Dyrektor ds. operacji skarbowych (Wielka Brytania - zdalnie)

O Grupie Parcelhero Grupa Parcelhero, założona w 2003 roku, jest wiodącą porównywarką cen dostaw przesyłek w Wielkiej Brytanii, przyciągającą rocznie ponad 5 milionów odwiedzających. Jako dynamiczna i przyszłościowo myśląca firma technologiczna, zatrudniająca ponad 130 zdalnych pracowników na całym świecie, znajdujemy się na ścieżce silnego wzrostu. Kierując się naszym zaangażowaniem w innowacyjne rozwiązania i wyjątkową obsługą klienta, oferujemy doskonałe możliwości rozwoju kariery, szczególnie w obliczu ciągłego szybkiego rozwoju.

Wprowadzamy teraz nasz nowy produkt, Parcelhero Pro, dla sprzedawców e-commerce DTC w Wielkiej Brytanii i USA. Ta najnowocześniejsza platforma umożliwi sprzedawcom detalicznym usprawnienie operacji związanych z wysyłką i realizacją zamówień. Nasza kultura pracy zdalnej opiera się na współpracy i innowacyjności, w której każdy głos jest słyszalny, a my zachęcamy do inicjatywy, zdolności adaptacyjnych i odpowiedzialności.

Jeśli jesteś dynamiczną i ambitną osobą poszukującą myślącego przyszłościowo zespołu, Parcelhero będzie dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Nasze podstawowe wartości: Dbałość o jakość | Twórz niesamowite doświadczenia | Stawianie ludzi na pierwszym miejscu | Witamy w opiniach | Informuj, edukuj, wprowadzaj innowacje | Pracuj ciężko, baw się ostro O swojej roli Grupa Parcelhero poszukuje starszego, strategicznego dyrektora ds. operacji podatkowych, który będzie właścicielem i rozwijał pełną funkcję RevOps w naszych zespołach sprzedaży, sukcesu klienta i marketingu. Jest to stanowisko na poziomie dyrektora podlegającego bezpośrednio dyrektorowi ds. przychodów i stanowi kluczową rolę dla firmy w miarę zwiększania skali naszych produktów subskrypcyjnych SaaS i pogłębiania naszej sprawozdawczości handlowej dla inwestorów i Zarządu.

To nie jest rola, którą można budować od zera. Nasz stos technologii jest w pełni aktywny, Salesforce został niedawno odnowiony i jest w doskonałej kondycji, w całej firmie działają automatyczne raporty, a wszystkie narzędzia sprzedaży i marketingu działają. Potrzebujemy dyrektora, który odziedziczy mocne podstawy i będzie je dalej napędzał: rozszerzanie Salesforce, budowanie bardziej wyrafinowanych modeli LTV i rezygnacji, rozwijanie automatyzacji oraz zapewnianie możliwości prognozowania i modelowania potrzebnych biznesowi na poziomie Zarządu.

Będziesz zarządzać zespołem i będziesz strategicznym właścicielem Salesforce, naszej infrastruktury raportowania BI (Power BI, Azure, GA4) oraz pełnego stosu technologii sprzedaży i marketingu, w tym DotDigital, Storyblok, Clay, TAMI, RingCentral, Five9 i Calendly. Będziesz współpracować bezpośrednio z CRO, dyrektorem sprzedaży, menedżerem ds. sukcesu klienta i dyrektorem ds. marketingu, aby mieć pewność, że każda decyzja handlowa będzie oparta na dokładnych i aktualnych danych. Koncentrujesz się na kierunku strategicznym, zaawansowanym modelowaniu i wglądzie komercyjnym.

Idealny kandydat to głęboko doświadczony lider RevOps z ekspercką wiedzą na temat Salesforce, mocnymi praktycznymi umiejętnościami BI i modelowania, udokumentowanym doświadczeniem w zarządzaniu ludźmi oraz doświadczeniem w tworzeniu zaawansowanych analiz przychodów w szybko zmieniającym się środowisku technologicznym lub logistycznym. Co będziesz robić? - Kierowanie zespołem: Zarządzanie i rozwijanie bezpośrednich raportów. Ustal jasne priorytety, skutecznie deleguj zadania, kontroluj wyniki swoich wyników i upewnij się, że zespół realizuje zadania w odpowiednim tempie.

Rozwijaj obie osoby w ich specjalistycznych rolach i zbuduj wysokowydajną funkcję RevOps. - Własność strategiczna Salesforce: pełnij funkcję eksperta Salesforce i właściciela strategicznego ds. sprzedaży, sukcesu klientów i marketingu. Kieruj architekturą, rozbudową potoku i konfiguracją raportowania, współpracując z administratorem Salesforce w celu wdrożenia i zapewnienia, że ​​CRM będzie nadal skalowany wraz z firmą. Nasze środowisko Salesforce jest w dobrej kondycji; Twoim zadaniem jest popchnąć to dalej. - Raportowanie przychodów i BI: własne i zaawansowane pulpity nawigacyjne oraz potoki raportowania w Power BI, Looker i GA4, połączone z platformą Azure, zapewniające dokładne i terminowe raportowanie przychodów CRO, dyrektorowi sprzedaży i zarządowi.

Przenieś istniejące automatyczne raportowanie na wyższy poziom - bardziej wyrafinowane, bardziej przewidywalne i bardziej praktyczne. - Modelowanie LTV, rezygnacji i przychodów: Twórz i twórz własne modele LTV, modele rezygnacji i modele prognozowania przychodów. Przekładaj złożone modelowanie na jasne narracje komercyjne dla CRO i Zarządu. Jest to główny cel tej roli, a nie przyszłe aspiracje. - Automatyzacja i udoskonalanie procesów: prowadź następną generację automatyzacji RevOps w przepływach pracy związanych ze sprzedażą i marketingiem.

Mamy mocne podstawy; Twoim zadaniem jest określenie, gdzie automatyzacja może jeszcze bardziej ograniczyć wysiłek ręczny, poprawić jakość danych i przyspieszyć pracę zespołu ds. przychodów. - Pełne zarządzanie stosem technologii: Posiadaj i optymalizuj kompletny stos technologii sprzedaży i marketingu: Salesforce, Power BI, Azure, GA4, DotDigital (automatyzacja marketingu e-mailowego), Storyblok (CMS), Clay (wzbogacanie pozyskiwania klientów wychodzących), TAMI (dane dotyczące potencjalnych klientów), Calendly (harmonogramowanie) i Five9/RingCentral (platformy połączeń). Wszystkie narzędzia są aktywne; nacisk kładziony jest na optymalizację, głębokość integracji i wydajność. - Procesy sprzedaży i operacje na rurociągach: Opieraj się na podstawowych procesach sprzedaży i udoskonalaj je, kierowanie potencjalnych klientów, zarządzanie możliwościami, higiena rurociągów i prognozowanie. Współpracuj z dyrektorem sprzedaży, aby stale ulepszać realizację sprzedaży poprzez dane i procesy, w tym raportowanie prowizji. - Wsparcie operacji marketingowych: Wspieraj dyrektora marketingu w atrybucji kampanii, raportowaniu GA4, automatyzacji poczty e-mail za pośrednictwem DotDigital i operacjach CMS za pośrednictwem Storyblok.

Upewnij się, że wydatki marketingowe są dokładnie śledzone i przypisywane we wszystkich kanałach. - Integralność i zarządzanie danymi: Uzyskaj dokładność i zarządzanie wszystkimi danymi dotyczącymi sprzedaży i marketingu w różnych systemach. Dbaj o to, aby wszystkie dane handlowe prezentowane Zarządowi i inwestorom były dokładne, spójne i możliwe do obrony. - Współpraca międzyfunkcyjna: pełnij rolę głównego łącznika między operacjami związanymi z przychodami, sprzedażą, marketingiem, sukcesem klienta, produktem i finansami. Kieruj ciągłym zarządzaniem zmianami w systemach i usprawnieniami procesów w całym zespole ds. przychodów.

Czego szukamy? - Doświadczenie w Salesforce (wymagane): głęboka, ekspercka wiedza na temat Salesforce CRM, w tym na temat architektury potoków, obiektów niestandardowych, przepływów, reguł walidacji i raportowania. Potrafi wyznaczać kierunek strategiczny, zapewniać kontrolę jakości pracy administratora Salesforce i wykorzystywać Salesforce jako narzędzie do podejmowania decyzji komercyjnych. Certyfikat Salesforce Administrator będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany. - Zarządzanie zespołem (wymagane): Udokumentowane doświadczenie w bezpośrednim zarządzaniu zespołem w środowisku RevOps, Sales Operations lub Marketing Operations.

Potrafi ustalać priorytety, delegować je specjalistom, opracowywać bezpośrednie raporty i ponosić odpowiedzialność zespołu za jakość i tempo wyników. - Modelowanie przychodów: sprawdzona umiejętność tworzenia i posiadania modeli LTV, modeli rezygnacji i modeli prognozowania przychodów w środowisku B2B. Potrafi przełożyć wyniki modelu na jasne, gotowe do użycia narracje komercyjne. - Narzędzia Power BI i BI: sprawdzone, praktyczne doświadczenie w tworzeniu i utrzymywaniu pulpitów nawigacyjnych oraz potoków raportowania w Power BI. Praktyczna znajomość platformy Azure jako platformy danych.

Doświadczenie z Lookerem będzie dodatkowym atutem. - Biegłość w GA4: solidna praktyczna wiedza na temat GA4 w zakresie raportowania pozyskiwania ruchu, atrybucji i analizy kanałów. Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z integralnością danych GA4. - Doświadczenie w zakresie automatyzacji: doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu automatyzacji RevOps w procesach raportowania, przepływach pracy sprzedaży i operacjach marketingowych w celu ograniczenia wysiłku ręcznego i poprawy jakości danych na dużą skalę. - Specjalizacja w zakresie technologii sprzedaży: praktyczne doświadczenie z narzędziami ze wszystkich dziedzin sprzedaży i marketingu, w tym narzędziami do pozyskiwania klientów wychodzących (Clay, TAMI lub równoważne), narzędziami do planowania (Calendly) i platformami CMS (Storyblok lub równoważne). - Automatyzacja marketingu e-mailowego: doświadczenie w zarządzaniu i optymalizacji automatyzacji marketingu e-mailowego, najlepiej z DotDigital. Umiejętność kierowania przepływami leadów i programami angażowania klientów po sprzedaży. - Doświadczenie w operacjach przychodowych: ponad 5 lat w operacjach przychodowych, operacjach sprzedaży lub operacjach marketingowych, ze dobrą znajomością procesów sprzedaży i marketingu w środowisku B2B. - Przenikliwość analityczna: silne umiejętności analityczne, umożliwiające gromadzenie, przeszukiwanie i interpretowanie danych z wielu systemów, identyfikowanie anomalii, diagnozowanie przyczyn źródłowych oraz dostarczanie jasnych, przydatnych spostrzeżeń kierownictwu handlowemu. - Zarządzanie komunikacją i interesariuszami: Osoba komunikatywna i prezenterka, potrafiąca przełożyć złożone dane i modele na jasne narracje dla kierownictwa sprzedaży i marketingu, CRO i Zarządu. - Nastawienie na ciągłe doskonalenie: prawdziwa pasja pójścia dalej, zawsze identyfikując następną automatyzację, kolejny model, kolejną poprawę jakości danych lub widoczności komercyjnej.

Wymagania - wymagane wykształcenie wyższe. Biznes, marketing, finanse, informatyka lub dziedzina pokrewna. - Ponad 5 lat doświadczenia na stanowisku związanym z operacjami przychodowymi, operacjami marketingowymi lub operacjami sprzedaży. - Udokumentowane doświadczenie w bezpośrednim zarządzaniu zespołem w środowisku RevOps lub operacyjnym. - Praktyczna wiedza na poziomie eksperckim dotycząca Salesforce CRM w działającym środowisku komercyjnym. Certyfikat Salesforce Administrator będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagany. - Możliwość wykazania, praktyczne doświadczenie w budowaniu modeli LTV, modeli rezygnacji lub modeli prognozowania przychodów. - Możliwość wykazania, praktyczne doświadczenie z Looker, Power BI i GA4. - Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu i optymalizacji złożonego, wielonarzędziowego stosu technologii sprzedaży i marketingu. - Silne zrozumienie dynamiki sprzedaży i marketingu B2B.

Doświadczenie w SaaS, logistyce lub e-commerce będzie znaczącym plusem, ale nie jest wymagane. - Doświadczenia w budowaniu i rozwijaniu automatyzacji raportowania. - Doskonałe umiejętności zarządzania projektami, komunikacji z interesariuszami i umiejętności dokumentowania. - Biegła znajomość Google Workspace (Gmail, Dokumenty, Arkusze, Prezentacje). Pracuj w Parcelhero: Korzyści, które dają moc! - Miejsce pracy: Całkowicie zdalne, musi znajdować się w Wielkiej Brytanii. Godziny pracy biura to 9:00 - 17:30 czasu GMT. - Urlop roczny: otrzymasz hojny urlop, dzięki któremu będziesz mieć czas na odpoczynek i regenerację sił.

Otrzymujesz także wolne od urodzin. - Święta państwowe: Korzystaj z płatnego urlopu we wszystkie święta państwowe w Wielkiej Brytanii w standardzie. - Zasiłek chorobowy: Oferujemy firmowy program zasiłku chorobowego, który pokrywa się z ustawowym minimum i zapewnia wsparcie w przypadku złego samopoczucia. - Recenzje zasług: Otrzymuj nagrody za swoją ciężką pracę i poświęcenie dzięki regularnym ocenom wyników i wynagrodzeń. - Kultura włączająca: bądź sobą i rozwijaj się w naszym swobodnym i optymistycznym środowisku. - Sprzęt: Potrzebujesz łącza szerokopasmowego o przepustowości co najmniej 20 MB i własnego komputera PC/laptopa z kamerą. Parcelhero jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Cenimy różnorodność i nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana lub niepełnosprawność.

Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/revenue-operatives-director-uk-remote-parcelhero