Dyrektor - Sukces Klienta Ostro

Stanowisko: Dyrektor - Ostro Sukces klienta Miejsce pracy: Filadelfia, Pensylwania Typ miejsca pracy: Praca zdalna Rodzaj umowy: Pełny etat Poziom stażu pracy: Veeva Systems to organizacja zorientowana na misję i pionier w chmurze branżowej, pomagająca firmom z branży nauk przyrodniczych szybciej dostarczać terapie pacjentom. Jako jedna z najszybciej rozwijających się firm SaaS w historii, w ostatnim roku finansowym przekroczyliśmy przychody wynoszące 3 miliardy dolarów i mamy przed sobą ogromny potencjał wzrostu. Veeva opiera się na naszych wartościach: postępować właściwie, sukces klienta, sukces pracownika i szybkość.

Nie jesteśmy zwykłą spółką publiczną - w 2021 roku przeszliśmy do historii, stając się korporacją pożytku publicznego (PBC), prawnie zobowiązaną do równoważenia interesów klientów, pracowników, społeczeństwa i inwestorów. Jako firma Work Anywhere wspieramy Twoją elastyczność w zakresie pracy z domu lub w biurze, abyś mógł prosperować w idealnym środowisku. Dołącz do nas w transformacji branży nauk przyrodniczych, której celem jest wywarcie pozytywnego wpływu na klientów, pracowników i społeczności.

Rola Ostro, firma należąca do Veeva, jest najważniejsza platforma angażująca markę dla branży nauk przyrodniczych. Poszukujemy eksperta ds. obsługi klienta, który będzie zarządzał kluczowymi relacjami z klientami i będzie wdrażał innowacyjne strategie maksymalizujące zwrot z inwestycji. Na tym stanowisku będziesz wewnętrznie wspierał cele komercyjne naszych klientów, współpracował między zespołami i pomagał kształtować przyszłość zaangażowania w opiekę zdrowotną.

Co będziesz robić Jako zaufany doradca będziesz dogłębnie rozumieć krajobraz rynkowy naszych klientów, aby aktywnie zwiększać wartość, utrzymywać konta i odnawiać umowy. Będziesz wewnętrznie wspierać potrzeby klientów, bezpośrednio wpływając na plan rozwoju produktu Veeva Ostro, jednocześnie nadzorując realizację szeroko zakrojonych projektów, budżety przedsiębiorstwa i napięte terminy z nieskazitelną precyzją, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji klienta. Wymagania - ponad 7 lat strategii marketingu cyfrowego i doświadczenie w zarządzaniu kontami w agencji opieki zdrowotnej/farmaceutycznej; sprawdzona umiejętność zarządzania wieloma kontami i pielęgnowania partnerstw z klientami o wysokim zaufaniu - Głębokie zrozumienie ekosystemu cyfrowego (strony internetowe, banery, media społecznościowe) z doświadczeniem w opracowywaniu strategii wprowadzania na rynek głównych produktów farmaceutycznych; praktyczne doświadczenie w komunikacji produktów farmaceutycznych i zgłoszeniach do Veeva Vault PromoMats - Historia zarządzania złożonymi księgami biznesowymi przedsiębiorstwa i pełnienia roli zaufanego konsultanta w celu proaktywnego odkrywania, przedstawiania i zabezpieczania możliwości ekspansji biznesowej - Silna umiejętność przekładania analityki cyfrowej, pulpitów nawigacyjnych KPI i danych dotyczących wydajności kampanii na przydatne spostrzeżenia biznesowe dla klientów - Możliwość podróżowania, co najmniej raz na kwartał na klienta lub w razie potrzeby Miło mieć - Doświadczenie z Veeva Vault PromoMats, Veeva Vault CRM lub innym Aplikacje Veeva Commercial Cloud - Doświadczenie w pracy w wielu złożonych obszarach terapeutycznych (np. onkologia, choroby rzadkie, immunologia) - Doświadczenie w ścisłej współpracy z wewnętrznymi zespołami kreatywnymi, technicznymi i medycznymi w agencji lub środowisku konsultingowym - Znajomość poruszania się po skomplikowanych procesach przeglądu medycznego/prawnego/regulacyjnego (MLR) i wytycznych FDA Rozmowa kwalifikacyjna z Veevą Cenimy Twój czas i wierzymy w przejrzysty proces rekrutacji.

Oto proces, którego możesz się spodziewać. - Postępuj zgodnie z procesem aplikacji i prześlij swoje CV. - W ciągu 3 dni otrzymasz link do oceny osobowości przeprowadzanej przez stronę trzecią. - Po zakończeniu oceny nasz zespół sprawdzi cały pakiet aplikacji i poinformuje Cię e-mailem o naszej decyzji. - Jeśli przechodzisz do etapu rozmowy kwalifikacyjnej, proces przebiega następująco: - Rozmowa z menadżerem ds. rekrutacji - Ćwiczenie praktyczne - Końcowa rozmowa ze Starszym Liderem naszej grupy. - Po zakończeniu wszystkich rozmów menedżer skontaktuje się z Tobą i podejmie ostateczną decyzję. Dodatki i świadczenia - Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, okulistyczne i podstawowe ubezpieczenie na życie - Elastyczny PTO i płatne urlopy przez firmę - Programy emerytalne - Program datków na cele charytatywne w wysokości 1% Wynagrodzenie - Wynagrodzenie podstawowe: 115 000 - 175 000 USD - Podany tutaj zakres wynagrodzeń został dostosowany do lokalnych przepisów i reprezentuje potencjalny zakres wynagrodzenia podstawowego na tym stanowisku. Należy pamiętać, że rzeczywiste wynagrodzenia mogą się różnić w zakresie powyżej lub poniżej, w zależności od doświadczenia i lokalizacji.

Przyglądamy się wynagrodzeniu każdej osoby i opieramy naszą ofertę na Twoich unikalnych kwalifikacjach, doświadczeniu i oczekiwanym wkładzie. Stanowisko to może również kwalifikować się do innych rodzajów wynagrodzeń oprócz wynagrodzenia podstawowego, takich jak premia zmienna i/lub premia za akcje. Siedziba firmy Veeva znajduje się w rejonie Zatoki San Francisco, a biura znajdują się w ponad 15 krajach na całym świecie.

Veeva jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, płeć, orientację seksualną, tożsamość lub ekspresję płciową, religię, pochodzenie narodowe lub przodków, wiek, niepełnosprawność, stan cywilny, ciążę, chroniony status weterana, chronione informacje genetyczne, przynależność polityczną lub jakiekolwiek inne cechy chronione lokalnymi przepisami, regulacjami lub rozporządzeniami. Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania ze względu na niepełnosprawność lub szczególne potrzeby podczas ubiegania się o stanowisko lub w procesie rekrutacji, skontaktuj się z nami pod adresem talent_accommodations@veeva.com.

Kuratorem tej oferty pracy jest Lifelancer. Lifelancer to platforma do zatrudniania talentów w naukach przyrodniczych, farmacji i IT. Platforma łączy talenty z możliwościami w dziedzinach farmacji, biotechnologii, nauk o zdrowiu, technologii zdrowotnych i IT.

Aplikuj za pośrednictwem platformy Lifelancer, aby połączyć się ze stroną aplikacji i znaleźć podobne stanowiska. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/principal-ostro-client-success-lifelancer