Doradca Klienta RCM

Dołącz do zespołu modernizującego medycynę W ModMed nie tylko tworzymy oprogramowanie - na nowo wyobrażamy sobie opiekę zdrowotną. Założona w 2010 roku przez praktykującego lekarza i odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy technologicznego, przyjęliśmy radykalnie inne podejście: zatrudniliśmy lekarzy i nauczyliśmy ich kodować. Filozofia „dla lekarzy, przez lekarzy” pozwoliła nam stworzyć wyspecjalizowaną platformę chmurową obsługującą sztuczną inteligencję, która stawia pacjentów w centrum opieki.

Kultura doskonałości Dołączając do ModMed, dołączasz do wielokrotnie nagradzanego zespołu cenionego za innowacyjność i satysfakcję pracowników. Z naszej globalnej centrali w Boca Raton na Florydzie i rozległej bazy pracowników w Hyderabad w Indiach, jesteśmy zespołem ponad 4500 pasjonatów rozwiązywania problemów, których misją jest zwiększanie sukcesu praktyki medycznej i poprawianie wyników pacjentów: - Stale w rankingach Najlepsze Miejsce Pracy - Globee Business Awards 2025: Złoty Glob dla „Zespołu Technologicznego Roku” - Nagrody Black Book 2025: pierwsze miejsce w rankingu EHR w 11 specjalizacjach - Florida Venture Forum: Firma Roku wspierana przez przedsięwzięcia Venture Szybko się rozwijamy, myślimy ambitnie i dopiero zaczynamy. Gotowy na modernizację medycyny razem z nami?

Podsumowanie opisu stanowiska pracy: ModMed zatrudnia zdeterminowanego Menedżera Klienta RCM, zwanego wewnętrznie „Doradcą Klienta RCM”, aby dołączył do naszego pozytywnego, pełnego pasji i wydajnego Zespołu RCM (aka BOOST). Na tym stanowisku związanym z klientem będziesz odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z klientem, działaniami związanymi z cyklem przychodów i wykonywaniem przydzielonych praktyk medycznych, aby zapewnić pomyślną obsługę klienta. Menedżer klienta RCM współpracuje z naszym wewnętrznym zespołem operacyjnym RCM i partnerami globalnymi, aby zapewnić prawidłowy stan należności i osiągnięcie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i celów RCM naszych klientów.

To ekscytująca okazja, aby wykorzystać swoją wiedzę specjalistyczną w zakresie RCM i wpłynąć na wyniki przychodów praktyk medycznych. Twoja rola: - Pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla klientów RCM firmy ModMed, zarządzając i monitorując ich kompleksowe procesy zarządzania cyklem przychodów. - Analizuj dane dotyczące sprzedaży, aby zidentyfikować trendy dotyczące płatnika, odmowy i kodowania. Opracuj plany działania w celu zwiększenia przychodów i usprawnienia przepływów pracy. - Rozwijaj i utrzymuj silne relacje z klientami, aby zrozumieć ich unikalne potrzeby i wyzwania związane z RCM oraz zapewnić spełnienie standardów kluczowych wskaźników wydajności klienta. - Zapewnij wysoki poziom wartości i obsługi klienta zarówno naszym praktykom, jak i ich pacjentom, identyfikując i skutecznie rozwiązując problemy związane z ubezpieczeniami i innymi kwestiami związanymi z rozliczeniami. - Ustanawiaj, wdrażaj i zarządzaj Planami wykonania praktyk, które identyfikują, określają ilościowo i rozwiązują problemy, które w razie potrzeby wpływają na poziom usług i/lub realizację zobowiązań umownych. - Przeprowadzaj rutynowe audyty i spotkania z klientami w celu przeglądu wskaźników biznesowych, postępów i innych proaktywnych tematów, aby zapewnić wysoką jakość świadczenia zakontraktowanych usług. - Współpraca z wewnętrznym zespołem operacyjnym RCM, aby zapewnić płynną realizację usług. - Przeglądanie i analizowanie kont klientów; identyfikować trendy i problemy, rekomendować i wdrażać rozwiązania oraz doprowadzić do pomyślnego rozwiązania. - Ściśle współpracuj z partnerami globalnymi w celu koordynowania i optymalizacji procesów RCM oraz poprawy ogólnych wskaźników klientów. - Zarządzaj złożonymi problemami i eskaluj je do odpowiednich zespołów wewnętrznych lub partnerów globalnych w celu ich rozwiązania. - Utrzymuj wiedzę na temat aktualnej branży opieki zdrowotnej i zmian związanych ze specjalizacją oraz bądź na bieżąco z ulepszeniami i wydaniami oprogramowania ModMed. - Promowanie relacji opartych na współpracy z kierownictwem operacyjnym oraz partnerami na lądzie i na morzu. - W razie potrzeby bierz udział w rozmowach sprzedażowych, aby wykazać się dogłębną wiedzą specjalistyczną w danej dziedzinie. - Wykonywanie dodatkowych projektów i obowiązków służbowych zgodnie z przydzielonymi im zadaniami.

Umiejętności i wymagania: - Preferowany stopień licencjata i/lub szkolenie lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia. - Ponad 3 lata doświadczenia w nadzorowaniu całego procesu zarządzania cyklem przychodów dla praktyk medycznych, w tym analizowaniu AR, trendów odmów i kwestii płatników oraz opracowywaniu i prezentacji kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i raportów związanych z zarządzaniem cyklem przychodów (wymagane). - Mile widziane udokumentowane doświadczenie na stanowisku RCM związanym z kontaktem z klientem. - Rozległa wiedza na temat fakturowania/kodowania usług medycznych, obsługi klienta, zarządzania praktyką lekarską i procesów biznesowych w służbie zdrowia. - Zaawansowane umiejętności Excela takie jak umiejętność wykorzystania formuł do analizy danych, tworzenia tabel i tabel przestawnych, formatowanie i formatowanie warunkowe. - Wymagane są silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. - Wymagane wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej, werbalnej i interpersonalnej. - Doskonałe umiejętności kontaktu z klientem i prezentacji. - Umiejętność zarządzania i integrowania informacji znajdujących się w wielu systemach oprogramowania. - Dobra znajomość różnych ubezpieczycieli, w tym Medicare, prywatnych HMO i PPO. - Wymagana profesjonalna postawa. Najważniejsze korzyści ModMed: W ModMed wierzymy, że ważne jest oferowanie konkurencyjnego pakietu świadczeń zaprojektowanego w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb naszej rosnącej siły roboczej. Uprawnieni Modernizatorzy mogą zapisać się na szeroką gamę świadczeń: Stany Zjednoczone - Kompleksowe świadczenia medyczne, stomatologiczne i okulistyczne, w tym składka na firmowe konto oszczędnościowe, - 401(k): ModMed zapewnia odpowiednią składkę w wysokości 50% Twojej składki w każdym dniu wypłaty, odroczoną do maksymalnie 6% Twojego wynagrodzenia.

Po roku pracy w ModMed 100% otrzymanego wkładu będzie Twoje. - Hojne programy płatnego urlopu i płatnego urlopu rodzicielskiego, - Firmowe świadczenia na życie i renty inwalidzkie, Elastyczne konto do wydatków i programy pomocy dla pracowników, - Sponsorowane przez firmę zasoby biznesowe i grupy zainteresowań, które zapewniają zaangażowane i wspierające społeczności w ModMed, - Możliwości rozwoju zawodowego, w tym programy zwrotu czesnego i nieograniczony dostęp do LinkedIn Learning, - Globalna obecność i możliwości osobistej współpracy; przyjazna psom centrala (USA), hybrydowe stanowiska biurowe i zdalna dostępność dla niektórych stanowisk, - Cotygodniowe śniadanie i lunch, stanowiska pracy na bieżni, Zen i pokoje odnowy biologicznej w naszej siedzibie BRIC. OSTRZEŻENIE O OSZUSZU PHISHINGU: ModMed jest jedną z kilku firm, które niedawno dowiedziały się o oszustwie phishingowym z udziałem oszustów podających się za menedżerów ds. rekrutacji, rekrutujących za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów i mediów społecznościowych. Oszuści tworzą wprowadzające w błąd konta e-mail, przeprowadzają zdalne „wywiady” i składają fałszywe oferty pracy w celu gromadzenia danych osobowych i finansowych od niczego niepodejrzewających osób.

Należy pamiętać, że firma ModMed nie otrzyma żadnych ofert pracy bez formalnej rozmowy kwalifikacyjnej, a ważne komunikaty od naszego zespołu rekrutacyjnego będą pochodzić od naszych pracowników z adresem e-mail ModMed (imię.***o@***.com). Proszę dokładnie sprawdzić adresy e-mail nadawców. Ponadto ModMed nie poprosi Cię o zakup sprzętu ani materiałów eksploatacyjnych w ramach procesu wdrożenia.

Jeśli otrzymujesz wiadomości opisane powyżej, zgłoś je na stronie internetowej FTC. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/rcm-client-advisor-modernizing-medicine-inc