Menedżer produktu cyfrowego

W SquareTrade pomagamy naszym klientom wtedy, gdy najbardziej nas potrzebują. Jako lider rynku planów ochrony wpływamy na życie milionów ludzi na całym świecie. Nasz sukces wynika z zapewniania naszym klientom doskonałej obsługi za pośrednictwem nowoczesnej platformy cyfrowej.

Poszukujemy doświadczonego menedżera produktu cyfrowego do wsparcia inicjatyw strategicznych, które przyspieszają nasz plan działania w zakresie integracji partnerów i wdrażania, umożliwiając bezproblemową łączność, skalowalność i wyjątkowe doświadczenia klientów w całym naszym globalnym ekosystemie partnerów. Jako Digital Product Manager zdefiniujesz i będziesz wspierać zarządzanie dostawą i cyklem życia swojego produktu, upewniając się, że każdy wysiłek jest powiązany z wymiernymi wynikami biznesowymi. Ta rola pełni rolę krytycznego pomostu pomiędzy operacjami, obsługą klienta, zarządzaniem partnerami i technologią.

Będziesz ściśle współpracować z ekspertami merytorycznymi w całej firmie, aby dogłębnie zrozumieć wyzwania związane z integracją, zweryfikować założenia poprzez odkrywanie produktów i przełożyć spostrzeżenia na możliwe do zrealizowania priorytety. Będziesz wspierać i przyczyniać się do strategicznej wizji produktu, planu działania i zaległości, aby zmaksymalizować wartość przedsiębiorstwa i klienta. Oprócz odkrywania będziesz współpracować z inżynierami i globalnymi zespołami ds. produktów, aby projektować rozwiązania i na nowo przemyśleć kompleksową integrację partnerów.

Na tym wpływowym stanowisku będziesz definiować pożądane kluczowe wyniki, umożliwiać zespołom dostarczanie najlepszych w swojej klasie doświadczeń dla partnerów, klientów i agentów obsługi klienta oraz bezpośrednio wpływać na ogólny sukces biznesowy poprzez skalowalne dostarczanie oparte na wynikach. Kandydat musi znajdować się w EST. Co jest wspaniałego w tej roli? - Kształtuj przyszłość możliwości integracji partnerów, umożliwiając szybsze wdrażanie i bezproblemową łączność w globalnym ekosystemie. - Wkład w inicjatywy o dużym wpływie, widoczne w całej organizacji i wpływające na priorytety strategiczne. - Współpraca ze starszymi interesariuszami w celu dostosowania wizji produktu do celów przedsiębiorstwa, potrzeb partnerów i wyników klientów. - Odegraj kluczową rolę w przekształcaniu złożonych procesów integracji w płynne, intuicyjne doświadczenia dla partnerów, klientów i agentów.

Jesteś świetnym kandydatem, jeśli: - Cechuje Cię ciekawość, empatia i obsesja na punkcie klienta - Komunikujesz się jasno i budujesz zaufanie, wspierając silne relacje z interesariuszami i zapewniając zgodność dzięki przejrzystym aktualizacjom i współpracy - Wykorzystujesz dane do podejmowania decyzji, wykorzystując KPI, opinie partnerów i spostrzeżenia w celu wspierania ustalania priorytetów i wpływania na kierunek produktu - Angażujesz się w odkrywanie, testowanie i wyciąganie wniosków w celu walidacji założeń i wyznaczania kierunku produktu - Potrafisz rozkładać złożone problemy integracyjne na łatwe do zarządzania historie oraz tworzyć i ustalać priorytety dla zespołu odpowiedzialnego za produkt - Potrafi wspierać realizację planu działania, dostosowując pracę do wizji produktu i zapewniając w odpowiednim czasie wkład podczas cykli rozwoju, aby utrzymać postęp - Potrafi wcześnie identyfikować ryzyko i wątpliwości, wraz z możliwościami dostarczenia wartości - Są elastyczni i elastyczni, potrafią radzić sobie z niejednoznacznościami, jednocześnie skupiając się na wynikach - Ponad 4 lata doświadczenia jako menedżer produktu w środowisku rozwoju technologii - Doświadczenie w kierowaniu mierzalnymi wynikami biznesowymi lub produktami i dostarczaniu ich poprzez iteracyjne, przyrostowe podejście - Stopień licencjata / licencjata - Kandydat musi znajdować się w EST Miło mieć - Doświadczenie z interfejsami API, integracjami systemów lub przepływami pracy w zakresie wdrażania partnerów - Znajomość technologii AI (LLM, GenAI i Agentic AI) - Wcześniejsze doświadczenie w Scrum Masterze lub zarządzaniu projektami W SquareTrade będziesz mieć dostęp do: - Opieki medycznej, stomatologicznej i okulistycznej z opcjonalną siecią i możliwością wpłat na konto oszczędnościowe (HSA lub FSA) - Do 4% dopasowania firmy do 401(k) i wpłat na Twoje konto emerytura sponsorowana przez firmę - Budżet 75 USD miesięcznie, aby pomóc w priorytetyzacji dobrego samopoczucia fizycznego - Stypendium 80 USD miesięcznie na pokrycie kosztów łączności - Zasoby w zakresie zdrowia psychicznego, w tym bezpłatna terapia 1:1, sesje coachingowe i zasoby cyfrowe - Polityka urlopów wspierających - Elastyczna polityka dotycząca czasu wolnego oprócz 9 świąt firmowych - Zwrot czesnego do 5250 USD rocznie w celu wspierania osobistych pragnień związanych z rozwojem edukacyjnym - Hybrydowe ustalenia dotyczące pracy z regularną inwestycją w spotkania / poza siedzibą firmy w celu wspólnego spędzania czasu jako zespół - różne korzyści korporacyjne i rabaty SquareTrade szacuje, że możliwe podstawowe wynagrodzenie na tym stanowisku w przypadku zatrudnienia w USA będzie mieścić się w przedziale: 110 - 170 tys. dolarów. Plany ochrony SquareTrade/Allstate zazwyczaj nie sponsorują osób fizycznych w celu uzyskania wiz pracowniczych na to stanowisko. Kandydaci, którym zaoferowano to stanowisko, będą zobowiązani do poddania się badaniu przeszłości.

Od dnia 1 lipca 2014 r., zgodnie z ustawą Indiana House Enrolled Act (HEA) nr 1242, dyskryminowanie przez pracodawcę potencjalnego pracownika ze względu na jego status weterana poprzez odmowę zatrudnienia kandydata na podstawie tego, że jest weteranem sił zbrojnych Stanów Zjednoczonych, członkiem Gwardii Narodowej stanu Indiana lub członkiem jednostki rezerwowej, jest sprzeczne z porządkiem publicznym stanu Indiana i dyskryminującą praktyką. W przypadku ofert pracy w San Francisco kliknij „tutaj”, aby uzyskać informacje dotyczące rozporządzenia San Francisco Fair Chance. W przypadku ofert pracy w Los Angeles kliknij „tutaj”, aby uzyskać informacje dotyczące rozporządzenia Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance.

Aby obejrzeć plakat „EEO Poznaj swoje prawa”, kliknij „tutaj”. Ten plakat zawiera informacje dotyczące przepisów i procedur składania skarg dotyczących naruszeń prawa do Biura Federalnych Programów Zgodności z Umową. Aby zobaczyć plakat FMLA, kliknij „tutaj”.

Ten plakat podsumowujący główne przepisy ustawy o urlopie rodzinnym i medycznym (FMLA) i informujący pracowników, jak złożyć skargę. SquareTrade jest dumne, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia. Zależy nam na tworzeniu włączającego środowiska pracy dla wszystkich pracowników.

Celebrujemy różnorodność i zachęcamy do składania aplikacji wszystkie wykwalifikowane osoby bez względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana lub stan zdolności. Polityką Spółki jest zatrudnianie najlepiej wykwalifikowanych osób dostępnych na każdym stanowisku. Dlatego też wszelkie działania dyskryminujące podejmowane ze względu na pochodzenie pracownika, wiek, kolor skóry, niepełnosprawność, informacje genetyczne, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, decyzję dotyczącą zdrowia seksualnego i reprodukcyjnego, stan cywilny, stan zdrowia, status wojskowy lub weteran, pochodzenie narodowe, rasę (w tym cechy historycznie związane z rasą, w tym między innymi strukturę włosów i fryzury ochronne), religię (w tym strój religijny), płeć lub orientację seksualną, które niekorzystnie wpływają na warunki zatrudnienia pracownika, są zabronione.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich aspektów stosunku pracy, w tym między innymi do zatrudniania, szkoleń, administracji wynagrodzeń, awansów, przydziału stanowisk, świadczeń, dyscypliny i rozdzielenia zatrudnienia. Uwaga na oszustwa rekrutacyjne. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij „tutaj”.

SquareTrade, Inc. d/b/a Allstate Protection Plans („SquareTrade”) jest jedną z najszybciej rozwijających się firm w swojej branży. Przekształcamy rynek o wartości 30 miliardów dolarów poprzez innowacje w zakresie usług i niezachwianą koncentrację na zadowoleniu klienta. Do naszych partnerów należą jedni z najbardziej rozpoznawalnych na świecie sprzedawców detalicznych i przewoźników - Walmart, Target, Amazon, Costco i The Home Depot, żeby wymienić tylko kilku.

Konsekwentnie zdobywamy nagrody branżowe, mamy dziesiątki tysięcy 5-gwiazdkowych recenzji i dopiero zaczynamy. Będąc częścią rodziny Allstate, SquareTrade ma siedziby w Bay Area i Londynie i szybko rozwijamy się w Europie oraz regionie Azji i Pacyfiku, w tym w Japonii, Australii, Korei i Tajlandii. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/digital-product-manager-squaretrade