Specjalista ds. wsparcia informatycznego przedsiębiorstwa

Nymbus (https://nymbus.com/) to nie tylko lider w branży fintech; jesteśmy społecznością innowatorów, których pasją jest nowe podejście do bankowości. Nasza wielokrotnie nagradzana, nowoczesna platforma podstawowa i technologia oparta na chmurze stanowią kręgosłup dla instytucji finansowych pragnących unowocześniać się i osiągać doskonałe wyniki. W całej naszej firmie kierujemy się nastawieniem na sztuczną inteligencję, stale ulepszając sposób pracy i wartość, jaką dostarczamy naszym klientom.

Nasza kultura opiera się na współpracy, odpowiedzialności i silnym zaangażowaniu w realizację zadań. ŚRODOWISKO PRACY: Nymbus to firma, która stawia na pracę zdalną. Okazjonalne podróże mogą być wymagane w związku ze spotkaniami z klientami, sesjami planowania zespołu lub działaniami związanymi z projektem. Godziny pracy pokrywają się głównie ze wschodnią strefą czasową; preferowani są kandydaci mieszkający we wschodniej lub środkowej strefie czasowej.

Chociaż oczekiwane są standardowe godziny pracy, okazjonalne wsparcie po godzinach pracy może być wymagane w przypadku kluczowych działań operacyjnych. PODSUMOWANIE STANOWISKA: Specjalista ds. wsparcia IT w przedsiębiorstwie zapewnia codzienne wsparcie techniczne i operacyjne dla działu IT w przedsiębiorstwie. Ta rola jest odpowiedzialna za wdrażanie i zwalnianie pracowników, zarządzanie tożsamością i dostępem, administrację punktami końcowymi oraz wspieranie technologii, z których pracownicy korzystają na co dzień.

To więcej niż tradycyjna rola Help Desk. Poszukujemy osoby, która lubi rozwiązywać problemy, ulepszać procesy oraz wykorzystywać sztuczną inteligencję i automatyzację, aby zwiększyć efektywność IT w przedsiębiorstwie. PODSTAWOWE FUNKCJE/OBOWIĄZKI PRACY: Zapewnianie wsparcia technicznego poziomu 1 i 2 dla pracowników w zakresie sprzętu, oprogramowania, aplikacji SaaS i narzędzi do współpracy.

Identyfikowanie, rozwiązywanie i rozwiązywanie problemów związanych z IT. Zarządzanie wdrażaniem i zwalnianiem, udostępnianiem kont i zmianami dostępu. Administrowanie tożsamością i dostępem zarządzanie, w tym logowanie jednokrotne, MFA, konta użytkowników i uprawnienia.

Konfiguruj, wdrażaj i obsługuj urządzenia z systemem macOS i Windows za pomocą platform zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM). Dokumentuj, ustalaj priorytety i rozwiązuj zgłoszenia serwisowe za pomocą platformy zarządzania usługami IT (ITSM). Utrzymuj zasoby IT, licencje na oprogramowanie i dokumentację operacyjną.

Współpracuj z innymi zespołami IT w celu rozwiązywania problemów technicznych i usprawniania operacji IT w przedsiębiorstwie. KWALIFIKACJE: Ponad 3 lata doświadczenia we wsparciu IT, IT dla przedsiębiorstw lub administracji systemami.Doświadczenie we wspieraniu środowisk macOS i Windows.Doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i dostępem (IAM), jednokrotnym logowaniu (SSO) i zarządzaniu urządzeniami mobilnymi (MDM).Doświadczenie z opartymi na chmurze aplikacjami SaaS i platformami ITSM.Doskonałe umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów, komunikacji, organizacji i obsługi klienta.Samodzielny start z silnym poczuciem własności, ciekawością i nastawieniem na ciągłe doskonalenie. Preferowane kwalifikacjeDoświadczenie z JumpCloud, Google Workspace, Jamf lub podobnymi platformami.Doświadczenie z Jira Service Management.Znajomość PowerShell, Bash, Python lub innych narzędzi do automatyzacji.

AI - pierwsze oczekiwania AI przekształca IT w przedsiębiorstwie i oczekujemy, że każdy członek naszego zespołu uzna ją za część swojej pracy. Wybrani kandydaci będą: Najpierw pomyśleli o sztucznej inteligencji, zanim przystąpią do pracy powtarzalnej lub ręcznej. Wykorzystali sztuczną inteligencję do poprawy produktywności, dokumentacji, rozwiązywania problemów i komunikacji.

Identyfikowali możliwości automatyzacji rutynowych zadań i poprawy efektywności operacyjnej. Stale uczyli się i stosowali nowe możliwości sztucznej inteligencji w sposób odpowiedzialny i bezpieczny. WYNAGRODZENIE I KORZYŚCI: Stawka godzinowa: 38,00 USD Roczna premia pieniężna i opcje kapitałowe proporcjonalne do poziomu stanowiska i doświadczenia 100% Plan Remote401(k)Ubezpieczenie - płatny urlop zdrowotny, stomatologiczny i okulistycznyGotowy do przyłączenia się?

Zapraszamy do obejrzenia tego filmu i dowiedzenia się, kim jesteśmy oraz jak wspólnie budujemy i wprowadzamy innowacje! Do dzieła! Proszę, aby podczas aplikowania wspomniałeś słowo **GRATULUJEMY** i tag RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=).

Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.