Dyrektor, badacz projektowania

Siedziba główna: odległa - USA Kim jesteśmy W Twilio kształtujemy przyszłość komunikacji, a wszystko to w zaciszu naszych domów. Dostarczamy innowacyjne rozwiązania setkom tysięcy firm i umożliwiamy milionom programistów na całym świecie tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Nasze zaangażowanie w pracę zdalną oraz silna kultura połączeń i globalnego włączenia oznaczają, że niezależnie od lokalizacji jesteś częścią tętniącego życiem zespołu z różnorodnymi doświadczeniami, który każdego dnia wywiera globalny wpływ.

W miarę rewolucjonizowania interakcji ze światem zdobywamy nowe umiejętności i doświadczenia, dzięki którym praca staje się naprawdę satysfakcjonująca. Twoja kariera w Twilio jest w Twoich rękach. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI), aby usprawnić nasz proces rekrutacji.

To powiedziawszy, każdą decyzję o zatrudnieniu podejmują prawdziwi Twilions! .Zobacz siebie w Twilio Dołącz do nas jako główny badacz ds. projektowania w naszym zespole Emerging Technology and Innovation (ETI). Informacje o stanowisku Poszukujemy wizjonerskiego i przedsiębiorczego badacza ds. projektowania, pasjonującego się budowaniem przyszłości, a nie tylko ulepszaniem teraźniejszości. Na tym stanowisku będziesz kierować innowacjami w ramach programu „Horyzont 3” - wymyślać, kształtować i weryfikować przełomowe koncepcje produktów, które mogą zasadniczo zmienić krajobraz przedsiębiorstw w ciągu następnych 3 - 5+ lat.

Jako członek naszego zespołu Twoim zadaniem jest wykraczanie poza obecne linie produktów i stopniowe udoskonalenia. Twoim celem jest pomóc wyobrazić sobie przyszłość, która będzie istnieć w oparciu o postęp technologiczny w zakresie AI/ML, AGI, obliczeń kwantowych, blockchain i nie tylko. Pracując ramię w ramię ze światowej klasy badaczami, inżynierami i menedżerami produktów, przeniesiesz śmiałe, niepotwierdzone pomysły z tablicy do działającego prototypu - pokonując niejednoznaczności, systematycznie zmniejszając ryzyko koncepcji i kierując ustrukturyzowanymi eksperymentami.

Pomożesz nam na nowo przemyśleć przyszłe doświadczenia naszych klientów. Twój sukces będzie mierzony umiejętnością identyfikowania i weryfikowania możliwości, które mogą ukształtować kolejną erę rozwoju Twilio i szerszego ekosystemu technologicznego. Obowiązki Na tym stanowisku będziesz: Definiować i kierować badaniami: prowadzić kompleksowe badania jakościowe i ilościowe dotyczące projektu w projektach eksploracyjnych na wczesnym etapie; rygorystycznie odkrywaj potrzeby klientów, bolesne punkty i pojawiające się trendy Określanie strategii i możliwości: zapewnianie przemyślanego przywództwa i ram, które łączą wyniki badań ze strategią biznesową i produktową; pomagaj zespołom ustalać priorytety możliwości i kierować podejmowaniem decyzji Syntezuj spostrzeżenia i skutecznie się komunikuj: Przetwarzaj złożone dane w jasne, przydatne narracje i ramy dla kadry kierowniczej wyższego szczebla, menedżerów produktu i inżynierów Prowadź eksperymenty: Współpracuj z produktem i projektantem, aby szybko testować nowe hipotezy za pomocą koncepcji, prototypów i MVP Mentoring: Mentoruj i podnoś najlepsze praktyki w zakresie badań projektowych w całym zespole Horizon 3 i szerszej społeczności Twilio UX Rzecznictwo dla klientów: Reprezentuj głos klienta w każdej rozmowie.

Inspiruj zespoły do ​​tworzenia rozwiązań, które zaskakują i zachwycają klientów Kwalifikacje Nie wszyscy kandydaci będą posiadać umiejętności dokładnie odpowiadające opisowi stanowiska. Twilio ceni różnorodne doświadczenia w innych branżach, dlatego zachęcamy do aplikowania każdego, kto spełnia wymagane kwalifikacje. Chociaż posiadanie „pożądanych” kwalifikacji stanowi silnego kandydata, zachęcamy do aplikowania również kandydatów z alternatywnymi doświadczeniami.

Jeśli Twoja kariera dopiero się rozpoczyna lub nie podąża tradycyjną ścieżką, nie pozwól, aby powstrzymało Cię to od rozważenia Twilio. Zawsze szukamy ludzi, którzy wniosą coś nowego do stołu! *Wymagane: ponad 7 lat doświadczenia w badaniach projektowych, badaniach użytkowników lub w pokrewnej dziedzinie - najlepiej z czasem spędzonym w środowiskach innowacji lub opracowywania nowych produktów. Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu wiodących, niejednoznacznych programów badawczych typu „zero do jednego” w szybko rozwijających się firmach technologicznych.

Opanowanie szerokiej gamy metod badawczych, od etnografii i dociekań kontekstowych po warsztaty współtworzenia i szybką walidację koncepcji. Doświadczenie z danymi jakościowymi i ilościowymi oraz umiejętność łatwego przełączania między myśleniem całościowym a realizacją taktyczną. Wyjątkowe umiejętności komunikacji, opowiadania historii i wywierania wpływu - obecność na stanowisku kierowniczym jest koniecznością.

Pasja do pracy w zespołach wysoce interdyscyplinarnych i przedsiębiorcza mentalność „budowniczego”. Licencjat lub stopień zaawansowany w HCI, projektowaniu, psychologii, antropologii lub dyscyplinie pokrewnej. Pożądane: Doświadczenie w pracy z technologią AI ML i platformami zaangażowania klientów Doświadczenie w pracy w obszarze zaufania, bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom Doświadczenie w kierowaniu innowacjami w wielostronnym środowisku platformy Portfolio lub studia przypadków ilustrujące Twój wpływ na przełomowe produkty lub możliwości biznesowe Lokalizacja Ta rola będzie zdalna, ale nie kwalifikuje się do zatrudnienia w San Francisco w Kalifornii, Oakland w Kalifornii, San Jose w Kalifornii ani w okolicach.

Podróże Priorytetem jest dla nas łączność i możliwości budowania relacji z naszymi klientami i sobą nawzajem. W przypadku tej roli możesz być zmuszony do okazjonalnych podróży, aby wziąć udział w osobistych spotkaniach związanych z projektem lub zespołem. Co oferujemy Praca w Twilio oferuje wiele korzyści, w tym konkurencyjne wynagrodzenie, hojny czas wolny, długi urlop rodzicielski i zdrowotny, opiekę zdrowotną, program oszczędzania emerytalnego i wiele więcej.

Oferty różnią się w zależności od lokalizacji. Wynagrodzenie * Należy pamiętać, że to stanowisko jest otwarte dla kandydatów spoza Kolorado, Kalifornii, Nowego Jorku i Waszyngtonu. Poniższe informacje dotyczą wyłącznie kandydatów zatrudnionych w tych lokalizacjach.

Szacowane przedziały wynagrodzeń na tym stanowisku są następujące: Siedziba w Kolorado, na Hawajach, w Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesocie, Vermont lub Waszyngtonie: 171 120,00 - 213 900,00 USD. Siedziba w Waszyngtonie, Illinois, Maryland, Massachusetts lub Kalifornii (poza obszarem Zatoki San Francisco): 181 200,00 - 226 500,00 USD. Siedziba w rejonie Zatoki San Francisco w Kalifornii: 201 280,00 - 251 600,00 USD.

Ta rola może kwalifikować się do udziału w planie kapitałowym i planie premii korporacyjnych Twilio. Wszystkie stanowiska zasadniczo kwalifikują się do następujących świadczeń: ubezpieczenie zdrowotne, konto emerytalne 401(k), płatny czas chorobowy, płatny czas wolny, płatny urlop rodzicielski. Wynagrodzenie początkowe wybranego kandydata zostanie ustalone na podstawie dopuszczalnych, niedyskryminujących czynników, takich jak umiejętności, doświadczenie i położenie geograficzne w obrębie stanu.

Twilio myśli ambitnie. Czy ty? Lubimy rozwiązywać problemy, wykazywać inicjatywę, włączać się w razie potrzeby i zawsze jesteśmy chętni do próbowania nowych rzeczy.

Dlatego poszukujemy współpracowników, którzy ucieleśniają nasze wartości - coś, co nazywamy Magią Twilio. Dodatkowo umożliwiamy pracownikom budowanie pozytywnych zmian w swoich społecznościach, wspierając ich wysiłki w ramach wolontariatu i darowizn. Jeśli więc jesteś gotowy, aby uwolnić swój pełny potencjał, dać z siebie wszystko i być najlepszą wersją siebie, aplikuj już teraz!

Jeśli ta rola nie jest tym, czego szukasz, rozważ inne wolne stanowiska. Twilio jest dumne, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród, decyzje dotyczące zdrowia reprodukcyjnego lub powiązane schorzenia), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana objętego ochroną, status osoby niepełnosprawnej, informacje genetyczne, poglądy lub działalność polityczną lub inne obowiązujące cechy prawnie chronione.

Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną, zgodnie z obowiązującym prawem federalnym, stanowym i lokalnym. Kwalifikujący się kandydaci posiadający historię aresztowań lub wyroków skazujących będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym Fair Chance dla pracodawców hrabstwa Los Angeles i kalifornijską ustawą Fair Chance Act. Dodatkowo Twilio uczestniczy w programie E-Verify w niektórych lokalizacjach, zgodnie z wymogami prawa.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/principal-design-researcher-twilio