Technical Account Manager Stanowisko to „Technical Account Manager”

Opis stanowiska - Technical Account Manager będzie rozszerzoną częścią zespołu technicznego klienta, zapewniając skuteczne działanie rozwiązań automatyzacyjnych - Pomagać klientom w rozwiązywaniu ich problemów technicznych, w tym w instalacji infrastruktury, planowaniu aktualizacji i nadzorze - Pełnić rolę doradcy technicznego klientów podczas wykonywania przeglądów kodu, udzielania wskazówek dotyczących skalowania infrastruktury i prowadzenia sesji profilaktycznych - Pomagać we wsparciu technicznym dla klientów w celu wspierania procesów przedsprzedażowych i posprzedażnych - Odpowiadać na czas na wszystkie zapytania związane z produktami - Organizować sesje szkoleniowe edukacyjne i informacyjne, aby umożliwić naszym klientom korzystanie z produktów UiPath skutecznie - Przekazuj programistom opinie klientów i przyczyniaj się do identyfikacji i tworzenia nowych funkcji lub produktów - Przeprowadzaj wstępne lub wtórne dochodzenia oraz odpowiadaj na prośby o wsparcie online i telefoniczne - Dostarczaj okresowe przeglądy z klientami (np. kontrole stanu zdrowia) - Aktywnie analizuj potrzeby klientów i proponuj aktualizacje lub dodatkowe funkcje, aby spełnić ich wymagania - Współpraca między działami w ramach UiPath w celu ustalenia i przekazania najlepszych praktyk Wymagania - Wykształcenie z informatyki lub odpowiedni stopień - Minimum 3-5 lat doświadczenia w programowaniu .NET (C#, C++, VB, Java lub Powershell) - Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie jest obowiązkowa - 3-5 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego w technicznym zarządzaniu kontaktami z klientem - Preferowane jest wcześniejsze doświadczenie w pracy z Automation Anywhere, Blue Prism, Pega lub Nice - Doświadczenie w SaaS i chmurze będzie korzystne - Solidne zaplecze techniczne z praktycznym doświadczeniem w technologiach cyfrowych - Doświadczenie we wsparciu technicznym, zarządzaniu projektami, sprzedaży technicznej i doradztwie. Wcześniejsze doświadczenie w dziedzinie wsparcia aplikacji lub wdrożeń będzie dodatkowym atutem - Pożądane jest doświadczenie w co najmniej jednym z poniższych obszarów: Infrastruktura serwerów Windows i Linux, IT, rozwiązywanie problemów z siecią i bezpieczeństwo - Znajomość oprogramowania i programowania front-end - Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej - Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów - Zmotywowany, proaktywny gracz zespołowy z innowacyjnymi pomysłami, które inspirują lojalność i przyjęcie klientów. - Dyplomacja, takt i opanowanie pod presją podczas rozwiązywania problemów klientów. - Gotowość do podróżowania około 50% - Preferowane certyfikaty UiPath - RPA Advanced, podstawy infrastruktury - Solidne zaplecze techniczne z praktycznym doświadczeniem w technologiach cyfrowych - Pożądane doświadczenie w co najmniej jednym z poniższych obszarów: infrastruktura serwerów Windows i Linux, IT, rozwiązywanie problemów z siecią i bezpieczeństwo - Wysoce pożądane jest wcześniejsze doświadczenie z UiPath lub innymi odpowiednimi produktami dostawców - Poziom starszeństwa Poziom średnio-seniorski - Przemysł - Technologie informacyjne i usługi - Rodzaj zatrudnienia Pełny etat - Stanowiska - Sprzedaż - Biznes Developme Jesteśmy przyszłościową firmą konsultingową, wdrożeniową i outsourcingową w zakresie procesów cyfrowych, posiadającą specjalistyczną wiedzę w zakresie planowania sprzedaży, prognozowania, wynagrodzeń motywacyjnych, wynagrodzeń całkowitych i administracji back-office. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-account-managerjob-title-is-technical-account-manager-lanshore