Inżynier po uruchomieniu

Czy jesteś pasjonatem technologii i oprogramowania jako usługi? Czy masz doskonałe umiejętności pisania i obsługi klienta? Jeśli tak, to stanowisko daje Ci możliwość wykorzystania obu tych umiejętności!

To Twoja szansa, aby dołączyć do start-upu Fintech, który szybko się rozwija i skaluje! Firma Mako jest wiodącą firmą fintech, tworzącą oprogramowanie umożliwiające przeniesienie najlepszych menedżerów aktywów i ich klientów do chmury. Nasza platforma SaaS umożliwia firmom wdrażanie nowych klientów, interakcję z obecnymi klientami i upraszczanie kosztownych procedur zaplecza dzięki inteligentnej automatyzacji i doskonałemu doświadczeniu użytkownika.

To kluczowy moment na przejście na usługi w chmurze, co przyczyniło się do szybkiego wzrostu naszej bazy klientów, ponieważ firmy poszukują produktu o naszej jakości, aby jak najlepiej zaprezentować się zdalnym klientom. Dzięki imponującej grupie obecnych klientów i partnerów, a także wielu potencjalnym, nasz ciągły rozwój wymaga powiększenia naszego zespołu inżynierów po wprowadzeniu na rynek, aby zaspokoić rosnące zapotrzebowanie na nasze rozwiązanie cyfrowe. Obowiązki Początkowo zostaniesz przeszkolony z całą wiedzą i umiejętnościami niezbędnymi do optymalnego wykonywania Twojej misji.

Po przeszkoleniu będziesz raportować do dyrektora ds. inżynierii po wprowadzeniu na rynek, a także blisko współpracować z zespołem ds. sukcesu klienta w celach technicznych. Będziesz mieć pewność, że nasi klienci po uruchomieniu otrzymają dobre wsparcie i że zespół posiada całą odpowiednią dokumentację do celów wsparcia. Do Twoich głównych zadań będzie należeć: - Pomaganie zespołowi ds. sukcesu klienta w analizowaniu i wdrażaniu wymagań klienta poprzez pisanie szablonów JSON w celu zakodowania logiki formularzy i dopasowywanie formularzy PDF do szablonów JSON. - Działaj jako pierwszy punkt kontaktowy dla całej komunikacji przychodzącej od klientów po uruchomieniu. - Wsparcie klientów poprzez analizę wszelkich problemów technicznych i raportów o błędach. - Przyczyniaj się do sukcesu Mako dzięki dokumentacji, rekomendacjom dotyczącym ulepszeń procesów i rekomendacjom dotyczącym nowych funkcji produktu.

O Tobie: - Wykształcenie w zakresie informatyki, matematyki, fizyki lub inżynierii. - Masz podstawowe umiejętności kodowania i debugowania, takie jak Python, JavaScript itp. - Masz doskonałe umiejętności tworzenia dokumentacji i pisania. - Masz entuzjazm i świetne umiejętności komunikacyjne, ponieważ będziesz musiał wspierać naszych klientów i pielęgnować te relacje. - Masz doskonałe umiejętności obsługi klienta. - Posiadasz zdolność szybkiego uczenia się i utrwalania wiedzy technicznej. - Doświadczenie w branży zarządzania majątkiem będzie atutem. - Dwujęzyczność (angielski/francuski) będzie atutem. - Doświadczenie z Jira, Github i metodologią Agile będzie dodatkowym atutem. Lokalizacja: - Zdalnie Dlaczego warto pracować dla nas: - Kapitał własny w szybko rozwijającym się start-upie - Pozłacane świadczenia - Wewnętrzna „polityka nieograniczonego urlopu” - Wysokiej klasy laptop Mac lub PC - Budżet 1000 USD na wyposażenie Twojego domowego biura - Możesz dołączyć do szybko rozwijającego się start-upu z branży fintech i mieć udział w jego długoterminowym sukcesie Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/post-launch-engineer-mako-financial-technologies