Inżynier uczenia maszynowego, CX Intelligence

Siedziba: Odległa - Brazylia Chcesz wykonać najbardziej wpływową pracę w swojej karierze? W Coinbase jesteśmy bezkompromisowi w dążeniu do naszej misji zwiększania wolności gospodarczej. Poprzeczka jest wysoka, atmosfera intensywna i lubimy to.

To nie jest miejsce na samozadowolenie, to miejsce, w którym można przekroczyć swoje postrzegane ograniczenia. Jeśli jesteś gotowy budować przyszłość finansów wraz z ludźmi, którzy nie zadowalają się tym, co „wystarczająco dobre”, należysz tutaj. Coinbase to firma działająca przede wszystkim zdalnie, ale nie tylko zdalnie.

Spodziewaj się, że będziesz spotykać się co kwartał na intensywnych osobistych sesjach roboczych zwanych „skokami”. dowiedz się więcej o pracy w Coinbase. Zespół CX Intelligence Engineering, część organizacji Enterprise Applications and Architecture firmy Coinbase, buduje wieloagentową platformę obsługującą czat Coinbase, Centrum pomocy i narzędzia agentów. Jako inżynier uczenia maszynowego w tym zespole będziesz projektować i skalować systemy agentowe, które automatyzują złożone przepływy pracy związane z obsługą klienta, łącząc LLM z wewnętrznymi interfejsami API i narzędziami, aby zapewnić milionom klientów szybkie, dokładne i zgodne doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji.

Co będziesz robić: Projektuj systemy wieloagentowe przy użyciu zaawansowanych struktur orkiestracji (LangGraph, Google ADK) w celu kompleksowej automatyzacji złożonych procedur obsługi klienta. Twórz i skaluj integracje za pomocą protokołu Model Context Protocol (MCP), aby łączyć LLM z wewnętrznymi interfejsami API Coinbase, bazami danych i narzędziami innych firm. Opracuj zautomatyzowane procesy oceny „LLM-as-a-judge” w celu monitorowania, pomiaru i ulepszania wydajności niedeterministycznych agentów AI w produkcji.

Wdrażaj RAG, dostrajanie i szybkie techniki inżynieryjne, aby mieć pewność, że odpowiedzi chatbota są uzasadnione, dokładne i zgodne z zasadami Coinbase. Dostarczaj gotowe do produkcji usługi Python, które są odporne, charakteryzują się niskimi opóźnieniami i są w stanie obsłużyć ruch na skalę Coinbase w asynchronicznych mikrousługach. Nawiąż współpracę z Conversation Design and Product, aby przełożyć złożoną logikę biznesową na wykonywalne procedury agenta w ramach zdecentralizowanej architektury.

Wymagane umiejętności i doświadczenie: ponad 3 lata budowania i skalowania systemów ML/AI w środowisku produkcyjnym, z udokumentowanym doświadczeniem we wdrażaniu systemów agentowych opartych na „Loop” lub „ReAct”, w których sztuczna inteligencja podejmuje działania autonomicznie. Głębokie zrozumienie cyklu życia LLM, w tym zarządzanie oknami kontekstowymi, optymalizacja tokenów, analizowanie ustrukturyzowanych wyników (Pydantic, tryb JSON) i struktury orkiestracji wielu agentów (LangGraph, Google ADK lub podobne). Dobra znajomość języka Python z praktycznym doświadczeniem w architekturze mikrousług, programowaniu asynchronicznym, wysokoprzepustowych interfejsach API i wektorowych bazach danych (Pinecone, Weaviate lub równoważne).

Wykazano umiejętność wyjaśniania zachowań modelowych i kompromisów technicznych interesariuszom nietechnicznym w zespołach CX, prawnych i produktowych. Odpowiedzialnie wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję, zachowując nadzór człowieka, aby dostarczać gotowe do użytku biznesowego wyniki i wprowadzać wymierne usprawnienia w zakresie wydajności, kosztów i jakości przepływu pracy. Identyfikator stanowiska: P77545 Informacja o przejrzystości wynagrodzeń: Docelowe roczne wynagrodzenie podstawowe na tym stanowisku może wahać się w sposób opisany poniżej.

Całkowite wynagrodzenie może również obejmować prawo do premii i świadczeń (w tym medycznych, dentystycznych i okulistycznych). Zakres rocznego wynagrodzenia podstawowego (z wyłączeniem kapitału własnego i premii): 347 900 R $ - 347 900 R $ BRL Limit aplikacji: Kandydaci mogą złożyć maksymalnie 3 wnioski w okresie 6 miesięcy. Pracodawca zapewniający równe szanse: Coinbase jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weterana lub informacje genetyczne. Wnioskodawcy z przeszłością kryminalną zostaną uznani za zgodnych z obowiązującymi przepisami federalnymi, stanowymi i lokalnymi. Kandydaci z USA: zapoznaj się z prawami pracowników, poznaj swoje prawa i zweryfikuj powiadomienie o uczestnictwie drogą elektroniczną.

Zakwaterowanie: Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną i potrzebujesz odpowiednich udogodnień, wyślij nam e-mail ze swoją prośbą i danymi kontaktowymi na stronie zakwaterowanie[at]coinbase.com. Potrzebujesz technologii odczytu ekranu? Kliknij tutaj, aby pobrać bezpłatny zgodny czytnik ekranu i obejrzeć samouczek.

Prywatność danych i arbitraż: Przesyłając swoją aplikację, zgadzasz się z naszą Polityką prywatności kandydatów. Wnioskodawcy z USA: Przesyłając swoją aplikację, zgadzasz się na arbitraż sporów. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/machine-learning-engineer-cx-intelligence-coinbase