Specjalista ds. sukcesu klienta (LegalTech)

Specjalista ds. sukcesu klienta (Legal Tech) Dołącz do Codekeeper i odegraj ważną rolę w zarządzaniu sukcesem naszych klientów. Jako firma LegalTech koncentrujemy się na połączeniu komunikacji z klientem, wsparcia technicznego i opracowywania/weryfikacji dokumentów prawnych. Poszukujemy utalentowanego Specjalisty ds.

Sukcesu Klienta, który będzie wyróżniał się na tym dynamicznym i wieloaspektowym stanowisku. Zgłoszenia przyjmujemy przez najbliższe dwa miesiące i obsadzimy stanowisko, gdy tylko znajdziemy osobę idealną. Rola Opis Jako specjalista ds. sukcesu klienta w zespole ds. sukcesu klienta, ta rola jest kluczowa dla zapewnienia, że ​​klienci osiągną pożądane wyniki dzięki naszemu produktowi lub usłudze.

Odpowiedzialność ta ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia zadowolenia i utrzymania klientów. Będziesz pełnić rolę istotnego pomostu pomiędzy naszą firmą a jej klientami, przyczyniając się do sukcesu i zadowolenia klientów. Ponadto do obowiązków należeć będzie prowadzenie badań prawnych, sporządzanie projektów dokumentów prawnych i oferowanie wsparcia w kwestiach prawnych, co znacząco wpłynie na ogólną jakość naszych usług.

Kluczowe obowiązki Obsługa klienta - Będziesz otrzymywać prośby od użytkowników i potencjalnych klientów, zadawać pytania dotyczące oferowanych przez nas usług i sposobu zarządzania ich kontem Codekeeper - Ponieważ oferujemy pełny model usług, będziesz mieć pewność, że ich prośby zostaną szybko i poprawnie obsłużone Wsparcie techniczne - Klienci będą również zobowiązani do skonfigurowania połączeń między platformą zarządzania kodem źródłowym - Wesprzesz ich w tym procesie i dopilnujesz, aby wszystko było prawidłowo administrowane po naszej stronie Wsparcie sprzedaży - Ponieważ naszym zdaniem sukces klienta zaczyna się od pierwszego kontaktu, będziesz także współpraca z potencjalnymi klientami, którzy mają pytania, udzielanie wskazówek na temat naszych usług - Odbywa się to za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu na stronie internetowej Sporządzanie raportów - Niektórzy z naszych klientów wymagają od nas sprawdzenia dostarczonych przez nich informacji - Ty sporządzasz raporty i odsyłasz je do nich Sporządzanie/weryfikacja prawna - W ramach naszych usług klienci wymagają pisemnych umów zawierających ich wymagania. Będziesz zarządzać tym procesem, opracowując język prawniczy odpowiadający tym wymaganiom. Przygotujesz wymagane dokumenty, które następnie zostaną sprawdzone przez Twojego menedżera, zanim zostaną udostępnione klientowi.

Informacje o firmie Firma Codekeeper została założona przez specjalistów z branży technologicznej, aby zrewolucjonizować depozyt oprogramowania w erze chmury. Oferujemy najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie oprogramowania depozytowego, które minimalizują ryzyko stron trzecich w działalności biznesowej. Jako firma działająca zdalnie z siedzibą główną w Hadze, priorytetowo traktujemy zdrową i odporną organizację, która wspiera rozwój naszej aplikacji. 🌐 codekeeper.co/ Co oferujemy - Współpracownicy z pasją i kochający zabawę - Nastawienie na start-up z dużymi możliwościami rozwoju - Regularne zajęcia i spotkania zespołowe - Kompleksowy proces wdrożenia z dedykowanym okresem na rozwój - Wspierający zespół, który ceni otwartą komunikację i bezpośrednią informację zwrotną - Szansę na osiągnięcie doskonałości w swojej karierze i dokonanie zmian Czego szukamy Poszukujemy zmotywowanej osoby, gotowej podjąć to wyzwanie.

Chociaż nie oczekuje się dużego doświadczenia prawnego ani technicznego, znajomość koncepcji LegalTech jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu na tym stanowisku. - Preferowane jest wcześniejsze doświadczenie w zdobywaniu klientów lub na podobnym stanowisku - Biegłość w sporządzaniu dokumentów prawnych - Możliwość pracy z różnymi firmami różnej wielkości i różnej branży Dodatkowe wymagania - Analityczne myślenie i proaktywna postawa - Doskonałe umiejętności komunikacji w języku angielskim w piśmie - Biegłość w nowoczesnych narzędziach internetowych, takich jak Dokumenty Google i podobne platformy - Dobra organizacja z dużą dbałością o szczegóły - Wygodna adaptacja i wielozadaniowość w dynamicznym środowisku Dodatkowe informacje - Miejsce pracy: Zdalne - Dołącz do nas, aby kształtować przyszłość oprogramowania depozytowego! Jak aplikować Prosimy o przesłanie aplikacji bezpośrednio opisującej, w jaki sposób chciałbyś obsadzić to stanowisko. Nie ma właściwych odpowiedzi ani oczekiwań.

Pokaż nam swoją rolę w przyszłości naszej firmy i naszą rolę w Twojej. Omów część naszej pracy. Przedstaw się jako współpracownik.

Prosimy o udzielenie odpowiedzi w języku niderlandzkim lub angielskim. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/customer-success-specialist-legaltech-codekeeper-himala