Dział Należności - Specjalista ds. Handlu

Postmedia Accelerate360 Canada poszukuje doświadczonego specjalisty ds. należności, który dołączy do naszego zespołu! Będzie to praca w pełni zdalna, na pełny etat (40 godz./tydz.). Cel: Specjalista ds. należności jest odpowiedzialny za zarządzanie rachunkami klientów detalicznych, w tym monitorowanie wpłat gotówkowych zgodnie z warunkami, przetwarzanie i uzgadnianie płatności, badanie rozbieżności i niezapłaconych pozycji oraz odpowiadanie na zapytania klientów.

Specjalista jest także odpowiedzialny za raportowanie stanu rachunków kierownictwu; obejmuje to eskalację ryzyka i problemy operacyjne mające wpływ na płatność. Role i obowiązki: Zarządzanie kontem - Wykonywanie zadań związanych z aplikacjami płatniczymi w sposób wydajny i wolny od błędów. - Monitoruj płatności wszystkich klientów, aby upewnić się, że płacą oni zgodnie z ustalonymi warunkami. - Komunikacja z klientem - Szybkie i konsekwentne dochodzenie i eskalacja zaległych pozycji. - Na bieżąco przeglądaj wszystkie otwarte pozycje, aby zidentyfikować problemy. Usługi badawcze - badanie elementów rozbieżności po złożeniu wniosku o płatność. - Przygotowywanie, śledzenie i monitorowanie pakietów i zgłoszeń portalowych. - Należy zająć się wszystkimi kwestiami związanymi z rozbieżnościami. - Badanie i rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami przekazanych przez Dział Obsługi Klienta. - Scharakteryzuj i pogrupuj zidentyfikowane problemy według przyczyny źródłowej.

Wsparcie biznesowe - Identyfikuj i przyczyniaj się do rozwiązywania problemów procesowych za pomocą przywództwa funkcjonalnego. - Śledź i zgłaszaj problemy operacyjne. - Przygotowywanie raportów na koniec tygodnia i miesiąca do przeglądu przez kierownictwo. - Dąż do efektywności w wykonywaniu zadań. - Inne obowiązki zlecone. Wymagania dotyczące umiejętności/wiedzy: - Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów - Biegła obsługa MS Office - Doświadczenie w zakresie należności SBT - Biegłość w systemie MARC (Computac) - Dobra komunikacja werbalna i pisemna - Doświadczenie w tworzeniu lub używaniu makr będzie dodatkowym atutem - Kluczowe wskaźniki wydajności zorientowane na zespół (KPI): - Czas cyklu potrzebny do zajęcia się zaległymi pozycjami - Niezastosowane płatności - Pozycje przeterminowane - Nieściągalny dług/odpisy Wynagrodzenie: 45 000 USD - 53 000 dolarów proporcjonalnie do doświadczenia O nas: Accelerate360 słynie z równowagi między życiem zawodowym a prywatnym pracowników, możliwości awansu, inwestycji w edukację i rozwój kariery, a także kultury poświęconej członkom zespołu, społecznościom lokalnym i skutecznemu świadczeniu usług. Dlaczego Accelerate360? - Programy pomocy pracownikom - Możliwości szkoleń i rozwoju - Pakiet świadczeń - Dopasowanie pracodawcy RRSP Aplikowanie: Jeśli ta oferta wydaje Ci się pasować do Twojej ścieżki kariery, aplikuj na to ogłoszenie; chętnie z Tobą porozmawiamy!

Zainteresowanych kandydatów zachęcamy do składania aplikacji wraz z listem motywacyjnym i CV. Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/accounts-receivable-trade-specialist-accelerate360