Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Operacyjnego

Guesty to wszechstronna platforma pomagająca firmom z branży hotelarsko-gastronomicznej na całym świecie automatyzować, optymalizować i skalować swoje działania. Jesteśmy szybko rozwijającym się globalnym start-upem, który zmienia sposób działania branży - od obsługi gości po rozwój biznesu. Dzięki potężnemu pakietowi funkcji i integracji z ponad 150 partnerami branżowymi - w tym Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel i wieloma innymi - Guesty umożliwia zarządcom obiektów zapewnianie gościom najwyższej jakości doświadczeń, jednocześnie działając bardziej wydajnie i w oparciu o dane Jesteśmy dumni, że mamy ponad 900 członków zespołu w 16 krajach na całym świecie, którzy wspólnie pracują nad budowaniem przyszłości technologii hotelarskiej.

Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym, globalnym i nastawionym na wpływ środowisku, czekamy na Twoją wiadomość. Poszukujemy zorientowanego na szczegóły i nastawionego na obsługę młodszego specjalisty ds. wsparcia operacyjnego sprzedaży, który dołączy do naszego zespołu ds. operacji sprzedaży. Ta rola koncentruje się na zapewnianiu codzienne wsparcie operacyjne zespołu sprzedaży, dbanie o płynne działanie narzędzi, danych i procesów.

Będziesz odgrywać praktyczną rolę w odblokowywaniu przedstawicieli handlowych, utrzymywaniu jakości danych i pomaganiu w utrzymaniu czystości i wydajności naszych systemów sprzedaży. Jest to idealna okazja dla osoby na początku swojej kariery w dziale sprzedaży lub operacji przychodów, która chce poznać tajniki procesów sprzedaży, narzędzi i współpracy między funkcjami. Sprawdzane będą wyłącznie CV przesłane w języku angielskim.

Obowiązki: Wsparcie sprzedaży na pierwszej linii: Będziesz służyć jako źródło informacji do rozwiązywania blokad operacyjnych, które spowalniają proces sprzedaży - od naprawiania błędów w rekordach po pomoc w zatwierdzaniu ofert i rozwiązywaniu typowych problemów. Pomoc w zakresie systemów i narzędzi: pomaga monitorować i utrzymywać dobry stan naszego stosu technologii sprzedaży. Obejmuje to rozwiązywanie podstawowych błędów systemowych, wspieranie pytań użytkowników i eskalację bardziej złożonych problemów, jeśli to konieczne.

Integralność i konserwacja danych: Przyczyniaj się do dokładności naszego CRM i raportowania poprzez identyfikowanie i korygowanie niespójności danych, duplikatów i rozbieżności między umowami, możliwościami i dokumentami. Raportowanie i wsparcie procesu: Pomoc w tworzeniu lub aktualizowaniu raportów i pulpitów nawigacyjnych dla zespołu sprzedaży oraz przeglądanie istniejących w celu wykrycia błędów lub nieaktualnych informacji. Monitorowanie operacyjne: Wsparcie rutynowych kontroli i przeglądów danych sprzedażowych i wskaźników wydajności, aby mieć pewność, że nic nie spadnie - jak nieprzypisane transakcje, wstrzymane możliwości lub błędnie przekierowane konta.Wymagania: ponad rok doświadczenia na stanowisku sprzedaży, operacji sprzedaży, RevOps lub wsparciu CRM (liczą się staże!)Preferowane jest doświadczenie w korzystaniu z Salesforce lub innej platformy CRM.Dobra znajomość Excela lub Arkuszy Google, w tym pewność pracy z dużymi zbiorami danych.Zorientowanie na szczegóły i organizacja z silnym poczuciem własnościCiekawość i chętny do nauki nowych systemów i najlepszych praktyk w zakresie operacji sprzedażowych.

Umiejętność zarządzania wieloma żądaniami i ustalania priorytetów pilnych problemów. Komfortowa komunikacja z interesariuszami i zadawanie wyjaśniających pytań. Możliwość pracy w szybko zmieniającym się środowisku ze zmieniającymi się priorytetami.

Elastyczność i komfort w szybko zmieniającym się środowisku ze zmieniającymi się priorytetami. Zainteresowany długoterminową ścieżką sprzedaży lub operacji skarbowych. Mile widziane doświadczenie w tworzeniu raportów i dashboardów Salesforce.

Znajomość narzędzi AI takich jak ChatGPT, Claude lub podobnych. technologie.Doświadczenie w pracy z systemami sprzedaży biletów lub wewnętrznymi systemami wsparcia.Zrozumienie typowych procesów sprzedaży, w tym potencjalnych klientów, klientów, możliwości, własności i zatwierdzeń.Doświadczenie w pracy w firmie SaaS lub technologicznej.Guesty jest dumny z bycia pracodawcą zapewniającym równość szans. Zapewniamy równe szanse zatrudnienia wszystkim pracownikom i kandydatom bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, wiek, narodowość, niepełnosprawność, status weterana, ciążę, orientację seksualną lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Podczas aplikowania należy wspomnieć słowo **NOBLY** i oznaczyć RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=, aby pokazać, że całkowicie zapoznałeś się z ogłoszeniem o pracę (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=).

Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów. Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.