Specjalista ds. onboardingu

INNERGY przekształca branżę obróbki drewna dzięki specjalnie opracowanemu, opartemu na chmurze oprogramowaniu ERP, zaprojektowanemu wyłącznie dla niestandardowych producentów. Nasza platforma pomaga firmom działać mądrzej, szybciej i wydajniej, jednocześnie płynnie łącząc projektowanie, produkcję i dostawy dla zespołów tworzących architektoniczne frezarki, szafki i obudowy. To, co naprawdę wyróżnia INNERGY, to nasi ludzie.

Założona w 2016 roku, jesteśmy rozproszonym po całym świecie zespołem ponad 200 profesjonalistów, których łączy głęboka wiedza na temat oprogramowania i wspólna pasja do rozwiązywania znaczących, rzeczywistych problemów. Cenimy współpracę, kreatywność i własność, i naszym zamiarem jest budowanie nie tylko potężnych produktów, ale także kultury, w której ludzie czują się wspierani, słyszani i inspirowani do wykonywania swojej najlepszej pracy. Dzięki silnemu impetowi i niedawnemu przejęciu Microvellum, zaufanego lidera w zakresie rozwiązań projektowych i produkcyjnych dla przemysłu drzewnego, INNERGY wkracza w nową, ekscytującą fazę wzrostu.

To połączenie poszerza nasze możliwości, pogłębia nasz wpływ na branżę i przyspiesza realizację naszej wizji dostarczania prawdziwie połączonej, kompleksowej platformy dla niestandardowych producentów. Dzięki przemyślanemu skalowaniu i łączeniu najlepszych talentów z nowymi perspektywami jest to wyjątkowa okazja, aby dołączyć do firmy, w której Twoja praca będzie miała widoczny wpływ, Twoje pomysły pomogą w kształtowaniu decyzji, a Twój wkład odegra znaczącą rolę w definiowaniu przyszłości szybko rozwijającego się produktu, zespołu i branży. Opis stanowiska pracy Na tym stanowisku będziesz prowadzić klientów przez nasz ustrukturyzowany proces onboardingu, upewniając się, że skutecznie przyjmą INNERGY i osiągną mierzalną wartość biznesową na początku swojej podróży.

Kluczowe obowiązki: - Wdrażanie klientów: Zarządzanie procesem wdrażania nowych klientów poprzez ustalanie jasnych oczekiwań, definiowanie kamieni milowych i śledzenie postępów w realizacji celów wdrożeniowych. - Edukacja i wspomaganie rozwoju: Wspieraj edukację klientów poprzez integrowanie możliwości uczenia się z wdrażaniem i współpracę z zespołem ds. tworzenia treści w celu ustalenia priorytetów i zażądania zasobów szkoleniowych, których klienci najbardziej potrzebują. - Monitorowanie procesu: Wykorzystuj dane i śledzenie postępu, aby monitorować stan klienta podczas wdrażania, identyfikując i rozwiązując potencjalne wyzwania na wczesnym etapie. - Motywacja klienta: Utrzymuj zaangażowanie i motywację klientów przez cały okres wdrażania, zachęcając do przyjęcia procesów i najlepszych praktyk INNERGY. - Komunikacja: Utrzymuj jasną, spójną komunikację z klientami, dostarczając regularne aktualizacje i dokumentując wszystkie interakcje w celu zapewnienia widoczności między zespołami. - Rozwiązywanie problemów: Identyfikuj i eliminuj wyzwania, takie jak ograniczone zaangażowanie klienta lub opór przed zmianami. Opracuj strategie pokonania tych przeszkód i kontynuuj wdrażanie na właściwej drodze. - Pętla informacji zwrotnej: Zbieraj opinie klientów podczas wdrażania i dziel się spostrzeżeniami, aby pomóc udoskonalić strategie wdrożenia i wpłynąć na przyszłe priorytety treści szkoleniowych. Kwalifikacje - doświadczenie we wdrażaniu nowych pracowników, sukcesach u klientów lub na pokrewnych stanowiskach, najlepiej w branży wyrobów architektonicznych Microvellum lub w produkcji. - Silne umiejętności komunikacyjne z możliwością jasnego wyjaśniania skomplikowanych pojęć. - Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem. - Umiejętność analizowania danych i wykorzystywania spostrzeżeń do zarządzania postępem i ryzykiem. - Umiejętność motywowania i prowadzenia klientów w kierunku osiągnięcia pomyślnych wyników. - Doświadczenie we współpracy z zespołami ds. treści lub szkoleń w celu ustalania priorytetów i wpływania na rozwój zasobów. - Nastawienie na rozwiązywanie problemów z możliwością dostosowania do potrzeb i wyzwań klienta. - Podróż do 10% Informacje dodatkowe Wszystkie Twoje informacje będą traktowane jako poufne zgodnie z wytycznymi EEO.

Dostępność i środowisko pracy INNERGY angażuje się w wspieranie włączającego i dostępnego miejsca pracy. Wspieramy rozsądne dostosowania dla osób niepełnosprawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli potrzebujesz udogodnień podczas procesu rekrutacji lub na swoim stanowisku, daj nam znać.

Ta rola opiera się głównie na komputerze i może obejmować dłuższe okresy czasu przed ekranem i częstą komunikację za pośrednictwem narzędzi cyfrowych. Praca może być wykonywana zdalnie lub w biurze, w zależności od roli i lokalizacji. Priorytetem jest dla nas dobre samopoczucie pracowników, elastyczność i bezpieczne, wspierające środowisko pracy we wszystkich regionach.

Pracodawca zapewniający równe szanse INNERGY jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, który ceni różnorodność na każdym poziomie organizacji. Zależy nam na tworzeniu miejsca pracy wolnego od dyskryminacji i molestowania. Wszyscy kwalifikujący się kandydaci zostaną rozpatrzeni bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, wiek, orientację seksualną, ciążę, tożsamość lub ekspresję płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną na mocy obowiązującego prawa.

Powiadomienie o kwalifikowalności lokalizacji Jest to rola zdalna z siedzibą w USA. Ze względu na obecne wymogi regulacyjne jesteśmy w stanie brać pod uwagę wyłącznie kandydatów zamieszkałych w niektórych stanach USA. Uprawnione stany obejmują między innymi: Teksas, Florydę, Missouri, Arizonę, Indianę, Karolinę Północną i Wisconsin.

Obecnie kandydaci z Kalifornii, Kolorado, Nowego Jorku, Illinois, Waszyngtonu lub innych stanów, w których obowiązują wymogi dotyczące przejrzystości wynagrodzeń, nie kwalifikują się do wzięcia pod uwagę. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/onboarding-specialist-innergy