Starszy programista AWS Node.js/TypeScript

TTEC Digital poszukuje starszego programisty MSP, który dołączy do naszej praktyki partnerskiej AWS. Jest to odległa rola z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Jako główny członek naszej praktyki usług zarządzanych (MSP) przeniesiesz nacisk z dostarczania opartego na projektach na usługi zarządzane na bieżąco - posiadanie, obsługiwanie i ciągłe ulepszanie rozwiązań opartych na AWS dla naszych klientów w dłuższej perspektywie.

Nasze zespoły MSP funkcjonują jako autonomiczne jednostki obsługujące jednocześnie wiele środowisk klienckich. W przeciwieństwie do zespołów realizujących projekty, zespoły MSP są odpowiedzialne za kondycję, niezawodność i ewolucję działających systemów produkcyjnych. Będziesz kierować zespołem składającym się z 3 - 4 programistów, ściśle współpracującym z dedykowanym menedżerem projektu/usługi MSP i technicznym menedżerem klienta, aby zajmować się reagowaniem na incydenty, zarządzaniem zmianami, inicjatywami ciągłego doskonalenia i proaktywnym udoskonalaniem infrastruktury.

MSP Starszy programista podlega dyrektorowi wykonawczemu i oczekuje się, że będzie przyczyniał się do tworzenia dokumentacji najlepszych praktyk i wewnętrznych standardów narzędzi w całej organizacji. Czym będziesz się zajmował: - Prowadzenie codziennych spotkań i spotkań poświęconych przeglądowi usług z zespołem wewnętrznym i klientami, jeśli zajdzie taka potrzeba, omawiając bieżące incydenty, prośby o zmiany i stan operacyjny. - Dbanie o stabilność operacyjną środowisk klienckich AWS - monitorowanie, reagowanie na incydenty, analiza przyczyn źródłowych i usuwanie skutków. - Zarządzanie i wykonywanie żądań zmian oraz prac nad udoskonaleniami za pośrednictwem Jira, w tym aktualizacji infrastruktury jako kodu przy użyciu szablonów CloudFormation i Serverless Framework. - Współpraca z klientami w zakresie planowania planu działania, przekładania zmieniających się potrzeb biznesowych na możliwe do zrealizowania elementy zaległości dla zespołu MSP. - Mentorowanie młodszych programistów w zakresie zarówno umiejętności technicznych, jak i dyscypliny wymaganej w przypadku usług zarządzanych: dokumentacji, elementów Runbook i świadomości SLA. - Bycie na bieżąco z najnowszymi usługami AWS i szerszymi trendami w branży chmurowej, proaktywne identyfikowanie możliwości ulepszenia środowisk klientów. - Udział w wewnętrznych najlepszych praktykach, narzędziach i podręcznikach MSP w celu poprawy wydajności zespołu i jakości usług. - Konstruktywne radzenie sobie z konfliktami zawodowymi - lider ma ostateczny głos w decyzjach technicznych i jest odpowiedzialny za utrzymanie morale i spójności zespołu. Co przyniesiesz: - Ponad 7 lat doświadczenia w programowaniu, ostatnio ze szczególnym naciskiem na usługi Node.js/TypeScript i AWS. - Wykazana wiedza ekspercka na temat usług AWS i architektury chmurowej, w tym Lambda, DynamoDB, S3, CloudFormation, RDS, Redshift i konfiguracji VPC/sieci. - Doświadczenie w pracy w środowisku usług zarządzanych lub wsparcia operacyjnego - nie tylko w realizacji projektów - ze zrozumieniem umów SLA, zarządzania incydentami i kontroli zmian. - Dogłębna znajomość metodologii zwinnych i ITSM; wygodne łączenie praktyk Scrum z dyscyplinami zarządzania usługami. - Umiejętność konstruktywnego mentorowania młodszych członków zespołu, wspierania rozwoju przy jednoczesnym utrzymywaniu silnych relacji w zespole. - Nastawienie polegające na dążeniu do zrozumienia przed przepisaniem rozwiązania - niezbędne w długoterminowych relacjach z klientami. - Gotowość do wspierania swoich przekonań podczas podejmowania decyzji zespołowych. - Prawdziwa miłość do technologii i ciągłego uczenia się, szczególnie najnowszych usług i najlepszych praktyk AWS.

Pożądane umiejętności - doświadczenie w środowisku bezserwerowym (serverless.com). - Doświadczenie w programowaniu w języku Python. - Znajomość narzędzi do obserwowania i monitorowania (np. CloudWatch) - Znajomość Amazon Connect lub technologii contact center. - Doświadczenie w projektowaniu i integrowaniu rozwiązań AI/ML przy użyciu usług AWS AI, takich jak Amazon Lex, Bedrock, SageMaker, Comprehend lub Transcribe. - Znajomość wzorców integracji modelu dużego języka (LLM), szybkiego projektowania i automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji w architekturach natywnych dla chmury. - Doświadczenie w przetwarzaniu języka naturalnego (NLP) i konwersacyjnej sztucznej inteligencji, w tym w tworzeniu chatbotów i automatyzacji głosu/czatu. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/aws-sr-developer-nodejstypescript-ttec-digital