Starszy dyrektor ds. zintegrowanego marketingu klienta

<div class="content-intro"><p><strong><em>🚀 Naszą misją jest sprawić, aby pieniądze pracowały dla wszystkich.</em></strong></p> <p>Żegnamy się ze skomplikowanymi i zagmatwanymi sposobami tradycyjnej bankowości.</p> <p>Zaczynając działalność jako karta przedpłacona, nasza oferta produktów w Wielkiej Brytanii w ciągu ostatnich 10 lat znacznie się rozwinęła. Oprócz rachunków bankowych <a href="https://monzo.com/current-account/personal">osobistych</a> i <a href="https://monzo.com/business-banking">biznesowych</a> oferujemy <a href="https://monzo.com/current-account/joint-account">rachunki wspólne</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/16-17">konta dla dla dzieci w wieku 16 - 17 lat</a>, <a href="https://monzo.com/current-account/under-16s">bezpłatne konto dla dzieci</a> i <a href="https://monzo.com/flex">karty kredytowe</a> w Wielkiej Brytanii, a w przyszłości jeszcze więcej ciekawych rzeczy. Nasi klienci z Wielkiej Brytanii mogą również <a href="https://monzo.com/savings">oszczędzać</a>, <a href="https://monzo.com/investments">inwestować </a> i <a href="https://monzo.com/pensions">łączyć z nami swoje emerytury</a>. </p> <p>Dzięki naszym kartom Hot Coral i funkcji wcześniejszej zapłaty, w połączeniu z edukacją finansową w mediach społecznościowych i naszą wielokrotnie nagradzaną obsługą klienta, mamy długą historię tworzenia magicznych chwil dla naszych klientów!</p> <p>Nie zajmujemy się sprzedażą produktów - chcemy rozwiązywać problemy i zmieniać życie poprzez Monzo ❤️</p> <hr> <p> </p></div><p>📍Londyn (Wielka Brytania) | 💰Zależnie od doświadczenia + Nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami + <a href="https://monzo.com/careers#

Benefits

">Korzyści</a><br><br><strong>Czego szukamy:</strong></p> <p>Szukamy wysoce strategicznego <strong>Starszego dyrektora ds. zintegrowanego marketingu klienta</strong>, który zdefiniuje i poprowadzi strategię wejścia na rynek (GTM) Monzo i marketingu angażującego wśród naszych klientów portfolio produktów. Ta rola będzie kształtować sposób, w jaki będziemy wprowadzać i rozwijać zarówno nowe, jak i istniejące produkty, zapewniając klientom odkrywanie, zrozumienie, przyjęcie i czerpanie długoterminowej wartości ze wszystkiego, co tworzymy.</p> <p>Ta rola połączy marketing zintegrowany z marketingiem CRM i cyklem życia, tworząc połączony silnik zaangażowania, który pomoże klientom odkrywać, rozumieć, wdrażać i uzyskiwać długoterminową wartość z produktów Monzo. Będziesz kierować sposobem, w jaki przekładamy nasze propozycje produktów na zintegrowane kampanie, ciągły marketing i spersonalizowane ścieżki cyklu życia w obszarach kluczowych, majątkowych, pożyczkowych i płatniczych.</p> <p>Raportując do CMO, będziesz blisko współpracować z dyrektorami generalnymi i liderami wyższego szczebla z działów marketingu, produktów, marki, pisania produktów, projektowania, badań, danych, wzrostu i handlu.

Zapewnisz wgląd w zaangażowanie klientów i wyniki w decyzje dotyczące produktów i handlowych, zapewniając jednocześnie spójność kampanii i ścieżek cyklu życia w każdym istotnym punkcie kontaktu.</p> <p>To nie jest tradycyjna rola w marketingu polegającym na pozyskiwaniu klientów. Jest to stanowisko kierownicze zajmujące się strategicznym zaangażowaniem, skupione na budowaniu najlepszego w swojej klasie mechanizmu marketingu zintegrowanego oraz CRM i marketingu cyklu życia - zapewniającego przyjęcie, zaangażowanie, utrzymanie, sprzedaż krzyżową i trwałą wartość dla klienta.</p> <p><strong>Co będziesz robić:</strong></p> <ul> <li>Definiuj i prowadź wizję marketingu klientów Monzo w całym naszym portfolio produktów konsumenckich, obejmującym Core, Wealth, Borrowing i Payments.</li> <li>Wyznaczaj strategiczny kierunek w całym CRM & Marketing cyklu życia i Marketing zintegrowany, zapewniając współdziałanie tych dyscyplin w celu stworzenia płynnego, skoncentrowanego na kliencie doświadczenia w każdym punkcie kontaktu.</li> <li>Współpracuj z dyrektorami generalnymi, aby zapewnić wgląd w zaangażowanie i wydajność produktów produktowych i priorytety handlowe oraz opracować skuteczne plany wejścia na rynek i stałego zaangażowania. </li> <li>Posiadaj kompleksową strategię angażowania klientów, łącząc zintegrowany marketing, CRM, doświadczenia w produkcie i komunikację w cyklu życia, aby zwiększać świadomość, zainteresowanie, przyjęcie, zaangażowanie, utrzymanie i długoterminową wartość dla klienta.</li> <li>Prowadź strategię wejścia na rynek dla nowych produktów i głównych premier we współpracy z działem marketingu produktów, jednocześnie stale rozwijając strategię marketingową dla istniejących produktów poprzez zawsze aktywne programy zaangażowania i zintegrowane kampanie.</li> <li>Twórz światowej klasy programy marketingowe cyklu życia, które pomagają klienci odkrywają, przyjmują i pogłębiają swoje relacje z Monzo poprzez terminową, spersonalizowaną i odpowiednią komunikację.</li> <li>Przewodzij ewolucji systemu CRM Monzo i możliwości angażowania klientów, upewniając się, że każda interakcja za pośrednictwem poczty e-mail, push, w aplikacji i innych kanałów własnych zapewnia wartość dla klientów.</li> <li>Kształtuj zintegrowane podejście marketingowe Monzo, łącząc komunikację marki, produktu i cyklu życia w połączone ścieżki klienta w kanałach płatnych, własnych i zarobionych.</li> <li>Wykorzystuj dane, eksperymenty i spostrzeżenia klientów, aby informować o strategii, optymalizować wydajność i stale poprawiać wyniki dla klientów i handlowe.</li> <li>Współpracuj z produktami, danymi i inżynierią, aby rozwijać naszą technologię marketingową, możliwości automatyzacji i personalizacji, umożliwiając klientom coraz bardziej wyrafinowane doświadczenia na dużą skalę.</li> <li>Zbuduj globalnie skalowalną organizację marketingu klienta, zdolną do wspierania ciągłego międzynarodowego rozwoju Monzo.</li> <li>Opanuj doskonałość kreatywną w marketingu klienta, współpracując z zespołami ds. marki, kreatywności i treści, aby dostarczać wyróżniające się kampanie, fascynujące opowiadanie historii i niezmiennie wysoką jakość klientów komunikację.</li> <li>Prowadź i rozwijaj wysokowydajny zespół kierowniczy w zakresie marketingu zintegrowanego oraz CRM i marketingu cyklu życia, tworząc przejrzystość, odpowiedzialność i włączającą kulturę doskonałości.</li> <li>Współpracuj z zespołem kierowników marketingu, aby zapewnić jasne określenie odpowiedzialności i skuteczny podział między marketingiem zintegrowanym, CRM i marketingiem cyklu życia, marketingiem produktów, marketingiem marki i marketingiem wzrostu, aby zespoły mogły szybko działać bez powielania pracy lub osłabiania własności.</li> </ul> <p><strong>W tym tę rolę, którą przyniesiesz:</strong></p> <h3><strong>Przywództwo w zakresie marketingu angażującego</strong></h3> <ul> <li>Znaczące doświadczenie w kierowaniu marketingiem klientów korporacyjnych, marketingiem produktów, marketingiem cyklu życia lub funkcjami rozwoju w szybko rozwijających się firmach konsumenckich.</li> <li>Udokumentowane doświadczenie w definiowaniu strategii marketingu angażującego w dużych portfelach produktów, zapewniając wymierny wpływ handlowy przez cały cykl życia klienta.</li> <li>Doświadczenie wiodących zintegrowanych zespołów obejmujących CRM i CRM Marketing cyklu życia, marketing zintegrowany lub równoważne funkcje angażowania klientów.</li> <li>Głęboka wiedza specjalistyczna w jednej lub większej liczbie dyscyplin marketingu klienta, wraz z szerokim zakresem i strategicznym przywództwem, aby zjednoczyć wiele specjalistycznych funkcji w spójną organizację.</li> <li>Doświadczenie w budowaniu i kierowaniu dużymi, wielopoziomowymi organizacjami w okresach szybkiego wzrostu, transformacji i ekspansji międzynarodowej.</li> </ul> <h3><strong>Doświadczenie w zakresie produktów, klientów i kreatywności</strong></h3> <ul> <li>Głębokie zrozumienie tego, jak marketing produktu, marketing zintegrowany, CRM, marketing cyklu życia i doświadczenia wewnątrz produktu łączą się, tworząc wyjątkowe ścieżki klienta.</li> <li>Udowodniona umiejętność wykorzystania wyników zaangażowania, eksperymentowania i zachowań klientów do wpływania na decyzje dotyczące produktów i handlowych, współpracując z działem marketingu produktów, produktów i danych.</li> <li>Doświadczenie w zwiększaniu przyjęcia produktu, zaangażowania, utrzymania, sprzedaży krzyżowej i wartości życiowej klienta w przypadku wielu produktów i segmentów klientów.</li> <li>Wyjątkowa umiejętność przekładania propozycji produktów i pozycjonowania na atrakcyjne doświadczenia i komunikacja klientów.</li> <li>Doświadczenie w dostarczaniu zintegrowanych, wielokanałowych strategii marketingowych, które łączą budowanie marki z zaangażowaniem klientów i wynikami handlowymi.</li> <li>Duże doświadczenie we współpracy z zespołami ds. marketingu produktów, marki, kreatywności, treści i marketingu wzrostu w celu tworzenia wyróżniających się, spójnych doświadczeń klientów w każdym kanale.</li> </ul> <h3><strong>Doskonałość w zakresie danych, technologii i handlu</strong></h3> <ul> <li>Doskonałe doświadczenie w wykorzystywaniu wiedzy o klientach, eksperymenty i dane w celu kształtowania strategii i osiągania mierzalnych wyników biznesowych.</li> <li>Dogłębne zrozumienie platform CRM, technologii marketingowej, automatyzacji i personalizacji, z doświadczeniem w korzystaniu z technologii w celu skalowania wyrafinowanego zaangażowania klientów.</li> <li>Doświadczenie w podejmowaniu strategicznych decyzji inwestycyjnych i ustalaniu priorytetów w odniesieniu do produktów, segmentów klientów i rynków.</li> <li>Wygodne równoważenie długoterminowej wizji strategicznej z doskonałością operacyjną i tempem realizacji.</li> </ul> <h3><strong>Przywództwo</strong></h3> <ul> <li>Udokumentowana umiejętność łączenia dużych, wielofunkcyjnych organizacji w jedną wspólną wizję klienta.</li> <li>Wyjątkowe umiejętności wywierania wpływu wśród starszych liderów ds. produktu, inżynierii, projektowania, danych i handlu.</li> <li>Doświadczenia w zakresie rozwijania wybitnych liderów i budowania wydajnych, włączających zespołów.</li> <li>Styl przywództwa oparty na współpracy, charakteryzujący się wysokimi standardami, mocnym osądem komercyjnym i nieustanną koncentracją na kliencie.</li> </ul> <p><strong>Proces rozmowy kwalifikacyjnej:</strong></p> <p>Nasz proces rozmowy kwalifikacyjnej składa się z czterech głównych etapów:</p> <ul> <li>Rozmowa z rekruterem (30 minut)</li> <li>Rozmowa wstępna (30 minut)</li> <li>Rozmowa dotycząca przeglądu studium przypadku (45 minut)</li> <li>Wywiady dotyczące konkretnej roli, przywództwa i behawioralne (x2 60 minut)</li> </ul> <p>Nasz przeciętny proces trwa około 4 - 5 tygodni, ale zawsze będziemy pracować nad Twoją dyspozycyjnością</p> <p><strong>Co z tego dla Ciebie zyskasz</strong></p> <p>💰 Wynagrodzenie zależy od doświadczenia + nagrody motywacyjne powiązane z Twoimi wynikami + <a href="https://monzo.com/careers#

Benefits

">Korzyści</a></p> <p>📍 Stanowisko to będzie zlokalizowane w naszym biurze w Londynie obok stacji Liverpool Street w hybrydowym podejściu do pracy w biurze i w domu.</p> <p>⏰ Oferujemy elastyczne godziny pracy i ufamy, że przepracujesz wystarczającą liczbę godzin, aby dobrze wykonywać swoją pracę, w godzinach, które odpowiadają Tobie i Twojemu zespołowi.</p> <p>📚 Budżet edukacyjny w wysokości 1000 funtów rocznie na książki, kursy szkoleniowe i konferencje.</p> <p>➕ I wiele więcej, zobacz naszą pełną listę korzyści tutaj.</p> <p>#LI-JB1</p><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong>Równe szanse dla wszystkich</strong></p> <p>Różnorodność i włączenie społeczne są dla nas priorytetem i dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy mogli się rozwijać w Monzo. W Monzo uwzględniamy różnorodność, tworząc integracyjne środowisko, w którym wszyscy ludzie mogą wykonywać z nami najlepszą pracę w swoim życiu. Jest to integralną częścią naszej misji polegającej na tym, aby pieniądze pracowały dla każdego.

Więcej informacji możesz przeczytać na naszym <a href="https://monzo.com/blog/diversity-and-inclusion">blogu</a>, <a href="https://monzo.com/blog/our-2026-diversity-and-inclusion-report" target="_blank">Raporcie na temat różnorodności i włączenia społecznego</a> za rok 2026</a> oraz <a za rok 2025 <a href="https://monzo.com/blog/gender-pay-gap-report-2025">Raport dotyczący różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn.</a></p> <p>Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy kandydaci zostaną rozpatrzeni pod kątem zatrudnienia bez względu na wiek, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny lub rodzicielski, pochodzenie narodowe, status weterana, różnorodność neurologiczną lub niepełnosprawność.</p> <p>Jeśli masz preferowane imię i nazwisko, użyj go przy składaniu aplikacji. Na etapie składania wniosków nie potrzebujemy imion pełnych ani rodowych 😊</p></div>