Praktyka na poziomie 2 administratora biznesowego

Rola ta polega na wspieraniu pacjentów w dostępie do usług opieki zdrowotnej, obsłudze wizyt i zapytań, prowadzeniu dokładnej dokumentacji oraz zapewnianiu ogólnego wsparcia administracyjnego zespołowi przychodni, przy jednoczesnym zapewnieniu poufności i wysokich standardów opieki. Obowiązki: Przywitanie i pomoc pacjentom w recepcji oraz przez telefon Przetwarzanie próśb o wizyty (pilne, rutynowe i przyszłe rezerwacje) Rejestracja nowych pacjentów oraz aktualizacja dokumentacji i danych kontaktowych Obsługa powtarzających się recept i korespondencji pacjentów Skanowanie, archiwizacja, kserowanie i przetwarzanie poczty przychodzącej/wychodzącej Utrzymywanie porządku w recepcji i poczekalni Odbieranie telefonów i profesjonalne zarządzanie zapytaniami Otwieranie i zamykanie gabinetu, gdy jest to wymagane, oraz zapewnianie przestrzegania procedur bezpieczeństwa Wspieranie ogólnych zadań administracyjnych i wypełnianie obowiązków recepcyjnych Kluczowe obowiązki: Kierowanie pacjentów do odpowiedniej służby zdrowia Zapewnienie doskonałej obsługi klienta jako pierwszy punkt kontaktowy Prowadzenie dokładnych i aktualnych rejestrów pacjentów Przestrzeganie procedur, protokołów i zasad poufności w gabinecie Wspieranie procedur dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa, kontroli infekcji i bezpieczeństwa Promowanie równości, różnorodności i pełnej szacunku opieki nad pacjentem Pracować jako część zespołu przychodni i wspierać codzienne operacje Przyczyniać się do poprawy jakości i wydajności usług