Menedżer programu, społeczność (kontrakt)

Siedziba główna: Remote - US Airtable to platforma aplikacji niewymagająca kodu, która umożliwia osobom znajdującym się najbliżej pracy przyspieszenie najbardziej krytycznych procesów biznesowych. Ponad 500 000 organizacji, w tym 80% z listy Fortune 100, polega na Airtable, aby zmienić sposób wykonywania pracy. Poszukujemy Menedżera Programu Społecznościowego, który pomoże skalować i rozwijać programy społecznościowe klientów Airtable.

Ta rola przypada w zespole ds. programów cyfrowych, który łączy programy społecznościowe, edukacyjne i AI, aby pomóc klientom uczyć się, wdrażać i odnosić sukcesy dzięki Airtable. Pomożesz rozwinąć społeczność Airtable w strategiczny czynnik angażujący klientów i znaczące przyjęcie sztucznej inteligencji, tworząc programy, systemy i doświadczenia, które łączą klientów ze sobą i przyspieszają naukę. Kluczowe obszary zainteresowania obejmują skalowanie naszego programu dla grup użytkowników (Airtable Builder Crews), rozszerzanie inicjatyw angażujących społeczność i wzmacnianie podstaw operacyjnych, które wspierają rosnący portfel programów społecznościowych.

Społeczność Airtable to coś więcej niż miejsce, w którym klienci mogą się łączyć - to strategiczna dźwignia stymulująca przyjęcie produktów. Naszą północną gwiazdą jest zwiększanie przyjęcia funkcji AI i cotygodniowych aktywnych użytkowników AI (AI WAU), a ta rola pomoże zaprojektować i skalować programy, które przeniosą klientów z ciekawości AI do biegłości w AI. Poszukujemy osoby, która jest menedżerem programu równych części, twórcą społeczności i operatorem - kimś, kto rozwija się w niejednoznaczności, lubi eksperymentować i potrafi przekształcać pomysły w skalowalne programy o wymiernym wpływie.

Jest to rola kontraktora na pełen etat. Co będziesz robić Skalowanie ekip konstruktorów Airtable (grupy użytkowników) Pomóż rozwijać program ekip konstruktorów Airtable w miarę jak rozwijamy się od zaangażowania głównie wirtualnego do doświadczeń prowadzonych przez społeczność, osobistych. Obowiązki obejmują: Rekrutację, wdrażanie i wspieranie liderów Builder Crew.

Opracowywanie podręczników, szablonów i procesów operacyjnych dla wydarzeń lokalnych. Współpraca z wewnętrznymi zespołami w zakresie promocji wydarzeń, pomiarów i działań następczych. Tworzenie skalowalnych systemów, które umożliwiają liderom społeczności niezależne prowadzenie skutecznych programów.

Identyfikowanie możliwości uruchomienia nowych regionalnych, branżowych lub personalnych ekip budowniczych. Zwiększaj zaangażowanie społeczności Pomóż klientom stworzyć znaczące możliwości uczenia się od siebie nawzajem i pogłębiania relacji z Airtable. Obowiązki obejmują: Wspieranie inicjatyw angażujących w społeczności Airtable i kanałach społecznościowych.

Rozszerzanie obecności i udziału Airtable na Reddicie i innych platformach społecznościowych. Identyfikowanie i wzmacnianie historii sukcesu klientów, najlepszych praktyk i przypadków użycia sztucznej inteligencji. Opracowywanie kampanii i programów zachęcających do uczestnictwa, dzielenia się wiedzą i rzecznictwa.

Monitorowanie wskaźników zdrowia społeczności i rekomendowanie ulepszeń. Usprawnij działania społecznościowe Zbuduj podstawy operacyjne potrzebne do obsługi rosnącego portfolio programów. Obowiązki obejmują: Zarządzanie operacjami programu, dokumentacją, raportowaniem i przepływami pracy.

Utrzymanie systemów społecznościowych, narzędzi, pulpitów nawigacyjnych i procesów. Wspieranie uruchamiania programów, komunikacji i inicjatyw międzyfunkcyjnych. Identyfikacja możliwości automatyzacji pracy ręcznej i poprawy efektywności operacyjnej.

Tworzenie skalowalnych frameworków, które umożliwiają rozwój zespołu ds. społeczności bez zwiększania złożoności. Kim jesteś Ponad 3 - 7 lat doświadczenia w zarządzaniu społecznością, programach dla klientów, edukacji klientów, operacjach lub dziedzinach pokrewnych. Wykazano, że budujemy doświadczenie i skalujemy programy społecznościowe, takie jak grupy użytkowników, programy ambasadorów, inicjatywy rzecznicze lub wydarzenia prowadzone przez społeczność.

Sposób myślenia operatora natywnie oparty na sztucznej inteligencji i udokumentowane doświadczenie w korzystaniu ze sztucznej inteligencji do planowania, tworzenia, analizowania, automatyzowania i wykonywania pracy. Powinieneś być w stanie opisać, w jaki sposób sztuczna inteligencja poprawiła Twoją produktywność, jakość, przepustowość lub wyniki biznesowe. Silne umiejętności zarządzania programami i umiejętności operacyjne, w tym umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma inicjatywami, budowania skalowalnych procesów i prowadzenia projektów od koncepcji po realizację.

Silne umiejętności komunikacji pisemnej i zaangażowania społeczności, z możliwością tworzenia doświadczeń sprzyjających uczestnictwu, uczeniu się i wspieraniu klientów. Wygodna współpraca międzyfunkcyjna z produktami, marketingiem, sukcesem klienta, edukacją i innymi interesariuszami. Analityczny i oparty na danych, z doświadczeniem w mierzeniu wydajności programów i wykorzystywaniu spostrzeżeń do podejmowania decyzji i inwestycji.

Miło jest mieć doświadczenie we wspieraniu społeczności Reddit, programów zaangażowania społecznego lub inicjatyw rozwoju społeczności na platformach stron trzecich. Znajomość zagadnień związanych z sukcesem klienta SaaS, edukacją klienta, wdrażaniem produktu lub programami cyklu życia klienta. Doświadczenie w korzystaniu z Airtable; doświadczenie w projektowaniu i tworzeniu aplikacji w Airtable będzie mocnym plusem.

Pasja do sztucznej inteligencji, automatyzacji i pomagania klientom w wdrażaniu nowych sposobów pracy. Komfort dzięki elastycznemu harmonogramowi (organizujemy wydarzenia międzynarodowe, które czasami będą wymagały wsparcia). Co oferujemy Czas trwania: Umowa na 12 miesięcy Data rozpoczęcia: JAK NAJSZYBCIEJ Harmonogram pracy: 40 godzin tygodniowo Lokalizacja: Remote Airtable jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

Stawiamy na różnorodność i staramy się stworzyć miejsce pracy, w którym każdy ma równe szanse na rozwój. Jesteśmy otwarci na ludzi o różnym pochodzeniu, doświadczeniu, umiejętnościach i perspektywach. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weterana lub jakąkolwiek cechę chronioną przez obowiązujące federalne i stanowe przepisy prawa, regulacje i rozporządzenia.

Dowiedz się więcej o swoich prawach EEO jako wnioskodawcy. VEVRAA-Federal Contractor Jeśli cierpisz na chorobę, niepełnosprawność lub przekonania/praktyki religijne, które uniemożliwiają Ci udział w jakiejkolwiek części procesu składania wniosku lub rozmowy kwalifikacyjnej, wypełnij nasz formularz wniosku o zakwaterowanie i daj nam znać, w jaki sposób możemy Ci pomóc. Airtable zobowiązuje się do uczestniczenia w interaktywnym procesie i zapewniania rozsądnych udogodnień wykwalifikowanym kandydatom. #LI-RemoteCompensation przyznawane wybranym kandydatom będzie się różnić w zależności od miejsca pracy, odpowiednich umiejętności i doświadczenia.

W przypadku wszystkich lokalizacji pracy, w tym pracy zdalnej, stawka godzinowa dla tej roli wynosi: 60 - 80 USD. Prosimy zapoznać się z naszą Informacją o ochronie prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych przez Airtable w związku z aplikacją i procesem rekrutacji, klikając tutaj. W przypadku kandydatów, którzy mieszkają w Australii lub mają link do Australii, prosimy o zapoznanie się z niniejszym Oświadczeniem o gromadzeniu danych o ochronie prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych przez Airtable w związku z aplikacją i proces rekrutacji.

Chroń się przed oszustwami związanymi z zatrudnieniem Cała oficjalna komunikacja Airtable będzie pochodzić z adresu e-mail @airtable.com. Nigdy nie poprosimy Cię o udostępnienie poufnych informacji ani zakup sprzętu w trakcie procesu rekrutacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem hr@airtable.com.

Dowiedz się więcej o unikaniu oszustw związanych z pracą tutaj. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/program-manager-community-contract-airtable