Inżynier wysunięty do przodu

Tangible Markets buduje infrastrukturę transakcji wtórnych dla rynków prywatnych. Naszymi klientami są banki, administratorzy funduszy i zespoły pomocnicze, których przepływy pracy są techniczne, regulowane i specyficzne. Siedzisz pomiędzy nimi a naszą inżynierią produktów.

Rola ta łączy inżynierię rozwiązań z sukcesem klienta oraz prawdziwą pracę inżynierską. Prowadzisz dyskusje techniczne z klientami, kształtujesz sposób, w jaki platforma pasuje do ich przepływu pracy, jesteś właścicielem ich sukcesu po uruchomieniu oraz pomagasz budować konfiguracje i integracje, które wypełniają lukę. Nie jesteś osadzony w witrynach klientów w pełnym wymiarze godzin i nie jest to również rola czysto relacyjna.

Większość tygodni jest podzielona między pracę z klientem i praktyczną pracę techniczną. Pełny etat · Zdalny (preferowane europejskie strefy czasowe) Zadania Bezpośredni kontakt z klientem (mniej więcej połowa roli) Prowadź dyskusje techniczne podczas wdrażania: przeglądy architektury, kwestionariusze bezpieczeństwa, logowanie jednokrotne i rozmowy o przepływie danych z zespołami IT klienta Przekładaj wymagania dotyczące przepływu pracy klienta na warunki produktu, a możliwości produktu na warunki klienta Własne konta po uruchomieniu: adopcja, rozbudowa, kwartalna rozmowa „Jak to się faktycznie dzieje” Bądź zaufanym kontaktem technicznym gdy coś się zepsuje lub pojawi się nowe wymaganieProdukt i inżynieria (druga połowa)Pomóż w tworzeniu specyficznej dla klienta konfiguracji, integracji i klejenia kodu (SSO, mapowania danych, integracje API itp.)Zamień powtarzające się zapytania klientów w ustrukturyzowane wymagania dotyczące produktu i argumentuj o nich z zespołem produktowym Szybkotwórz prototypy rozwiązań, sprawdzaj je u klienta, a następnie przekaż możliwe do uogólnienia części zespołowi inżynierówNapisz elementy Runbook i dokumenty, dzięki którym konfiguracja każdego klienta będzie możliwa do utrzymania przez kogoś innego niż TwojeWymaganiaPonad 3 lata na stanowisku technicznym z kontaktem z klientem: inżynieria rozwiązań, inżynieria sprzedaży, techniczne zarządzanie klientami lub inżynieria produktu przy intensywnym kontakcie z klientem.Umiesz czytać i pisać kod produkcyjny: nie musisz być najsilniejszym lub jedynym inżynierem w zespole, ale „ja to zbuduję” musi być realną opcją, a nie przekazaniem. Możesz mieć pokój: głębokie nurkowanie SSO z zespołem bezpieczeństwa IT banku rano, sesja opinii o produkcie po południu.Doświadczenie w usługach finansowych, lub dowód, że szybko wchłaniasz domeny regulowane.

Piszesz jasno: dokumenty dotyczące wymagań, elementy Runbook i wiadomości e-mail z dalszymi działaniami zapewniają największą siłę oddziaływania na tym stanowisku. Ocena tego, co zbudować, co skonfigurować i na co zwrócić uwagę. Miło mieć: wszystko, co dotyczy technologii fintech, zwłaszcza po stronie dostawcy dla banków (lub innych fintechów).

Wcześniejsza praca w firmie B2B na wczesnym etapie, gdzie nosiłeś kilka kapeluszy. Znajomość bezpieczeństwa i zgodności w przedsiębiorstwie procesy (dokładna staranność dostawcy, DORA, RODO). Czym ta rola nie jest: Nieprzestrzeganie kwot przedsprzedażowych.

Dołączasz do rozmów w celu uzyskania głębi technicznej, a nie po to, aby je zamknąć. Nie jest to osadzanie na miejscu w pełnym wymiarze godzin. Kontakt z klientem jest regularny, ale ustrukturyzowany: rozmowy telefoniczne, warsztaty.

Nie jest to kolejka do wsparcia. Jesteś właścicielem wyników dla kont, a nie biletów. Dlaczego ta rola jest ważna: Klienci korporacyjni na rynkach prywatnych odchodzą, ponieważ nikt po stronie dostawcy nie rozumiał ich przepływu pracy na tyle dobrze, aby dopasować platformę.

Ta rola istnieje po to, aby ktoś to zrobił i aby to, czego się nauczy, zmieniło produkt. Proces: 30-minutowa rozmowa wprowadzająca Rozmowa techniczna wokół scenariusza prawdziwego (anonimowego) klienta Sesja robocza: określenie rozwiązania i przedstawienie go z powrotem Rozmowa z założycielami Pierwotnie opublikowane w Himalajach