Dyrektor ds. operacji skarbowych (Wielka Brytania - zdalnie)

O Grupie Parcelhero Grupa Parcelhero, założona w 2003 roku, jest wiodącą porównywarką cen dostaw paczek w Wielkiej Brytanii, przyciągającą ponad 5 milionów odwiedzających rocznie. Jako dynamiczna i przyszłościowo myśląca firma technologiczna, zatrudniająca ponad 130 zdalnych pracowników na całym świecie, znajdujemy się na ścieżce silnego wzrostu. Kierując się naszym zaangażowaniem w innowacyjne rozwiązania i wyjątkową obsługę klienta, oferujemy doskonałe możliwości rozwoju kariery, zwłaszcza w obliczu ciągłego szybkiego rozwoju.

Wprowadzamy teraz nasz nowy produkt, Parcelhero Pro, dla sprzedawców e-commerce DTC w Wielkiej Brytanii i USA. Ta najnowocześniejsza platforma umożliwi sprzedawcom detalicznym usprawnienie operacji związanych z wysyłką i realizacją zamówień. Nasza kultura pracy zdalnej opiera się na współpracy i innowacyjności, w której każdy głos jest słyszalny, a my zachęcamy do inicjatywy, zdolności adaptacyjnych i odpowiedzialności.

Jeśli jesteś dynamiczną i ambitną osobą poszukującą myślącego przyszłościowo zespołu, Parcelhero będzie dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Nasze podstawowe wartości: Zaangażowanie w jakość | Twórz niesamowite doświadczenia | Stawianie ludzi na pierwszym miejscu | Witamy w opiniach | Informuj, edukuj, wprowadzaj innowacje | Pracuj ciężko, baw się ostro O Grupie RoleParcelhero poszukujemy starszego, strategicznego dyrektora ds. operacji przychodowych, który będzie właścicielem i rozwijał pełną funkcję RevOps w naszych zespołach sprzedaży, sukcesu klienta i marketingu. Jest to stanowisko na poziomie dyrektora, które podlega bezpośrednio dyrektorowi ds. przychodów i które jest kluczowym zatrudnieniem dla firmy w miarę skalowania naszych produktów subskrypcyjnych SaaS i pogłębiania naszej sprawozdawczości handlowej dla inwestorów i Zarządu.

Nie jest to rola tworzona od zera. Nasz stos technologii jest w pełni aktywny, Salesforce został niedawno odnowiony i jest w doskonałej kondycji, w całej firmie działają automatyczne raporty, a wszystkie narzędzia sprzedaży i marketingu działają. Potrzebujemy dyrektora, który odziedziczy mocne fundamenty i poprowadzi go do przodu: rozszerzanie Salesforce, budowanie bardziej wyrafinowanych modeli LTV i rezygnacji, rozwijanie automatyzacji i dostarczanie możliwości prognozowania i modelowania potrzebnych biznesowi na poziomie zarządu.

Będziesz zarządzać zespołem i będziesz strategicznym właścicielem Salesforce, naszej infrastruktury raportowania BI (Power BI, Azure, GA4) oraz pełnego stosu technologii sprzedaży i marketingu, w tym DotDigital, Storyblok, Clay, TAMI, RingCentral, Five9 i Calendly. Będziesz współpracować bezpośrednio z CRO, dyrektorem sprzedaży, menedżerem ds. sukcesu klienta i dyrektorem ds. marketingu, aby mieć pewność, że każda decyzja handlowa będzie oparta na dokładnych i aktualnych danych. Koncentrujesz się na kierunku strategicznym, zaawansowanym modelowaniu i wnikliwości komercyjnej.

Idealny kandydat to głęboko doświadczony lider RevOps z ekspercką wiedzą Salesforce, silnymi praktycznymi umiejętnościami BI i modelowania, udokumentowanym doświadczeniem w zarządzaniu ludźmi oraz doświadczeniem w tworzeniu zaawansowanych analiz przychodów w szybko zmieniającym się środowisku technologicznym lub logistycznym. Czym będziesz się zajmował? Kierowanie zespołem: Zarządzanie i opracowywanie bezpośrednich raportów.

Ustal jasne priorytety, skutecznie deleguj zadania, kontroluj wyniki swoich wyników i upewnij się, że zespół realizuje zadania w odpowiednim tempie. Rozwijaj obie osoby w ich specjalistycznych rolach i zbuduj wysokowydajną funkcję RevOps. Strategiczna własność Salesforce: pełnij rolę eksperta Salesforce i właściciela strategicznego w zakresie sprzedaży, sukcesu klienta i marketingu.

Kieruj architekturą, rozbudową potoku i konfiguracją raportowania, współpracując z administratorem Salesforce w celu wdrożenia i zapewnienia, że ​​CRM będzie nadal skalowany wraz z firmą. Nasze środowisko Salesforce jest w dobrej kondycji; Twoim zadaniem jest pchanie tego dalej. Raportowanie przychodów i BI: własne i zaawansowane pulpity nawigacyjne oraz potoki raportowania w Power BI, Looker i GA4, połączone z platformą Azure, zapewniające dokładne i terminowe raportowanie przychodów CRO, dyrektorowi sprzedaży i zarządowi.

Przenieś istniejące automatyczne raportowanie na wyższy poziom, bardziej wyrafinowane, bardziej przewidywalne i bardziej praktyczne. Modelowanie LTV, rezygnacji i przychodów: Twórz i twórz własne modele LTV, modele rezygnacji i modele prognozowania przychodów. Przekładaj złożone modelowanie na jasne narracje komercyjne dla CRO i Zarządu.

Jest to podstawowy wynik tej roli, a nie przyszła aspiracja. Automatyzacja i udoskonalanie procesów: Wprowadź automatyzację RevOps nowej generacji w przepływach pracy związanych ze sprzedażą i marketingiem. Mamy mocne podstawy; Twoim zadaniem jest określenie, gdzie automatyzacja może jeszcze bardziej ograniczyć wysiłek ręczny, poprawić jakość danych i przyspieszyć pracę zespołu ds. przychodów.

Pełne zarządzanie stosem technologii: Posiadaj i optymalizuj kompletny stos technologii sprzedaży i marketingu: Salesforce, Power BI, Azure, GA4, DotDigital (automatyzacja marketingu e-mailowego), Storyblok (CMS), Clay (wzbogacanie pozyskiwania klientów wychodzących), TAMI (dane dotyczące pozyskiwania klientów), Calendly (harmonogramowanie) i Five9/RingCentral (platformy połączeń). Wszystkie narzędzia są aktywne; nacisk kładziony jest na optymalizację, głębokość integracji i wydajność. Procesy sprzedaży i operacje na rurociągach: Opieraj się na podstawowych procesach sprzedaży i udoskonalaj je, kierowanie potencjalnych klientów, zarządzanie możliwościami, higiena rurociągów i prognozowanie.

Współpracuj z dyrektorem sprzedaży, aby stale ulepszać realizację sprzedaży poprzez dane i procesy, w tym raportowanie prowizji. Wsparcie operacji marketingowych: wspieraj dyrektora marketingu w atrybucji kampanii, raportowaniu GA4, automatyzacji poczty e-mail za pośrednictwem DotDigital i operacjach CMS za pośrednictwem Storyblok. Upewnij się, że wydatki marketingowe są śledzone i dokładnie przypisywane we wszystkich kanałach.

Integralność danych i zarządzanie: kontroluj dokładność i zarządzanie wszystkimi danymi dotyczącymi sprzedaży i marketingu w różnych systemach. Zapewniaj, że wszystkie dane handlowe prezentowane Zarządowi i inwestorom są dokładne, spójne i możliwe do obrony. Współpraca międzyfunkcyjna: Działaj jako główny łącznik między operacjami przychodowymi, sprzedażą, marketingiem, sukcesem klienta, produktem i finansami.

Kieruj ciągłym zarządzaniem zmianami w systemach i udoskonaleniami procesów w całym zespole ds. przychodów. Czego szukamy? Doświadczenie w Salesforce (wymagane): głęboka wiedza na poziomie eksperckim na temat Salesforce CRM, w tym architektura potoków, obiekty niestandardowe, przepływy, zasady walidacji i raportowanie.

Potrafi wyznaczać kierunek strategiczny, zapewniać kontrolę jakości pracy administratora Salesforce i wykorzystywać Salesforce jako narzędzie do podejmowania decyzji komercyjnych. Certyfikat Salesforce Administrator będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany. Zarządzanie zespołem (wymagane): Udokumentowane doświadczenie w bezpośrednim zarządzaniu zespołem w środowisku RevOps, Sales Operations lub Marketing Operations.

Potrafi ustalać priorytety, delegować je specjalistom, opracowywać bezpośrednie raporty i ponosić odpowiedzialność zespołu za jakość i tempo wyników. Modelowanie przychodów: Sprawdzona umiejętność tworzenia i posiadania modeli LTV, modeli rezygnacji i modeli prognozowania przychodów w środowisku B2B. Potrafi przełożyć wyniki modelu na jasne, gotowe do umieszczenia na tablicy narracje komercyjne.

Narzędzia Power BI i BI: sprawdzone, praktyczne doświadczenie w tworzeniu i utrzymywaniu pulpitów nawigacyjnych oraz potoków raportowania w Power BI. Praktyczna znajomość platformy Azure jako platformy danych. Doświadczenie z Lookerem będzie dodatkowym atutem.

Biegłość w GA4: solidna praktyczna znajomość GA4 w zakresie raportowania pozyskiwania ruchu, atrybucji i analizy kanałów. Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z integralnością danych GA4. Wiedza specjalistyczna w zakresie automatyzacji: udokumentowane doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu automatyzacji RevOps w procesach raportowania, przepływach pracy sprzedaży i operacjach marketingowych w celu ograniczenia wysiłku ręcznego i poprawy jakości danych na dużą skalę.

Wiedza na temat stosu technologii sprzedaży: praktyczne doświadczenie z narzędziami ze wszystkich dziedzin sprzedaży i marketingu, w tym narzędziami do pozyskiwania klientów wychodzących (Clay, TAMI lub równoważne), narzędziami do planowania (Calendly) i platformami CMS (Storyblok lub równoważne). Automatyzacja marketingu e-mailowego: Zarządzanie doświadczeniem i optymalizację automatyzacji marketingu e-mailowego, najlepiej za pomocą DotDigital. Umiejętność kierowania przepływami leadów i programami angażowania klientów po sprzedaży.

Doświadczenie w obszarze przychodów: ponad 5 lat w operacjach związanych z przychodami, operacjami sprzedaży lub operacjami marketingowymi, ze dobrą znajomością procesów sprzedaży i marketingu w środowisku B2B. Przenikliwość analityczna: silne umiejętności analityczne, umiejętność gromadzenia, przesłuchiwania i interpretowania danych z wielu systemów, identyfikowania anomalii, diagnozowania pierwotnych przyczyn i dostarczania jasnych, przydatnych spostrzeżeń kierownictwu handlowemu. Komunikacja i interesariusze zarządzanie: Pewny siebie komunikator i prezenter, potrafiący przełożyć złożone dane i modele na jasne narracje dla kierownictwa sprzedaży i marketingu, CRO i Zarządu.

Nastawienie na ciągłe doskonalenie: prawdziwa pasja do pójścia dalej, zawsze identyfikując następną automatyzację, następny model, kolejną poprawę jakości danych lub widoczności komercyjnej. Wymagania Wymagany tytuł licencjata. Biznes, marketing, finanse, informatyka lub pokrewna dziedzina.

Ponad 5 lat doświadczenia na stanowisku związanym z przychodami, marketingiem lub sprzedażą. Udokumentowane doświadczenie w bezpośrednim zarządzaniu zespołem w środowisku RevOps lub operacyjnym. Praktyczna wiedza na temat Salesforce CRM na poziomie eksperckim w rzeczywistym środowisku komercyjnym.

Certyfikat Salesforce Administrator będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany. Możliwe do wykazania, praktyczne doświadczenie w budowaniu modeli LTV, modeli rezygnacji lub modeli prognozowania przychodów. Możliwość udokumentowania, praktyczne doświadczenie z Looker, Power BI i GA4.

Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu i optymalizacji złożonego, wielonarzędziowego stosu technologii sprzedaży i marketingu. Dobre zrozumienie dynamiki sprzedaży i marketingu B2B. Doświadczenie w SaaS, logistyce lub e-commerce będzie znaczącym plusem, ale nie jest wymagane.

Doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu automatyzacji raportowania. Doskonałe umiejętności zarządzania projektami, komunikacji z interesariuszami i dokumentacji. Biegła znajomość Google Workspace (Gmail, Dokumenty, Arkusze, Prezentacje).

Praca w Parcelhero: Korzyści, które dają moc! Lokalizacja pracy: W pełni zdalna, musi znajdować się w Wielkiej Brytanii. Godziny pracy: 9:00 - 17:30 czasu GMT.

Urlop roczny: Otrzymasz hojne prawo do urlopu, dzięki któremu będziesz mieć czas na odpoczynek i regenerację sił. Otrzymujesz także wolne od dnia urodzin.Święta państwowe: Korzystaj z płatnego urlopu we wszystkie święta państwowe w Wielkiej Brytanii w standardzie.Zasiłek chorobowy: Oferujemy firmowy program zasiłku chorobowego, który jest zgodny z ustawowym minimum i zapewnia wsparcie w przypadku złego samopoczucia.Recenzje merytoryczne: Otrzymuj nagrody za swoją ciężką pracę i poświęcenie dzięki regularnym kontrolom wyników i wynagrodzenia.Kultura włączająca: Bądź sobą i prosperuj w naszym swobodnym i optymistycznym środowisku.Wyposażenie: Potrzebujesz łącza szerokopasmowego o przepustowości co najmniej 20 MB oraz własnego komputera/laptopa z komputerem Camera.Parcelhero jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Cenimy różnorodność i nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana lub niepełnosprawność.

Oryginalnie opublikowano w Himalajach