Starszy specjalista I, RCM Quality Assurance

Opis stanowiska: Starszy specjalista I, RCM Quality Assurance wspiera program zapewnienia jakości (QA) w wielu lokalizacjach. Ta rola jest odpowiedzialna za realizację procesów zapewnienia jakości, analizowanie danych dotyczących wydajności, identyfikowanie trendów i przyczynianie się do ciągłego doskonalenia w celu zapewnienia zgodności z najlepszymi praktykami branżowymi i standardami zgodności.Koordynowanie i wykonywanie działań związanych z zapewnieniem jakości, takich jak pobieranie próbek, raportowanie stanu, archiwizacja dokumentów i śledzenie procesów.Wspieranie menedżera ds. kontroli jakości w zadaniach operacyjnych i zapewnianie terminowej realizacji wyników przeglądu jakości.Przeprowadzanie przeglądów zapewnienia jakości i analizowanie wyników w celu zidentyfikowania luk w wydajności i zalecania ulepszeń procesów.Monitorowanie wydajności programu pod kątem umów o poziomie usług i wydajności standardy.Pomoc w opracowywaniu planów działania dla inicjatyw poprawy wydajności we współpracy z kierownictwem ds. kontroli jakości.Przeprowadzanie prób jakościowych i analizowanie projektów przepływu pracy w celu identyfikacji trendów i potencjalnych wąskich gardeł.Audytowanie raportów i analizowanie trendów wymagających uwagi; eskalować ustalenia i spostrzeżenia do Menedżera ds. kontroli jakości. Uczestniczyć w inicjatywach przekrojowych mających na celu poprawę wyników operacyjnych.

Działać jako łącznik między zespołami ds. kontroli jakości a zespołami operacyjnymi, aby uwzględniać opinie i poprawiać jakość usług. Komunikować aktualizacje programu, zmiany w standardowych procedurach operacyjnych i wytyczne odpowiednim interesariuszom. Uczestniczyć w wysiłkach ciągłego doskonalenia, identyfikując luki w procesach i proponując rozwiązania.

Zapewniać zgodność ze standardami, politykami i procedurami firmy; w razie potrzeby zgłaszaj odchylenia. Regularna komunikacja/spotkania z zespołami ds. kontroli jakości partnerów globalnych. Wykonywanie innych obowiązków wspierających ogólny cel stanowiska.

Wymagane wykształcenie: stopień naukowy powiązany z zajęciami z administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny. Lub dowolne połączenie wykształcenia i doświadczenia, które zapewniłoby wymagane kwalifikacje na dane stanowisko. Wymagane doświadczenie: ponad 4 lata doświadczenia w systemach i operacjach cyklu przychodowego lub zapewnianiu jakości RCM.

Doświadczenie koordynowanie lub prowadzenie projektów lub inicjatyw doskonalenia procesów.Wiedza, umiejętności i zdolności:Wiedza w zakresie: Biegła obsługa pakietu Microsoft Office i systemów audytu/dokumentacji.Umiejętności: Silne umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów. Skuteczny we współpracy międzyfunkcyjnej i wywierania wpływu bez bezpośredniego upoważnienia.Zdolność do: Niezależnej pracy, ustalania priorytetów zadań i zarządzania terminami.Firma sprawdziła ten opis stanowiska, aby upewnić się, że uwzględniono podstawowe funkcje i podstawowe obowiązki. Ma on na celu dostarczenie wskazówek dotyczących oczekiwań związanych z pracą oraz możliwości pracownika do pełnienia opisywanego stanowiska.

Nie należy go interpretować jako wyczerpującej listy wszystkich funkcji, obowiązków, umiejętności i zdolności. Jeśli przełożeni uznają to za stosowne, mogą przypisać dodatkowe funkcje i wymagania. Niniejszy dokument nie stanowi umowy o pracę, a firma zastrzega sobie prawo do zmiany opisu stanowiska i/lub przydzielenia pracownikowi zadań do wykonania, jeśli uzna to za stosowne.

NextGen Healthcare jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Celebrujemy różnorodność i angażujemy się w tworzenie włączającego środowiska dla wszystkich pracowników. Oryginalnie opublikowano w Himalajach