Account Manager (średni senior, zdalny)

Jesteśmy zespołem ponad 500 profesjonalistów, którzy opracowują najnowocześniejsze rozwiązania do gromadzenia danych internetowych dla tysięcy najbardziej znanych firm na świecie, w tym firm z listy Fortune 500. Co Cię czeka: będziesz rozwiązywać wyzwania dla najważniejszych klientów i współpracować z profesjonalistami z branży. Będziemy napędzać Twój rozwój zawodowy dzięki rozległym wewnętrznym i zewnętrznym zasobom edukacyjnym oraz środowisku współpracy i dzielenia się wiedzą.

Zespół czeka na Ciebie: Nasz zespół ds. zarządzania kontami korporacyjnymi zapewnia długoterminowy rozwój całego portfela naszych klientów B2B - budowanie opartych na zaufaniu relacji, zrozumienie potrzeb biznesowych i przekształcanie posiadania konta w wymierny wpływ na przychody. Jako Account Manager staniesz się strategicznym partnerem klientów, którzy w swoim sukcesie polegają na dużych zbiorach danych, pomagając im uzyskać większą wartość z naszych produktów, jednocześnie identyfikując możliwości rozwoju i wzmocnienia partnerstwa. W szybko rozwijającej się globalnej firmie ta rola jest kluczem do utrzymania zaangażowania klientów, wsparcia i rozwoju w miarę upływu czasu.

Wyzwanie polega na zrównoważeniu własności komercyjnej z zaufanym doradztwem, upewniając się, że każdy klient ma jasną ścieżkę do długoterminowego sukcesu. Na tym stanowisku będziesz: - Posiadać portfel klientów biznesowych różnej wielkości, budując jasne zrozumienie ich celów, wykorzystania produktów, ryzyka i potencjału wzrostu. - Regularnie komunikuj się z klientami, aby upewnić się, że czerpią korzyści z naszych produktów, odpowiadaj na pytania handlowe lub związane z produktami oraz identyfikuj, gdzie potrzebne jest dodatkowe wsparcie. - Identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej w swoim portfelu klientów, kwalifikuj je na podstawie potrzeb klientów i przeprowadź je przez swój rurociąg możliwości. - Wspieraj klientów podczas wdrażania i wdrażania produktów, koordynując zasoby wewnętrzne, wyjaśniając oczekiwania i pomagając w usuwaniu blokad. - Zarządzaj umowami z klientami i odnowieniami, przygotowując warunki handlowe, dopasowując harmonogramy i eliminując ryzyko, zanim wpłynie to na retencję. - Kierowanie strategicznymi działaniami w zakresie zarządzania klientami, w tym planowaniem kont, zarządzaniem kontami obarczonymi ryzykiem, wizytami klientów lub podróżami służbowymi, jeśli to konieczne, oraz projektami usprawniającymi procesy zespołowe. Twoje umiejętności i doświadczenie: - Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami lub kontaktami z klientami, z udokumentowaną historią dostarczania pozytywnych wyników. - Silne umiejętności zarządzania relacjami i rozwiązywania problemów, ze zdolnością rozumienia potrzeb klientów i przekształcania ich w działania. - Doskonałe umiejętności komunikacji w mowie i piśmie w języku angielskim. - Kreatywne, nieszablonowe podejście do identyfikowania możliwości, rozwiązywania wyzwań i rozwijania liczby klientów. - Podejście do sprzedaży oparte na danych, ze znajomością lub doświadczeniem w korzystaniu z kluczowych narzędzi sprzedażowych i mailingowych.

Mile widziane: - Doświadczenie w pracy z międzynarodowymi klientami B2B. - Wcześniejsze doświadczenie w branży technologicznej. - Doświadczenie w strategicznym zarządzaniu kontem. Wynagrodzenie i benefity: - Wynagrodzenie brutto: 11000 - 19000 zł/miesiąc + premie. Pamiętaj, że jesteśmy otwarci na dyskusję na temat innego wynagrodzenia w zależności od Twoich umiejętności i kompetencji. - Rozwój i nauka: ponad 40 opcji uczenia się wewnętrznego, konferencje zewnętrzne, mentoring i całoroczne dzielenie się wiedzą.

Gotowy na wyzwanie? Porozmawiajmy! Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/account-manager-mid-senior-remote-oxylabs