Dział Obsługi Klienta Mgr - Nieobecność siły roboczej

Dołączając do Sedgwick, będziesz częścią czegoś naprawdę znaczącego. To właśnie 33 000 naszych współpracowników codziennie robi dla ludzi na całym świecie, którzy stoją w obliczu nieoczekiwanego. Zapraszamy Cię do rozwijania swojej kariery razem z nami, poznania naszej kultury troski i cieszenia się równowagą między życiem zawodowym a prywatnym.

Tutaj nie ma ograniczeń co do tego, co możesz osiągnąć. Newsweek uznaje Sedgwick za najlepsze miejsca pracy w Ameryce Najlepsze w kraju firmy posiadające certyfikat doskonałego miejsca pracy® Fortune Najlepsze miejsca pracy w branży usług finansowych i ubezpieczeń Mgr obsługi klienta - absencja pracowników GŁÓWNY CEL: Zarządzanie kontami wielu programów obsługi klienta lub jednego dużego programu krajowego; utrzymywanie relacji z klientem, brokerem klienta i kluczowymi dostawcami; oraz do zarządzania procedurami i procesami programu, które wpływają na satysfakcję klienta, zapewniając spójność procesów w ramach konta, a także utrzymanie klienta. ZASADNICZE FUNKCJE I OBOWIĄZKI - Wykonuje odnawianie klientów i przygotowywanie Instrukcji Obsługi Klienta dla przypisanych klientów. - Koordynuje ustalanie cen i uzupełnia parametry kodowania lokalizacji; przygotowuje i rozpowszechnia raporty dotyczące zarządzania i inne raporty. - Koordynuje fakturowanie klientów, audyty i monitorowanie należności dla przypisanych klientów. - Edukuje klienta w zakresie danych o stratach - czynników wpływających na koszty przydzielonych programów. - Koordynowanie działań w projekcie.

Pełni funkcję głównego kontaktu z klientem, koncentrując się na utrzymaniu i poprawie ogólnego zadowolenia klienta. - Identyfikuje problemy mające wpływ na satysfakcję klienta. Identyfikuje i wykorzystuje możliwości sprzedaży krzyżowej. - Koordynacja umów z klientami. DODATKOWE FUNKCJE I OBOWIĄZKI - Wykonuje inne zlecone obowiązki. - Wspiera program(y) jakości organizacji. - Podróżuj zgodnie z potrzebami. ## Obowiązki nadzorcze - zarządza polityką kadrową firmy we wszystkich obszarach i przestrzega standardów kadrowych firmy oraz zaleceń szkoleniowych. - Przeprowadza wywiady, zatrudnia i ustala plany rozwoju współpracowników; prowadzi dyskusje na temat wydajności kolegów. - Zapewnia wsparcie, wskazówki, przywództwo i motywację do promowania maksymalnej wydajności. ## Kwalifikacje Edukacja i licencje Preferowany stopień licencjata uzyskany w akredytowanej szkole wyższej lub na uniwersytecie.

Wymagany współpracownik w celu zdobycia CPCU, AIC i/lub ARM lub innego powiązanego stanowiska. Doświadczenie Osiem (8) lat pokrewnego doświadczenia lub równoważne połączenie doświadczenia i wykształcenia wymagane, aby obejmować trzy (3) lata na stanowisku Przedstawiciela Księgowego LUB pięć (5) lat doświadczenia na stanowisku księgowego, w tym jeden (1) rok na stanowisku nadzorczym. Umiejętności i wiedza - Dobra znajomość jednego z następujących obszarów: odszkodowania pracownicze, zarządzanie odpowiedzialnością i roszczeniami z tytułu niezdolności do pracy - Dobra znajomość parametrów kodowania lokalizacji klienta, metodologii bankowości i systemów operacyjnych dotyczących roszczeń - Doskonała komunikacja w mowie i piśmie, w tym umiejętności prezentacji - Znajomość obsługi komputera, w tym produktów Microsoft Office - Umiejętności analityczne i interpretacyjne - Silne umiejętności organizacyjne - Doskonałe umiejętności interpersonalne - Doskonałe umiejętności negocjacji i facylitacji - Umiejętność pracy w środowisku zespołowym - Umiejętność radzenia sobie z konfliktami i stawiania czoła trudnym problemom w szybkim środowisku pracy - Zdolność do spełnienia lub przekroczenia kompetencji wydajnościowych ## Środowisko pracy Tam, gdzie ma to zastosowanie i jest właściwe, rozważone zostaną rozsądne usprawnienia.

Umysł: zdolność jasnego i konceptualnego myślenia; doskonały osąd, rozwiązywanie problemów, rozwiązywanie problemów, analiza i dyskrecja; umiejętność radzenia sobie ze stresem związanym z pracą; umiejętność obsługi wielu priorytetów jednocześnie; i zdolność dotrzymywania terminów Fizyczne: Obsługa komputera, podróże w razie potrzeby Słuchowe/wzrokowe: Słuch, wzrok i mówienie Stwierdzenia zawarte w tym dokumencie mają na celu opisanie ogólnego charakteru i poziomu pracy wykonywanej przez współpracownika przypisanego do tego opisu. Nie mają one stanowić wyczerpującej listy funkcji, obowiązków ani lokalnych różnic. Kierownictwo zastrzega sobie prawo do dodania lub zmiany obowiązków na danym stanowisku w dowolnym momencie.

Zgodnie z wymogami prawa firma Sedgwick zapewnia rozsądny zakres wynagrodzeń w przypadku stanowisk, które można zatrudnić w jurysdykcjach wymagających przejrzystości wynagrodzeń w ofertach pracy. Na rzeczywiste wynagrodzenie wpływa wiele czynników, w tym między innymi zestaw umiejętności, poziom doświadczenia i koszt konkretnej lokalizacji. Tylko w przypadku jurysdykcji podanej w tym ogłoszeniu o pracę zakres początkowego wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi od 80 000,00 USD do 90 000,00 USD rocznie.

Oferowany jest kompleksowy pakiet świadczeń obejmujący między innymi świadczenia medyczne, dentystyczne, okulistyczne, 401k i dopasowujące, PTO, ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy i ubezpieczenie na życie, pomoc pracowniczą, elastyczne wydatki lub konto oszczędnościowe zdrowotne oraz inne dodatkowe dobrowolne świadczenia. Sedgwick jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i miejscem pracy wolnym od narkotyków. Jeśli ekscytuje Cię ta rola, ale Twoje doświadczenie nie pokrywa się idealnie ze wszystkimi kwalifikacjami wymienionymi w opisie stanowiska, mimo to rozważ aplikowanie na nią!

Sedgwick buduje zróżnicowane, sprawiedliwe i włączające miejsce pracy i zdaje sobie sprawę, że każda osoba posiada unikalną kombinację umiejętności, wiedzy i doświadczenia. Być może jesteś właściwym kandydatem na tę lub inną rolę. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/mgr-client-services-workforce-absence-sedgwick