Analityk Centrum Usług Technologicznych

To coś więcej niż kariera, to powołanie. MO-ZDALNYTyp pracownika:Regularne Streszczenie pracy:Zapewnia wsparcie pierwszej linii dla wszystkich aplikacji i systemów w organizacji oraz podstawowe wsparcie w zakresie elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR) lub MS Office, zarządzania kapitałem ludzkim (HCM), sieci, sprzętu i dostępu zdalnego. Zapewnia drugą linię wsparcia dla starszych analityków.

Zdalnie pomaga użytkownikom systemów organizacji we wszystkich aplikacjach i sprzęcie korporacyjnym. Obowiązki i wymagania zawodowe: GŁÓWNE OBOWIĄZKI Rozwiązywanie problemów z aplikacjami i/lub sprzętem. Pomaga w analizie przyczyn źródłowych i wydaje zalecenia w celu wyeliminowania rutynowych problemów.

Zapewnia informacje na temat zasad i procedur działu w odniesieniu do ulepszeń i wydajności procesów. Eskaluje problemy odpowiednio do personelu wewnętrznego zgodnie z protokołem działu. Zapewnia nieformalne szkolenia członkom zespołu.

Jest mentorem dla personelu w rozwiązywaniu pytań i problemów klientów. Odbiera telefony z call center i wykorzystuje dostępne narzędzia do gromadzenia informacji potrzebnych do dalszego szkolenia i rozwiązywania problemów. Wykonuje inne przydzielone obowiązki.

WYKSZTAŁCENIE Stopień naukowy lub certyfikat informatyczny w dziedzinie informatyki lub pokrewnej dziedziny, lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia DOŚWIADCZENIEDwuletnie doświadczenie WYMAGANIA FIZYCZNECzęste podnoszenie/przenoszenie i pchanie/ciągnięcie przedmiotów o wadze 0-25 funtów.Częste siedzenie, stanie, chodzenie, sięganie i powtarzalne ruchy stóp/nog i dłoni/ramion.Częste używanie wzroku i percepcji głębi na odległości bliskie (20 cali lub mniej) i dalekie (20 stóp lub więcej) oraz do rozpoznawania i rozróżniania kolorów.Częste używanie słuchu i mowy do dzielenia się informacjami poprzez komunikację ustną. Możliwość słyszenia alarmów, nieprawidłowego działania maszyn itp.Częste używanie klawiatury/wprowadzanie danych.Okazjonalne schylanie się, pochylanie, klękanie, kucanie, skręcanie i chwytanie.Okazjonalne podnoszenie/przenoszenie i pchanie/ciągnięcie przedmiotów o wadze 25 - 50 funtów.Rzadkie wspinanie się.WYMAGANA LICENCJA ZAWODOWA I/LUB CERTYFIKATY BrakPraca na zmianę:Zmienna zmiana (Stany Zjednoczone Ameryki)Praca Typ: Pracownik Dział: 96*** *** 099 Aplikacje/systemy niekliniczne TSC Planowane tygodniowe godziny pracy: 40 Korzyści: SSM Health ceni naszych wyjątkowych pracowników, oferując kompleksowy pakiet świadczeń dostosowany do ich potrzeb. Płatny urlop rodzicielski: oferujemy uprawnionym członkom zespołu jeden tydzień płatnego urlopu rodzicielskiego dla noworodków lub nowo adoptowanych dzieci (proporcjonalnie do pełnego etatu).

Elastyczne opcje płatności: nasza dobrowolna korzyść oferowana za pośrednictwem DailyPay zapewnia kwalifikującym się członkom zespołu godzinowego natychmiastowy dostęp do ich zarobionego, niezapłaconego wynagrodzenia podstawowego (mogą obowiązywać opłaty) przed datą wypłaty. Pokrycie czesnego z góry: zapewniamy pokrycie czesnego z góry za pośrednictwem FlexPath Funded dla kwalifikujących się członków zespołu. Poznaj wszystkie korzyściSSM Health jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.

SSM Health nie dyskryminuje ze względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, ciążę, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. Oryginalnie opublikowano w Himalajach