Menedżer programu partnerskiego

Siedziba główna: odległa - USA Kim jesteśmy W Twilio kształtujemy przyszłość komunikacji, a wszystko to w zaciszu naszych domów. Dostarczamy innowacyjne rozwiązania setkom tysięcy firm i umożliwiamy milionom programistów na całym świecie tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Nasze zaangażowanie w pracę zdalną oraz silna kultura połączeń i globalnego włączenia oznaczają, że niezależnie od lokalizacji jesteś częścią tętniącego życiem zespołu z różnorodnymi doświadczeniami, który każdego dnia wywiera globalny wpływ.

W miarę rewolucjonizowania interakcji ze światem zdobywamy nowe umiejętności i doświadczenia, dzięki którym praca staje się naprawdę satysfakcjonująca. Twoja kariera w Twilio jest w Twoich rękach. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI), aby usprawnić nasz proces rekrutacji.

To powiedziawszy, każdą decyzję o zatrudnieniu podejmują prawdziwi Twilions! .Zobacz siebie w Twilio Dołącz do zespołu jako kolejny Menedżer Programu Partnerskiego Twilio. Informacje o stanowisku To stanowisko jest potrzebne, aby zapewnić wyjątkowe doświadczenie naszym integratorom systemów (SI), niezależnym dostawcom oprogramowania (ISV), odsprzedaży i partnerom technologicznym. Ta rola koncentruje się na optymalizacji wdrażania partnerów, zarządzaniu komunikacją z partnerami, wspieraniu stosu technologii naszych partnerów i relacji z kluczowymi dostawcami oraz realizacji strategicznych inicjatyw usprawniających podróż partnera.

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu partnerami, opracowywaniu programów i strategii komunikacji, ta rola oferuje ekscytującą możliwość wywarcia znaczącego wpływu na ekosystem naszych partnerów. Obowiązki Na tym stanowisku będziesz: Kierować procesami wdrażania partnerów, optymalizować przepływy pracy w ramach pomocy technicznej i zarządzać eskalacją zgłoszeń do pomocy technicznej, aby zapewnić płynną współpracę z partnerami. Pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego w przypadku zapytań partnerów i zapytań wewnętrznych związanych z programami partnerskimi Twilio.

Współpracuj z działem marketingu, aby zwiększać zaangażowanie poprzez wydarzenia i certyfikaty dla partnerów. Utrzymuj i regularnie aktualizuj dokumentację programu partnerskiego, aby zapewnić dokładność i zgodność z najnowszymi ofertami Twilio. Współpracuj z zespołami interdyscyplinarnymi, aby udoskonalać przewodniki po programach i materiały wspierające, zapewniając jasne i dostępne zasoby umożliwiające partnerom osiągnięcie sukcesu.

Rozwijaj i zarządzaj komunikacją z partnerami, w tym comiesięcznymi biuletynami, kwartalnymi seminariami internetowymi dotyczącymi produktów i ankietami z opiniami, aby wspierać ciągłe, intensywne zaangażowanie we wszystkich segmentach partnerów. Wkład w projekty strategiczne mające na celu poprawę doświadczenia partnerów i ogólnego wpływu programu. Identyfikuj obszary wymagające poprawy operacyjnej i pomagaj we wdrażaniu ulepszeń procesów w celu usprawnienia przepływów pracy i zwiększenia wydajności programu.

Opracowuj i realizuj plany projektów dla inicjatyw programów partnerskich, ściśle współpracując z zespołami ds. produktu, marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta. Śledź postęp projektu, udostępniaj aktualizacje zainteresowanym stronom i zapewniaj terminową realizację kluczowych kamieni milowych, aby wspierać skoordynowane podejście do sukcesu programu. Kwalifikacje Twilio ceni różnorodne doświadczenia ze wszystkich branż i zachęcamy do aplikowania każdego, kto spełnia wymagane kwalifikacje. Jeśli Twoja kariera dopiero się rozpoczyna lub nie podąża tradycyjną ścieżką, nie pozwól, aby powstrzymało Cię to od rozważenia Twilio.

Zawsze szukamy ludzi, którzy wniosą coś nowego do stołu! *Wymagane: tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu, komunikacji lub pokrewnej dziedziny; można uwzględnić odpowiednie doświadczenie. 5-8 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami lub programami, sukcesami klientów lub na podobnym stanowisku skupionym na zaangażowaniu partnerów i operacjach programu. Silne umiejętności zarządzania projektami, z możliwością opracowywania i wykonywania planów projektów, śledzenia kamieni milowych i pracy międzyfunkcyjnej.

Doskonałe umiejętności komunikacyjne umożliwiające jasne przekazywanie złożonych informacji w różnych komunikatach partnerów, w tym w biuletynach, seminariach internetowych i ankietach. Doświadczenie w zarządzaniu dokumentacją i tworzeniu treści dla przewodników po programach i zasobów wspomagających. Wykazana umiejętność wprowadzania ulepszeń procesów i przyczyniania się do inicjatyw strategicznych w środowiskach partnerskich lub programowych.

Pożądane: MBA będzie dodatkowym atutem Doświadczenie w środowiskach SaaS lub technologii opartych na chmurze. Wykazano zrozumienie programów partnerskich i najlepszych praktyk w zakresie doświadczeń partnerów. Praktyczne doświadczenie ze stosami technologii partnerskich lub CRM, w szczególności z narzędziami takimi jak Impartner, MindTickle, Crossbeam i Salesforce (SFDC).

Udokumentowana wiedza specjalistyczna w zakresie wdrażania partnerów, zarządzania wsparciem i opracowywania przepływów pracy zorientowanych na partnerów. Znajomość ekosystemów partnerskich, szczególnie współpraca z integratorami systemów (SI), niezależnymi dostawcami oprogramowania, partnerami odsprzedażowymi i technologicznymi. Doświadczenie w zarządzaniu komunikacją z partnerami, śledzeniu zgłoszeń do pomocy technicznej dla partnerów i realizacji wydarzeń dla partnerów.

Lokalizacja Ta rola będzie zdalna, ale nie można jej zatrudnić w Kalifornii, Connecticut, NJ, NY, PA, WA. Podróże Priorytetem jest dla nas łączność i możliwości budowania relacji z naszymi klientami i sobą nawzajem. W przypadku tej roli możesz być zmuszony do okazjonalnych podróży, aby wziąć udział w osobistych spotkaniach związanych z projektem lub zespołem.

Co oferujemy Praca w Twilio oferuje wiele korzyści, w tym konkurencyjne wynagrodzenie, hojny czas wolny, długi urlop rodzicielski i zdrowotny, opiekę zdrowotną, program oszczędzania emerytalnego i wiele więcej. Oferty różnią się w zależności od lokalizacji. Wynagrodzenie * Należy pamiętać, że to stanowisko jest otwarte dla kandydatów spoza Kalifornii, Kolorado, Hawajów, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesoty, New Jersey, Nowego Jorku, Vermont, Waszyngtonu i stanu Waszyngton.

Poniższe informacje dotyczą wyłącznie kandydatów zatrudnionych w tych lokalizacjach. Szacunkowe przedziały wynagrodzeń na tym stanowisku są następujące: Siedziba w Kolorado, na Hawajach, w Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesocie, Vermont lub Waszyngtonie: 116 960,00 - 146 200,00 USD. Siedziba w Nowym Jorku, New Jersey, stanie Waszyngton lub Kalifornii (poza obszarem Zatoki San Francisco): 123 760,00 - 154 700,00 USD.

Siedziba w rejonie Zatoki San Francisco w Kalifornii: 137 520,00 - 171 900,00 USD. Ta rola może kwalifikować się do udziału w planie kapitałowym i planie premii korporacyjnych Twilio. Wszystkie stanowiska zasadniczo kwalifikują się do następujących świadczeń: ubezpieczenie zdrowotne, konto emerytalne 401(k), płatny czas chorobowy, płatny czas wolny, płatny urlop rodzicielski.

Wynagrodzenie początkowe wybranego kandydata zostanie ustalone na podstawie dopuszczalnych, niedyskryminujących czynników, takich jak umiejętności, doświadczenie i położenie geograficzne. Zgłoszenia na to stanowisko mają być przyjmowane do 24 lipca 2026 r., ale mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb biznesowych. Twilio myśli ambitnie.

Czy ty? Lubimy rozwiązywać problemy, wykazywać inicjatywę, włączać się w razie potrzeby i zawsze jesteśmy chętni do próbowania nowych rzeczy. Dlatego poszukujemy współpracowników, którzy ucieleśniają nasze wartości - coś, co nazywamy Magią Twilio.

Dodatkowo umożliwiamy pracownikom budowanie pozytywnych zmian w swoich społecznościach, wspierając ich wysiłki w ramach wolontariatu i darowizn. Jeśli więc jesteś gotowy, aby uwolnić swój pełny potencjał, dać z siebie wszystko i być najlepszą wersją siebie, aplikuj już teraz! Jeśli ta rola nie jest tym, czego szukasz, rozważ inne wolne stanowiska.

Twilio jest dumne, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród, decyzje dotyczące zdrowia reprodukcyjnego lub powiązane schorzenia), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana objętego ochroną, status osoby niepełnosprawnej, informacje genetyczne, poglądy lub działalność polityczną lub inne obowiązujące cechy prawnie chronione. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów z przeszłością kryminalną, zgodnie z obowiązującym prawem federalnym, stanowym i lokalnym.

Kwalifikujący się kandydaci posiadający historię aresztowań lub wyroków skazujących będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym Fair Chance dla pracodawców hrabstwa Los Angeles i kalifornijską ustawą Fair Chance Act. Dodatkowo Twilio uczestniczy w programie E-Verify w niektórych lokalizacjach, zgodnie z wymogami prawa. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/partner-program-manager-twilio