Kierownik ds. operacji technicznych

Wynagrodzenie: 46 000 - 55 000 funtów rocznie Wymagania: ponad 6 lat we wsparciu IT, infrastrukturze, inżynierii terenowej lub operacjach technicznych. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem technicznym lub kierowaniu nim z faktyczną odpowiedzialnością za zarządzanie linią. Doświadczenie w zarządzaniu urządzeniami IoT i rozproszonymi zasobami technologii w wielu lokalizacjach.

Doświadczenie we wspieraniu ANPR, CCTV, IoT lub podobnej infrastruktury fizycznej jest wysoce pożądane. Silna wiedza z zakresu sieci, obejmująca adresowanie IP, podsieci, VLAN, VPN, DHCP, Reguły DNS i firewall.Doświadczenie w konfigurowaniu routerów, przełączników i zapór sieciowych oraz rozwiązywaniu problemów.Umiejętność przeprowadzania ustrukturyzowanej analizy przyczyn źródłowych zamiast tylko rozwiązywania objawów.Doświadczenie w zakresie narzędzi do zdalnego zarządzania urządzeniami i monitorowania.Znajomość platform chmurowych (pożądane GCP), interfejsów API i potoków danych.Certyfikat ITIL. Obowiązki: Zarządzanie liniowe inżynierami TechOps, ustalanie oczekiwań, regularne spotkania 1:1, przeprowadzanie przeglądów wydajności i rozliczanie zespołu.

Definiowanie i dokumentowanie diagnostycznych przepływów pracy, procedur eskalacji, elementów Runbook i SOP w celu spójnego rozwiązywania problemów. Posiadanie potoku zgłoszeń w Jira Cloud Service Desk, zapewnianie odpowiedniego rejestrowania, kategoryzacji, ustalania priorytetów i dokumentacji przyczyn źródłowych. Identyfikowanie luk w umiejętnościach w zespole oraz zapewnianie mentoringu, szkoleń i praktycznych wskazówek wytyczne.Raportowanie dyrektora operacyjnego na temat wydajności TechOps, obejmujące czas pracy, czas rozwiązywania, powtarzające się problemy i inicjatywy udoskonaleń.

Posiadaj i ulepszaj platformy monitorowania, ostrzegania i zarządzania urządzeniami, aby aktywnie identyfikować degradację. Kieruj konfiguracją, wdrażaniem i zarządzaniem cyklem życia urządzeń IoT, w tym kamer ANPR i sprzętu sieciowego. Opracuj strategie konserwacji zapobiegawczej, aby zmniejszyć ilość pracy reaktywnej.

Przeprowadź analizę głównych przyczyn powtarzających się problemów, tworząc raporty po incydencie dotyczące poprawek systemowych. Zapewnij utrzymanie dokładnej inwentaryzacji rekordy dla wszystkich urządzeń, zapewniając zgodność i wymagania zasad bezpieczeństwa. Posiadaj infrastrukturę sieciową we wszystkich lokalizacjach, zarządzaj routerami, VPN, przekierowaniem portów, DHCP i DNS.

Standaryzuj konfiguracje sieci i utrzymuj szablony wdrożeń w celu zapewnienia spójności dokumentacji. Rozwiązuj kompleksowe problemy związane z egzekwowaniem przepływów pracy, działając jako punkt eskalacji w przypadku złożonych problemów. Oceniaj i rekomenduj zmiany w infrastrukturze, sprzęcie, dostawcach lub architekturze, jeśli to konieczne.

Pełni rolę kierownika technicznego przy instalacjach w nowych lokalizacjach, nadzorując projekt i system sieci konfiguracja. Własne odbiory techniczne przed uruchomieniem i udzielanie wskazówek technicznych wykonawcom. Technologie: CloudFirewallGCPHardwareIoTSupportITILJIRANetworkSecurityBigQueryBackendDevOpsMicrosoft 365Office 365Project Manager Więcej: W Hozah jesteśmy wielokrotnie nagradzaną firmą zaawansowaną technologicznie, skupiającą się na rewolucjonizowaniu branży parkingowej i mobilności w miastach.

Zapewniamy hybrydowe środowisko pracy obejmujące 2 dni w naszym biurze w Croydon i 3 dni pracy w domu. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie w wysokości od 46 000 do 55 000 funtów rocznie, a także świadczenia takie jak imprezy firmowe, plany emerytalne i bezpłatny parking. W związku z szybkim rozwojem naszej działalności po znaczącym uznaniu za Firmę Roku PayTech i pozycji wśród 50 najszybciej rozwijających się firm technologicznych według Deloitte w Wielkiej Brytanii, poszukujemy lidera TechOps, który będzie kierować naszymi operacjami technicznymi i wywrzeć znaczący wpływ na infrastrukturę miejską. ostatnia aktualizacja 30 tygodnia 2026 r