Inżynier klienta, Indie (praca w Bombaju)

Siedziba główna: Remote India O nas W Cloudflare mamy misję pomagania w budowaniu lepszego Internetu. Obecnie firma zarządza jedną z największych na świecie sieci, która obsługuje miliony witryn i innych obiektów internetowych dla klientów, od indywidualnych blogerów, przez małe i średnie firmy, po firmy z listy Fortune 500. Cloudflare chroni i przyspiesza dowolną aplikację internetową online bez dodawania sprzętu, instalowania oprogramowania lub zmiany linii kodu.

We wszystkich usługach internetowych obsługiwanych przez Cloudflare ruch internetowy jest kierowany przez inteligentną sieć globalną, która staje się inteligentniejsza z każdym żądaniem. W rezultacie zauważają znaczną poprawę wydajności oraz zmniejszenie spamu i innych ataków. Firma Cloudflare znalazła się na liście najlepszych kultur firm magazynu Entrepreneur Magazine i została uznana przez Fast Company za jedną z najbardziej innowacyjnych firm na świecie.

W Cloudflare nie szukamy ludzi, którzy czekają na dopracowany plan działania; szukamy budowniczych, którzy dostrzegają pęknięcia w Internecie, z którymi wszyscy inni po prostu nauczyli się żyć. Cenimy kandydatów, którzy mają instynkt dostrzegania „znormalizowanego” problemu i natywną sztuczną inteligencję ciekawość tworzenia rozwiązania przy użyciu najnowszych narzędzi. Nasza kultura opiera się na iteracji, wykorzystując sztuczną inteligencję do szybszej wysyłki już dziś, aby uczynić ją lepszą jutro, przy jednoczesnym zapewnieniu, że każde ulepszenie, niezależnie od tego, jak małe, będzie wspólne dla całego zespołu, aby podnieść wszystkich na duchu.

Jeśli jesteś typem osoby, dla której ciekawość jest ważniejsza od biurokracji i że sztuczna inteligencja jest partnerem w rozwiązywaniu trudnych problemów, dzięki którym Internet może się rozwijać, świetnie się wpasujesz. Dostępne lokalizacjeIndie Informacje o roli Informacje o roli W Cloudflare mamy misję pomagania w budowaniu lepszego Internetu. W miarę wzrostu złożoności architektury rozwiązań dla przedsiębiorstw ewoluujemy sposób, w jaki współpracujemy z naszymi klientami.

Inżynier klienta (CE) reprezentuje główną siłę napędową naszej technicznej strategii wejścia na rynek: zaufany doradca, który odpowiada za relacje techniczne od początkowej fazy odkrywania, aż do długoterminowego wdrożenia i ciągłego rozwoju konta. Siedząc w organizacji GTM i raportując do Regionalnego Lidera ds. Inżynierii Klienta, nie będziesz przekazywał swoich klientów po osiągnięciu wstępnego porozumienia.

Zamiast tego będziesz działać jako technolog dysponujący limitami, korzystający z przepływów pracy wspomaganych sztuczną inteligencją w celu wyeliminowania wysiłku administracyjnego, dzięki czemu będziesz mógł skoncentrować się na projektach architektonicznych o wysokiej wartości i osiąganiu mierzalnych wyników biznesowych na całej długości podróży klienta. ObowiązkiWeryfikacja techniczna: Ścisła współpraca z kierownikami ds. kont w celu prowadzenia odkryć technicznych, tworzenia architektur dostosowanych do indywidualnych potrzeb oraz dostarczania przekonujących demonstracji produktów i weryfikacji koncepcji (PoC) w całym portfolio Cloudflare (bezpieczeństwo, Platformy sieciowe i programistyczne). Zaufane doradztwo: Działaj jako zaufany doradca techniczny przez cały cykl życia klienta, utrzymując ciągłe, głębokie relacje z kluczowymi interesariuszami od początkowego wdrożenia, poprzez dojrzałość, odnowienie i ekspansję.

Dopasowanie strategiczne: Posiadaj długoterminowe relacje techniczne przez cały cykl życia klienta, zapewniając ciągłą zgodność pomiędzy zmieniającymi się celami biznesowymi klienta a planem działania naszego produktu. Odpowiedzialność handlowa i rozwój: posiadanie zmiennego limitu powiązanego bezpośrednio z pozyskiwaniem nowych firm i/lub ciągłym rozwojem konta. Będziesz odpowiadać pod względem handlowym za zapewnienie głębokiego przyjęcia platformy, utrzymanie przychodów i identyfikację strategicznych możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej w oparciu o dane dotyczące użytkowania produktów.

Prowadź kwartalne przeglądy biznesowe (QBR), aby przełożyć możliwości platformy na zwrot z inwestycji dla kadry kierowniczej wyższego szczebla. Orkiestracja AI i automatyzacja przepływu pracy: Działaj jako inżynier „wspomagany sztuczną inteligencją”. Wykorzystaj agentów AI i platformy wewnętrzne do automatyzacji rutynowych zadań, takich jak odpowiedzi na zapytania ofertowe/kwestionariusze bezpieczeństwa, udostępnianie piaskownicy i podstawowe monitorowanie telemetrii, odzyskując czas na strategiczne doradztwo dla klienta.

Pożądane umiejętności, wiedza i doświadczenie Doświadczenie: Doświadczenie na stanowisku technicznym zajmującym się kontaktem z klientem, takim jak inżynieria rozwiązań, inżynieria klienta, inżynieria sprzedaży lub jako inżynier oddelegowany do przodu (wymagane lata doświadczenia będą się różnić w zależności od współpracownika, starszego szczebla, personelu lub dyrektora) Poziomowanie).Przenikliwość techniczna: Szeroka wiedza techniczna obejmująca bezpieczeństwo sieci, sieci (routing, DNS, ograniczanie DDoS), infrastrukturę chmurową i architekturę korporacyjną.Nastawienie komercyjne: Udokumentowane doświadczenie w działaniu w środowisku opartym na limitach lub środowisku dostosowanym do przychodów, z silnym zrozumieniem wskaźników SaaS, tłumaczeniem wartości biznesowej i cyklami sprzedaży w przedsiębiorstwie.Komunikacja: Wyjątkowa prezentacja i umiejętności zarządzania interesariuszami, zdolne wypełnić lukę pomiędzy głębokim wdrożeniem technicznym szczegółowe informacje i strategia biznesowa wysokiego poziomu pakietu C. Doświadczenie programisty w Cloudflare: praktyczne doświadczenie w budowaniu, wdrażaniu lub architekturze rozwiązań przy użyciu platformy programistycznej Cloudflare i ekosystemu sztucznej inteligencji, w szczególności AI i AI Gateway firmy Workers. Zastosowana wiedza o sztucznej inteligencji: doświadczenie w szybkim inżynierii, orkiestracji modelu dużego języka (LLM) lub architekturze generowania rozszerzonego pobierania (RAG).

Kodowanie/pisanie skryptów: Biegłość w Pythonie, JavaScript lub podobnych językach do pisania niestandardowych skryptów integracyjnych, Łącza API i funkcje przetwarzania brzegowego. Różne. Uwaga: na tym stanowisku wymagana jest lokalizacja Twojej firmy w Bombaju.

Wynagrodzenie Wynagrodzenie Ta rola obejmuje konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe i zmienną strukturę prowizji powiązaną bezpośrednio z pomyślną realizacją celów komercyjnych w całym cyklu życia, w tym pozyskiwaniem nowych firm, kamieniami milowymi w ciągłym wdrażaniu i ogólnym rozwojem konta. Co sprawia, że Cloudflare jest wyjątkowy? Nie jesteśmy tylko bardzo ambitną firmą technologiczną zakrojoną na dużą skalę.

Jesteśmy bardzo ambitną, zakrojoną na szeroką skalę firmą technologiczną z duszą. Fundamentem naszej misji budowania lepszego Internetu jest ochrona wolnego i otwartego Internetu. Projekt Galileo: od 2014 r. wyposażyliśmy ponad 2400 organizacji dziennikarskich i organizacji społeczeństwa obywatelskiego w 111 krajach w potężne narzędzia do obrony przed atakami, które w przeciwnym razie cenzurowałyby ich pracę.

Jest to technologia, z której korzystają już klienci korporacyjni Cloudflare - bezpłatnie. Projekt Ateński: W 2017 roku stworzyliśmy Projekt Ateński, aby zapewnić władzom stanowym i lokalnym za darmo najwyższy poziom ochrony i niezawodności, dzięki czemu ich wyborcy mają dostęp do informacji wyborczych i rejestracji wyborców. Od czasu realizacji projektu obsłużyliśmy ponad 425 samorządowych serwisów wyborczych w 33 stanach.

1.1.1.1: Wydaliśmy wersję 1.1.1.1, aby pomóc naprawić podstawy Internetu poprzez zbudowanie szybszego, bezpieczniejszego i zorientowanego na prywatność publicznego mechanizmu rozpoznawania nazw DNS. Jest ona dostępna publicznie i każdy może z niej korzystać - jest to pierwsza usługa skierowana do konsumentów, jaką Cloudflare kiedykolwiek wypuściła. Oto umowa - nigdy, przenigdy nie przechowujemy adresów IP klientów.

Będziemy nadal przestrzegać naszego zobowiązania do ochrony prywatności i zapewniać, że żadne dane użytkowników nie będą sprzedawane reklamodawcom ani wykorzystywane do kierowania reklam do konsumentów. Brzmi jak coś, czego chciałbyś być częścią? Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!

Należy pamiętać, że kandydaci, którzy przejdą do etapu składania oferty w procesie rozmowy kwalifikacyjnej, mogą zostać poproszeni o wzięcie udziału w osobistej rozmowie kwalifikacyjnej w jednym z biur Cloudflare lub Cloudflare Hubs. Więcej szczegółów na ten temat będzie dostępnych na tym etapie rozmowy kwalifikacyjnej. Stanowisko to może wymagać dostępu do informacji chronionych na mocy amerykańskich przepisów dotyczących kontroli eksportu, w tym amerykańskich przepisów eksportowych.

Należy pamiętać, że każda oferta zatrudnienia może być uzależniona od uzyskania przez Ciebie zgody na otrzymanie oprogramowania lub technologii kontrolowanej zgodnie z przepisami eksportowymi Stanów Zjednoczonych bez sponsorowania licencji eksportowej. Cloudflare jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Zależy nam na zapewnieniu wszystkim ludziom równych szans zatrudnienia i przywiązujemy dużą wagę zarówno do różnorodności, jak i włączenia społecznego.

Wszyscy wykwalifikowani kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na ich lub jakiejkolwiek innej osoby, postrzeganą lub rzeczywistą rasę, kolor skóry, religię, płeć, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, pochodzenie, obywatelstwo, wiek, niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, stan zdrowia, status opieki rodzinnej lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną przez prawo. Jesteśmy pracodawcą AA/weteranów/niepełnosprawnych. Cloudflare zapewnia rozsądne udogodnienia wykwalifikowanym osobom niepełnosprawnym.

Prosimy o informację, czy do ubiegania się o pracę potrzebne są Państwu rozsądne udogodnienia. Przykłady uzasadnionych usprawnień obejmują między innymi zmianę procesu składania wniosków, dostarczenie dokumentów w alternatywnym formacie, skorzystanie z tłumacza języka migowego lub użycie specjalistycznego sprzętu. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień, aby ubiegać się o pracę, skontaktuj się z nami poprzez e-mail pod adresem ***@***.com lub pocztą na adres 101 Townsend St.

San Francisco, Kalifornia 94107. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-engineer-india-based-in-mumbai-cloudflare