodzieje z całego świata współpracują, aby chronić infrastrukturę naszych klientów, w tym ponad 65% firm z listy Fortune 100, które powierzają nam skanowanie i zabezpieczanie ponad 230 miliardów plików dziennie. Jesteśmy zaszczyceni, że jesteśmy wiodącym graczem na ogromnym i rozwijającym się rynku i nadal szukamy wyjątkowych Czarodziejów, którzy chcą wywrzeć znaczący wpływ na nasz zespół.

W Wiz będziesz mieć swobodę kreatywnego myślenia, wielkich marzeń i wykorzystywania pełnego zakresu umiejętności, aby przyczynić się do naszego doniosłego rozwoju. Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam stworzyć bezpieczne środowiska chmurowe, które pozwolą nawet najlepszym firmom działać szybciej, a wszystko to przy dobrej zabawie! Termin składania wniosków upływa: 26.06.2026 Podsumowanie: Wizją zespołu Customer Experience jest nawiązanie kontaktu z klientami strategicznymi w celu dostarczenia wartości biznesowej i pomocy w zwiększeniu przychodów.

Menedżerowie ds. obsługi klienta (CEM) łączą wartość Wiz z najważniejszymi inicjatywami klientów, zwiększają poziom akceptacji i wyprzedzają konkurencję. Twoja rola będzie polegać na wspólnym kierowaniu największymi i najbardziej skomplikowanymi klientami korzystającymi z zaawansowanego technologicznie oprogramowania dla przedsiębiorstw w chmurze przez ich wieloletnią podróż do chmury, ze szczególnym naciskiem na zapewnienie solidnych praktyk bezpieczeństwa w chmurze i zwiększanie wartości Wiz. Na to stanowisko potrzebny jest myślący lider, który może działać jako zaufany doradca klienta, zapewniający płynną współpracę między zespołami Wiz w celu dostarczania wyników transformacyjnych, kładąc ogromny nacisk na bezpieczeństwo chmury.

Lokalizacja: kandydaci muszą znajdować się w środkowej części Stanów Zjednoczonych. Co będziesz robić: Strategiczna własność projektu: - Przejmij odpowiedzialność za różnorodne projekty i inicjatywy, koncentrując się przede wszystkim na bezpieczeństwie chmury, współpracując z głównymi grupami klientów (sprzedaż, wsparcie, sukces), zespołami ds. produktu/inżynierii i zespołami klientów. - Łącz się z kluczowymi interesariuszami i wywieraj na nich wpływ, zapewniając skuteczną komunikację i współpracę w całym cyklu życia projektu, ze szczególnym naciskiem na najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa. Zaangażowanie klientów i wspieranie bezpieczeństwa w chmurze: - Uzyskaj głębokie zrozumienie wizji biznesowej, kultury i procesów klienta, ze szczególnym naciskiem na wymagania dotyczące bezpieczeństwa chmury. - Buduj i rozwijaj silne relacje w całej organizacji, od codziennych techników po poziom CISO. - Ewangelizuj wartość Wiz, wpływając na klientów, aby przyjmowali odpowiednie, bezpieczne rozwiązania we właściwym czasie. - Upewnij się, że wytyczne Wiz (dokumenty, wsparcie, TAM, zespół ds. produktu itp.) są zrozumiane i wykonane przez klienta, jednocześnie występując wewnętrznie w Wiz w imieniu klientów, aby zapewnić spełnienie ich potrzeb w zakresie bezpieczeństwa.

Transformacja programu: - Wykorzystaj swoje umiejętności komunikacyjne i rozległe doświadczenie w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi w przypadku transformacji na dużą skalę, aby poprowadzić klientów po wprowadzeniu na rynek przez etapy adaptacji Wiz, kładąc duży nacisk na wdrażanie i utrzymywanie solidnych praktyk bezpieczeństwa w chmurze. - Innowacyjne rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem klientów poprzez wprowadzenie nowych pomysłów, narzędzi i mechanizmów, jednocześnie pokonując wszelkie blokady polityczne wewnętrzne dla klienta. Identyfikacja strategicznych możliwości i wyliczenie wartości: - Współpraca z zespołem ds. obsługi klienta w celu identyfikacji i wykorzystania strategicznych możliwości w chmurze, w szczególności tych związanych z ulepszeniami bezpieczeństwa chmury poprzez pogłębienie wykorzystania produktów lub ekspansję na nowe jednostki biznesowe. - Zapewnij wsparcie poprzez analizę całkowitego kosztu posiadania i ocenę uzasadnienia biznesowego, zapewniając zgodność z celami bezpieczeństwa klienta. - Zrozumienie ekosystemu narzędzi i zapewnienie opcji konsolidacji narzędzi oraz pogłębienia wartości Wiz. Codzienne operacje - Zapewnienie najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa w chmurze: - Przyspiesz proces wdrażania zabezpieczeń w chmurze u klienta, ze szczególnym naciskiem na definiowanie kluczowych kamieni milowych, usuwanie blokad i wdrażanie procesów zapewniających bezpieczną migrację obciążeń. - Zwiększaj aktywizację klientów poprzez zdefiniowanie kompleksowej strategii szkoleniowej mającej na celu podnoszenie umiejętności na stanowiskach technicznych i nietechnicznych w całej organizacji klienta, ze szczególnym naciskiem na świadomość bezpieczeństwa w chmurze. - Wdrożyć skuteczne struktury zarządzania, aby zarządzać partnerstwem z klientem, kładąc duży nacisk na aspekty bezpieczeństwa partnerstwa i przyjęcie przez klienta Wiz.

Co przyniesiesz - ponad 6 lat doświadczenia jako CSM, AE lub inny klient pełniący strategiczną rolę. - Udokumentowane doświadczenie we współpracy z klientami z listy Fortune 100 w oparciu o technologię chmurową. - Doświadczenie w zarządzaniu klientami strategicznymi, z przedsiębiorczym nastawieniem do rozwiązywania problemów i zapewniania skutecznych rozwiązań w przypadku złożonych zleceń. - Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, w tym umiejętność skutecznego angażowania interesariuszy na wszystkich poziomach organizacji. - Dogłębne zrozumienie ofert Security SaaS i modeli cenowych oraz możliwość szybkiego poznania ofert i cen Wiz. Wynagrodzenie + świadczenia Wynagrodzenie na tym stanowisku w pełnym wymiarze czasu pracy obejmuje wynagrodzenie podstawowe + premię + kapitał własny + świadczenia. Nasze zakresy wynagrodzeń zależą od roli, poziomu i lokalizacji.

W tym przedziale wynagrodzenie indywidualne jest ustalane na podstawie miejsca pracy oraz dodatkowych czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, doświadczenia oraz odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia. Twój rekruter może podczas procesu rekrutacji udostępnić więcej informacji na temat konkretnego zakresu wynagrodzeń w preferowanej lokalizacji. Należy pamiętać, że szczegóły dotyczące wynagrodzeń wymienione w ogłoszeniach o stanowiskach w USA odzwierciedlają wyłącznie wynagrodzenie podstawowe i nie obejmują premii, kapitału własnego ani świadczeń.

Dowiedz się więcej o korzyściach w Google. Poniżej przedstawiono zakres podstawowego wynagrodzenia w USA na tym stanowisku w pełnym wymiarze godzin. Zakres wynagrodzenia podstawowego w USA 136 800 - 152 000 USD Kandydaci muszą mieć prawo do pracy w kraju, w którym znajduje się dane stanowisko, bez konieczności sponsorowania wizy.

Ta rola nie obejmuje sponsorowania wiz. Wiz jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród, decyzje dotyczące zdrowia reprodukcyjnego lub powiązane schorzenia), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana objętego ochroną, status osoby niepełnosprawnej, informacje genetyczne, poglądy lub działalność polityczną lub inne obowiązujące cechy prawnie chronione.

Przesyłając swoją aplikację, potwierdzasz, że Wiz będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności Wiz. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/senior-customer-experience-manager-central-wiz