O tym stanowisku
Numery telefonów i adresy e-mail w tym ogłoszeniu są ukryte do momentu zalogowania.
auto_translated_note
Opis - Odpowiadaj na zapytania klientów i prośby o pomoc za pośrednictwem Zendesk i innych kanałów. - Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych i operacyjnych. - Dokładnie rejestruj, klasyfikuj i śledź zgłoszenia klientów zgodnie z wytycznymi SLA. - W razie potrzeby eskaluj złożone lub nierozwiązane problemy do starszych członków zespołu. - Utrzymywanie jasnej i profesjonalnej komunikacji z klientami w języku angielskim. - Postępuj zgodnie z wewnętrznymi przepływami pracy i w razie potrzeby współtwórz dokumentację bazy wiedzy. - Praca na pełen etat, w systemie zmianowym w ramach całodobowego zespołu wsparcia. Wymagania - Wykształcenie w zakresie telekomunikacji, informatyki lub pokrewnego kierunku technicznego - obowiązkowe. - Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - obowiązkowa. - Ponad rok doświadczenia w obsłudze klienta - mile widziane. - Zainteresowanie telekomunikacją, technologiami mobilnymi i IoT jest mocnym atutem. - Silne umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta. - Umiejętność dobrej pracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole. - Podstawowe umiejętności rozwiązywania problemów i chęć nauki rozwiązywania problemów technicznych. Informacje o firmie Webbing Założona na początku 2010 roku firma Webbing jest globalnym operatorem MVNO oferującym globalną łączność i usługi IoT klasy korporacyjnej w ponad 200 krajach i sieciach ponad 600 operatorów komórkowych.
Bezpieczna sieć firmy Webbing zapewnia ochronę sieci i analizę treści internetowych. Klienci korporacyjni mogą zarządzać, monitorować i optymalizować wykorzystanie danych w czasie rzeczywistym dzięki potężnej platformie oprogramowania Webbing. Uzyskaj widoczność według typu aplikacji i uzyskaj możliwość umieszczania aplikacji na białej liście oraz ograniczania aplikacji niebiznesowych jednym kliknięciem, oszczędzając pieniądze i poprawiając zgodność.
Co oferujemy - Ekscytujące i pełne wyzwań miejsce pracy z dużymi możliwościami rozwoju umiejętności i wiedzy. - Możliwość dołączenia do zespołu wysoce profesjonalnych specjalistów w międzynarodowym środowisku. - Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej międzynarodowej, innowacyjnej i rozwijającej się firmie. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/junior-technical-support-specialist-webbing
Pytania spolecznosci
Ktos tu pracowal? Zapytaj przed aplikacja.
Brak watkow dla tej oferty lub firmy.