Inżynier Rozwiązań Technicznych

Siedziba: Seattle, WA, odległe Stany Zjednoczone Kim jesteśmy O Stripe Stripe to platforma infrastruktury finansowej dla firm. Miliony firm - od największych przedsiębiorstw na świecie po najbardziej ambitne start-upy - korzystają ze Stripe, aby akceptować płatności, zwiększać swoje przychody i przyspieszać tworzenie nowych możliwości biznesowych. Naszą misją jest zwiększanie PKB Internetu i mamy przed sobą oszałamiającą ilość pracy.

Oznacza to, że masz bezprecedensową możliwość udostępnienia globalnej gospodarki każdemu, wykonując najważniejszą pracę w swojej karierze. O zespole Stripe jest uwielbiany przez programistów za prostotę naszych interfejsów API, dokładność naszej dokumentacji i skupienie się na doświadczeniach programistów. Zespół Technical Solutions Engineering (TSE) to spoiwo, które wspiera naszych użytkowników-programistów i wspiera doświadczenie programistów jako kluczowe dla ogólnego doświadczenia naszych użytkowników.

TSE współpracuje bezpośrednio z programistami-użytkownikami częściej niż jakikolwiek inny zespół w Stripe, więc Twoja rola będzie miała znaczący wpływ na to, z czego Stripe jest znany i najbardziej ceni. Jeśli dobrze wykonamy swoją pracę, programiści na całym świecie będą mogli bezproblemowo uruchamiać i rozwijać swoje firmy w Stripe, niezależnie od tego, czy integrują płatności po raz pierwszy, czy budują złożone systemy finansowe. Co będziesz robić TSE doskonale rozumieją podstawy programowania i chętnie wkraczają i zapoznają się z kodem innych osób.

Będziesz robić różnorodne rzeczy, w tym wyjaśniać koncepcje techniczne produktów Stripe, budować i debugować integracje z programistami oraz tworzyć/udoskonalać przewodniki, które pomogą naszym użytkownikom rozwiązywać określone problemy, aby odnieść sukces ze Stripe. Będziesz komunikować się z programistami na wszystkich poziomach umiejętności za pośrednictwem różnych mediów, umożliwiając im odniesienie sukcesu podczas korzystania ze Stripe. Na początku obecni członkowie zespołu poświęcą dużo czasu na uczenie Cię i pomaganie w osiągnięciu poziomu komfortu i wiedzy w zakresie Stripe, jego usług i interakcji z użytkownikami.

Chcielibyśmy, abyś później objął tę rolę wraz z innymi członkami zespołu i ogólnie Stripes, ponieważ nauczanie to świetny sposób na naukę i ugruntowanie zdobytej wiedzy. Jeśli lubisz pracować z wszelkiego rodzaju kodem, potrafisz szybko szukać informacji, potrafisz pisać i entuzjastycznie podchodzisz do pomagania innym w tworzeniu produktów o znaczeniu krytycznym za pomocą Stripe, skontaktuj się z nami! Obowiązki Komunikowanie się z wieloma zewnętrznymi programistami i pomaganie im w budowaniu ich aplikacji w infrastrukturze Stripe w wielu językach programowania (w tym Java, Python, Ruby, PHP, Go, NodeJS, .NET, ReactJS, React Native, Swift, Objective-C, Kotlin i Java dla Androida).

Odblokuj zewnętrznych programistów w obliczu ich najtrudniejszych wyzwań związanych z integracją za pośrednictwem różnych kanałów wsparcia, w tym poczty elektronicznej, oprogramowania do obsługi zgłoszeń, narzędzi do śledzenia problemów wewnętrznych, platform społecznościowych (takich jak StackOverflow) i oprogramowania do czatowania w czasie rzeczywistym (takich jak Slack i Discord). Twórz i utrzymuj wewnętrzną i zewnętrzną dokumentację, przykłady, demonstracje integracji i fragmenty kodu demonstrujące wzorce użycia infrastruktury Stripe. Identyfikuj punkty tarcia, na które napotykają programiści, i współpracuj z zespołami inżynieryjnymi, aby ulepszyć produkty Stripe.

Weź udział w szeregu regularnych sesji planowania, przeglądów projektów i spotkań rozwojowych zespołów inżynierskich. Rozwijaj i utrzymuj zestaw narzędzi wewnętrznego wsparcia dla TSE i Stripe Support szerzej, np. narzędzie Copilot oparte na LLM o rozszerzonej generacji lub narzędzie administracyjne wyjaśniające fakturę. Działaj jako rzecznik programistów i źródło informacji edukacyjnych wewnątrz organizacji, regularnie organizując szkolenia dla osób niebędących programistami wewnątrz organizacji i odpowiadając w czasie rzeczywistym na pytania dotyczące integracji produktów.

Kim jesteś Poszukujemy osoby, która spełnia minimalne wymagania, aby zostać uwzględnionym na tym stanowisku. Jeśli spełniasz te wymagania, zachęcamy do aplikowania. Preferowane kwalifikacje są bonusem, a nie wymogiem.

Ta rola jest odległa, ale wymaga, aby kandydaci mieszkali w strefie czasowej górskiej lub pacyficznej. Minimalne wymagania Co najmniej 4-letnie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania z pełnym stosem, z udokumentowanym doświadczeniem w tworzeniu aplikacji internetowych lub mobilnych zapewniających wysoką jakość doświadczeń użytkownika Bezpośrednie doświadczenie w wyjaśnianiu koncepcji technicznych i chętnie wyjaśniałbym, jak Stripe działa zarówno odbiorcom technicznym, jak i nietechnicznym Rozumie, jak pisać dobry, czysty kod w wielu językach programowania, a także jak czytać kod, który może nie być tak dobrze napisany Możliwość pomagania użytkownikom w godzinach pracy w regionie, w którym się znajdujesz. Może to czasami obejmować zapewnienie weekendowego monitorowania/wsparcia infrastruktury krytycznej, do której TSE są wyjątkowo wyposażeni, biorąc pod uwagę wiedzę zespołu na temat produktów Stripe i aktywnych integracji.

Zespół pracuje w dużej mierze zdalnie, a my bardzo wspieramy organizację pracy, która pozwala na opiekę rodzinną i zaspokojenie innych potrzeb. Preferowane kwalifikacje Lubi pisać w sposób jasny i szybki Ogólne umiejętności inżynierii oprogramowania są dla nas ważne, ponieważ rozumiemy, że nowych języków i frameworków można się nauczyć, jeśli rozumiesz pojęcia Doświadczenie w nauczaniu lub coachingu programistów Komfort pracy przy dużej autonomii i ograniczonym nadzorze Wykształcenie z informatyki, oprogramowania/inżynierii komputerowej lub pokrewnego kierunku analitycznego Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/technical-solutions-engineer-stripe