Technik ds. systemów informatycznych i wsparcia

Wynagrodzenie: 67 000 - 107 000 funtów rocznie Wymagania: 2 - 5 lat doświadczenia we wsparciu IT, systemach lub na stanowisku ogólnym.Doświadczenie we wsparciu zarówno sprzętu, jak i oprogramowania w środowisku biznesowym.Preferowana praca w środowiskach obejmujących wiele lokalizacji, handlu detalicznego, hotelarstwie lub fitness.Doświadczenie w obsłudze systemów operacyjnych Windows i Microsoft 365.Znajomość podstaw sieci, w tym Wi-Fi, routerów, przełączników i okablowania.Doświadczenie we wspieraniu dostępu dodatkowym atutem będzie system kontroli, CCTV, POS lub CRM. Odpowiednie certyfikaty IT (np. CompTIA, Microsoft, sieciowe) mile widziane, ale niekonieczne.

Gotowość do podróżowania pomiędzy lokalizacjami w zależności od potrzeb. Obowiązki: Zapewnienie pierwszej i drugiej linii wsparcia IT we wszystkich lokalizacjach klubów i siedzibie głównej. Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktowego w przypadku problemów związanych z IT, rejestrowanie, ustalanie priorytetów i rozwiązywanie incydentów w odpowiednim czasie.

Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, łącznością sieciową i dostępem użytkowników. Podróżowanie pomiędzy lokalizacjami klubów, aby w razie potrzeby zapewnić wsparcie IT na miejscu. Wsparcie w zakresie wdrażania i opuszczania personelu, w tym dostępu do systemu, konfiguracji Microsoft 365 i urządzenia W razie potrzeby koordynuj i eskaluj problemy do zewnętrznych dostawców IT i usługodawców.

Minimalizuj zakłócenia w działalności klubu i doświadczenia członków poprzez proaktywne rozwiązywanie problemów. Wspieraj codzienne działanie systemów o znaczeniu krytycznym, w tym platformy do zarządzania członkostwem i CRM. Obsługuj systemy kontroli dostępu, bramki obrotowe i kontrolery drzwi.

Obsługuj terminale POS i płatnicze, systemy rezerwacji zajęć i planowania. Obsługa systemów operacyjnych Microsoft Windows i Microsoft 365 Pomoc w aktualizacjach systemu, poprawkach i wdrażaniu nowego oprogramowania. Utrzymuj przejrzystą i aktualną dokumentację systemu oraz przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów.

Zarządzaj i wspieraj sprzęt IT w klubach i siedzibie głównej, w tym laptopy, komputery PC, tablety, kioski i drukarki. Obsługuj sprzęt kontroli dostępu, systemy CCTV, sprzęt AV, ekrany i systemy muzyczne. Obsługuj i konserwuj sieci przewodowe i bezprzewodowe, w tym Wi-Fi klubowe i biurowe.

Monitoruj wydajność i czas pracy systemu, identyfikując powtarzające się problemy lub ryzyka.Prowadź dokładny rejestr zasobów IT i podkreślaj wymagania dotyczące wycofania z eksploatacji lub wymiany.Obsługuj wymagania IT dotyczące otwierania, remontów i przenoszenia nowych klubów.Wspieraj najlepsze praktyki w zakresie cyberbezpieczeństwa, w tym kontrolę dostępu użytkowników, oprogramowanie antywirusowe, ochronę punktów końcowych i aktualizacje systemu.Pomagaj w zapewnianiu ochrony danych i wymogów poufności zgodnie z polityką firmy i lokalnymi przepisami.Wspieraj procesy tworzenia kopii zapasowych i podstawowe procedury odzyskiwania po awarii.Identyfikuj, zgłaszaj i eskaluj potencjalne zagrożenia lub incydenty bezpieczeństwa szybko.Proaktywnie identyfikuj możliwości ulepszenia systemów informatycznych, procesów i doświadczenia użytkowników.Wydawaj praktyczne zalecenia dotyczące rozwiązań oprogramowania, aktualizacji sprzętu i ulepszeń przepływu pracy.W stosownych przypadkach wspieraj inicjatywy w zakresie automatyzacji i wydajności.Bądź na bieżąco z odpowiednimi trendami i najlepszymi praktykami IT.Rozwijaj możliwości techniczne zgodnie z przyszłymi możliwościami rozwoju w ramach funkcji IT.

Technologie: CRMHardwareSupport

Microsoft 365NetworkSecurityWindowsOffice 365 Więcej: Jesteśmy społeczeństwem, tętniącym życiem miejscem docelowym, które łączy w sobie fitness, dobre samopoczucie, regenerację i społeczność. Nasz zespół buduje ambitną markę, która ceni doskonałość, kreatywność i rozwój. Jako technik systemów informatycznych i wsparcia będziesz częścią dynamicznego środowiska, które na nowo definiuje sposób, w jaki ludzie łączą się i żyją.

Ta rola będzie wymagać podróżowania pomiędzy lokalizacjami naszych klubów w Katarze, aby wspierać naszych pracowników i członków, zapewniając stabilność technologii i poprawiając doświadczenia użytkowników. Oferujemy wyjątkową możliwość rozwoju kariery, będąc jednocześnie częścią czegoś naprawdę innego. ostatnia aktualizacja 29 tygodnia 2026 r