Menedżer konta technicznego 2 - Republika Południowej Afryki

Siedziba: Republika Południowej Afryki, odległa Jesteśmy wewnętrznymi ekspertami ds. produktów firmy Datadog. Zespół ds. rozwiązań technicznych umożliwia firmie Datadog rozwój na całym świecie poprzez edukację potencjalnych klientów i zapewnienie, że obecni klienci będą zadowoleni i odnoszą sukcesy. Technical Account Manager (TAM) będzie w dalszym ciągu świadczyć praktyczne usługi techniczne naszym największym klientom, wspierając, wdrażając i udzielając wskazówek dotyczących kompleksowego zestawu produktów i funkcji dostępnych w Datadog.

TAM cieszy się dużym uznaniem jako ekspert i zaufany doradca w zakresie tego, jak operacje IT przekładają się na wartość biznesową. W Datadog przywiązujemy wagę do kultury naszego biura - relacji i współpracy, które buduje, oraz kreatywności, jaką wnosi. Działamy jako hybrydowe miejsce pracy, aby zapewnić naszym Datadogom możliwość stworzenia harmonii między życiem zawodowym a prywatnym, która najlepiej im odpowiada.

Co będziesz robić: Doradzać w zakresie wsparcia technicznego i wdrażania produktów dla klientów zgodnie z procesami przedsprzedażowymi, posprzedażowymi i odnawiania. Regularnie analizować środowisko operacyjne IT klienta i dostarczać rekomendacje, które zmaksymalizują wartość Datadog. Bądź rzecznikiem klienta, znając jego cele i przypadki użycia, a następnie sugerując zmiany w procesach, przyjęcie produktu, konfigurację i dodatkowe funkcje, aby spełnić jego wymagania.

Uczestniczyć i przygotowywać się do miesięcznych i kwartalnych przeglądów biznesowych z klientami. Współpracować z zespołami ds. zarządzania produktami, inżynierią i usługami technicznymi firmy Datadog, aby pomóc w identyfikowaniu nowych funkcji i produktów. Ciągłe rozwijanie najlepszych praktyk w celu technicznego przyjęcia produktu i sukcesu klienta.

Kim jesteś: Ktoś z solidnymi podstawami technicznymi i praktycznym doświadczeniem w zakresie operacji IT. Pewny swoich rąk na doświadczeniu AWS, Azure lub GCP Wygodne języki skryptowe, takie jak Python, JavaScript, Ruby, Perl, Go, PHP lub Chef/Puppet itp. Umiejętność korzystania z narzędzi CI/CD m.in.

Jenkins, Gitlab itp. Znajomość narzędzi do konteneryzacji m.in. Docker, Kubernetes lub Rancher itp.

Potrafi pracować do 4 godzin, podróżując do i z lokalizacji klientów. Możliwość podróżowania samochodem, pociągiem lub samolotem do 30% czasu. Wcześniejsze doświadczenie w pracy jako TAM obsługujący klientów średniej wielkości i/lub Enterprise w przestrzeni chmurowej.

Doświadczenie w korzystaniu z Datadog i/lub innych narzędzi do monitorowania chmury. Datadog ceni ludzi ze wszystkich środowisk. Rozumiemy, że nie każdy będzie mógł spełnić wszystkie powyższe wymagania już pierwszego dnia.

To w porządku. Jeśli pasjonujesz się technologią i chcesz rozwijać swoje umiejętności, zachęcamy do aplikowania. Korzyści i rozwój: Najlepsze w swojej klasie wdrożenie na rynek Hojne korzyści globalne Wewnątrzdziałowy program mentorów i kumpli do tworzenia sieci wewnętrznej Nowe akcje pracownicze (RSU) i plan zakupu akcji pracowniczych (ESPP) Ciągły rozwój zawodowy, szkolenia produktowe i ścieżki kariery Włączająca kultura firmy, możliwość przyłączenia się do naszych gildii społecznościowych i rozmów o włączeniu społecznym Wymienione powyżej korzyści i rozwój mogą się różnić w zależności od kraju zatrudnienia i charakteru zatrudnienia w Datadog.

O Datadog: Datadog to wiodąca platforma obserwowalności i bezpieczeństwa w erze sztucznej inteligencji, zapewniająca firmom ujednolicony wgląd w stos technologii w celu zarządzania złożonością na dużą skalę. Łączy aplikacje, infrastrukturę, dane, modele i zabezpieczenia w jednym miejscu, wykorzystując sztuczną inteligencję do wykrywania i rozwiązywania problemów, zanim wpłyną one na klientów. Datadog, któremu zaufały na całym świecie firmy z listy Fortune 500 i szybko rozwijający się liderzy AI, umożliwia firmom szybsze działanie z przejrzystością i pewnością. Dowiedz się więcej o #DatadogLife na Instagramie, LinkedIn i Centrum edukacyjnym Datadog.

Równe szanse w Datadog: Datadog z dumą oferuje równe szanse zatrudnienia każdemu, niezależnie od rasy, koloru skóry, pochodzenia, religii, płci, narodowości, orientacji seksualnej, wieku, obywatelstwa, stanu cywilnego, niepełnosprawności, tożsamości płciowej, statusu weterana i innych cech chronionych przez prawo. Rozważamy również kandydatów wykwalifikowanych, niezależnie od przeszłości kryminalnej, zgodnie z wymogami prawnymi. Oto nasze Informacje prawne dla kandydatów, w celach informacyjnych.

Datadog stara się, aby nasza Strona Karier była dostępna dla wszystkich użytkowników. Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie dostępności naszej strony internetowej lub potrzebujesz pomocy w dokończeniu procesu aplikacyjnego, wypełnij ten formularz. Ten formularz służy wyłącznie do składania wniosków o zakwaterowanie i nie można go używać do sprawdzania statusu wniosków.

Wytyczne dotyczące prywatności i sztucznej inteligencji: Wszelkie informacje przesłane firmie Datadog w ramach aplikacji będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności kandydatów i kandydatów firmy Datadog. Informacje na temat naszej polityki dotyczącej sztucznej inteligencji można znaleźć na stronie Wywiady w Wytycznych Datadog AI. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-account-manager-2-south-africa-datadog