Starszy menedżer ds. badań użytkowników

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ciekawych rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie sprzedajemy produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie za pomocą Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>📍London/Cardiff/UK Remote | 💰 110 000 - 150 000 GBP + kapitał własny + nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami + <a href="https://monzo.com/careers/">korzyści</a>  ✨</p> <p> </p> <p><strong>O zespole⭐</strong></p> <p>Misją Core Banking jest uczynienie codziennych pieniędzy magicznymi dla każdego.</p> <p>Odpowiadamy za produkty, z których codziennie korzystają miliony klientów - od rachunków bieżących, kont wspólnych i kont dla dzieci i nastolatków, po zarządzanie pieniędzmi, budżetowanie i nasze płatne subskrypcje.

To jedne z najbardziej lubianych przez firmę Monzo doświadczeń i stanowią one sedno interakcji klientów z nami.</p> <p>W miarę ciągłego rozwoju poszukujemy starszego menedżera ds. badań użytkowników, który pomoże w kształtowaniu przyszłości bankowości osobistej. Jest to okazja do kierowania badaniami w jednym z największych obszarów produktów Monzo, wpływania na strategię firmy i rozwijania wyjątkowych liderów badań.</p> <p><strong>🔑Odegrasz kluczową rolę...</strong></p> <p>Będziesz odpowiedzialny zarówno za przywództwo ludźmi, jak i przywództwo w badaniach strategicznych. Obejmuje to:</p> <ul> <li>Kierowanie badaniami w obszarze bankowości podstawowej, pomagając jednocześnie w kształtowaniu spójnej strategii badawczej w zakresie bankowości osobistej obejmującej wiele obszarów produktów.</li> <li>Ścisła współpraca z zespołem kierowniczym w obszarze bankowości podstawowej, dyrektorami produktów, liderami projektów i interesariuszami wyższego szczebla w obszarze bogactwa, płatności, pożyczek i naszej europejskiej działalności.</li> <li>Pomoc w definiowaniu i opracowywaniu części globalnego modelu operacyjnego badań Monzo w miarę międzynarodowej ekspansji firmy Monzo, zapewniając efektywną pracę zespołów w obu obszarach rynki globalne i lokalne.</li> <li>Łączenie spostrzeżeń klientów ze zbiorowości, identyfikowanie tematów, możliwości i luk zamiast patrzenia na badania przez pryzmat pojedynczego zespołu.</li> <li>Łączenie istniejących badań, danych o produktach, spostrzeżeń rynkowych i dowodów ilościowych, aby pomóc kierownictwu w podejmowaniu świadomych decyzji strategicznych.</li> <li>Zarządzanie menedżerami i wspieranie około 6-8 bezpośrednich i pośrednich raportów przy jednoczesnym utrzymywaniu niezmiennie wysokiej poprzeczki jakości badań.</li> <li>Tworzenie środowiska, w którym badacze mogą zrównoważyć metodykę rygorystyczność z szybkością niezbędną do tworzenia świetnych produktów.</li> </ul> <p><strong>🤩 Chętnie usłyszymy od Ciebie, jeśli…</strong></p> <p>Masz doświadczenie z:</p> <ul> <li>Wiodącymi starszymi badaczami i/lub menedżerami ds. badań w złożonej organizacji produktu.</li> <li>Kształtowanie strategii produktu i wywieranie na nią wpływu poprzez badania zarówno na poziomie organizacyjnym, jak i wykonawczym.</li> <li>Praca nad wieloma obszarami produktów, łączenie sił odmienne spostrzeżenia klientów w spójną narrację strategiczną.</li> <li>Poruszanie się po złożonych środowiskach interesariuszy, w których różne zespoły mają konkurencyjne priorytety, metryki i ramy czasowe.</li> <li>Współpraca z liderami ds. produktów, projektowania, inżynierii i analityki danych w celu wpływania na plany działania i strategię biznesową.</li> <li>Łączenie badań jakościowych z sygnałami ilościowymi, danymi produktów i spostrzeżeniami rynkowymi w celu opracowania rekomendacji strategicznych.</li> <li>Budowanie zgodności w dużych organizacjach i wypracowywanie nowych sposobów pracy z klientami multidyscyplinarne zespoły.</li> <li>Coaching liderów badań przy jednoczesnym utrzymywaniu wysokiej jakości poprzeczki w wielu zespołach.</li> <li>Dokonywanie przemyślanych kompromisów między głębokością badań, tempem i wpływem na biznes.</li> </ul> <p><strong>🙌 Co z tego będziesz mieć</strong></p> <p>💰 110 000 - 150 000 GBP ➕ Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami.</p> <p>✈️ Pomożemy Ci w przeprowadzce do Wielkiej Brytanii. </p> <p>✅ Możemy sponsorować Twoją wizę. </p> <p>📍Ta rola może odbywać się w naszym biurze w Londynie, ale jesteśmy otwarci na pracę rozproszoną na terenie Wielkiej Brytanii (ze spotkaniami ad hoc w Londynie) </p> <p>⏰ Oferujemy elastyczne godziny pracy i ufamy, że przepracujesz wystarczającą ilość godzin, aby dobrze wykonywać swoją pracę, a także w godzinach pasujących Tobie i Twojemu zespołowi. </p> <p>📚 Budżet na naukę w wysokości 1000 funtów rocznie do wykorzystania na książki, szkolenia i konferencje.</p> <p>🏡 Przygotujemy Cię do pracy w domu; wszyscy pracownicy otrzymują Macbooki, a pracownikom w pełni zdalnym zapewniamy dodatkowe wsparcie w zakresie konfiguracji do pracy z domu. </p> <p>➕ I wiele więcej! <a href="https://monzo.com/careers/">Przeczytaj naszą pełną listę korzyści</a>.</p> <p><strong>🌈</strong><strong> Droga do aplikacji składa się z 3 kluczowych kroków</strong></p> <p><strong>Rozmowa z rekruterem (30 minut):</strong> Rozmowa z jednym z naszych rekruterów, aby dowiedzieć się więcej o Twoim pochodzeniu, motywacjach i tym, czego szukasz dalej, jednocześnie dając Ci możliwość dowiedzenia się więcej o Monzo i firmie rolę.<br><strong>Przywództwo i sposoby pracy (45 minut):</strong> Przyjrzymy się Twojemu doświadczeniu przywódczemu, podejściu do strategii badań i temu, jak podnosisz poprzeczkę jakości badań.<br><strong>Ostatnia pętla (łącznie 1 godz.

30 - 2 godz.):</strong> Dwa wywiady dotyczące <strong>Zarządzania zespołami i ludźmi</strong> oraz <strong>Przywództwa i wpływu</strong>, podczas których omówimy Twoje podejście do rozwoju liderów badań, budowania zespoły o wysokiej wydajności, wpływające na strategię i wywierające wpływ na organizację.</p> <p>Ten proces powinien zająć około 3-4 tygodni - Twój harmonogram jest dla nas bardzo ważny, dlatego obiecujemy, że będziemy tak elastyczni, jak to tylko możliwe! </p> <p>Mamy pewne wytyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do pomyślnego przygotowania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej w Monzo. <a href="https://monzo.com/blog/the-ultimate-guide-on-using-ai-to-ace-an-interview-at-monzo">Możesz je przeczytać tutaj.</a></p> <p>#LI-LG1  #LI-Remote</p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne to podstawa jest dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli rozwijać się w Monzo. W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu. Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego.

Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raporcie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji. Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>