Przedstawiciel Wspólnoty Społecznej

Przedstawiciel społeczności społecznościowej jest odpowiedzialny za kontakt z konsumentami, twórcami i ambasadorami za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych w celu budowania społeczności, wzmacniania powinowactwa z marką i wspierania pozytywnego doświadczenia klientów. Ta zdalna rola na pół etatu łączy zarządzanie społecznością, wsparcie twórców, zaangażowanie społeczne i realizację treści, aby pomóc w budowaniu znaczących połączeń i rozwoju marki. PRZEDSTAWICIEL SPOŁECZNOŚCI SPOŁECZNOŚCI SOCIAL COMMUNITIES, podlegający kierownikowi współpracownika DIGITAL COMMUNITIES, będzie wspierać nasz kolegialny zespół w następujących obszarach i spełniać poniższe wymagania stanowiska.

Jest to stanowisko zdalne, w niepełnym wymiarze godzin.-- Obowiązki Monitorowanie bezpośrednich wiadomości, komentarzy, oznaczonych treści i społeczności oraz odpowiadanie na nie interakcje na platformach mediów społecznościowych w celu wspierania zaangażowania odbiorców i wzmacniania pokrewieństwa z marką. Działaj jako zaufany głos marki, przeglądając zapytania konsumentów, twórców i ambasadorów i odpowiadając na nie, zachowując profesjonalizm, dokładność i dbałość o szczegóły. Wzmacniaj pozytywne nastawienie do marki poprzez terminowe, przemyślane interakcje z marką we wszystkich kanałach społecznościowych.

Wspieraj twórcę, ambasadora i zaangażowanie społeczności, dzieląc się historiami, wchodząc w interakcję z oznaczonymi treściami i wyróżniając wyróżniających się członków społeczności. Wzmacniaj treści generowane przez użytkowników i zwracaj uwagę na wyjątkowe treści twórców i ambasadorów za pomocą funkcji społecznościowych, inicjatyw społecznościowych i miesięcznych programów nagród lub kodów podarunkowych. Identyfikuj i zgłaszaj powtarzające się tematy społeczności, pytania ambasadorów, skargi konsumentów i możliwości zaangażowania, aby poprawić komunikację marki i doświadczenie klienta.

Pomagaj w tworzeniu i wykonywaniu treści na platformach, w tym TikTok, Instagram, Threads, X i innych pojawiających się kanałach społecznościowych. Dziel się kreatywnymi pomysłami, koncepcjami przekazu i rekomendacjami treści skupiającymi się na społecznościach, które są spójne z głosem marki i celami kampanii. Zachęcaj do udziału w programach społecznościowych, wyzwaniach ambasadorskich, konkursach, kampaniach sezonowych i inicjatywach angażujących poprzez proaktywny kontakt.

Zbadaj trendy społeczne, twórców, momenty kulturalne i powstające platformy, aby zidentyfikować możliwości rozwoju i zaangażowania społeczności.Wymagania Doświadczenie w programie Excel. Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, wraz ze zdolnością do profesjonalnego i entuzjastycznego reprezentowania głosu marki. Znajomość platform mediów społecznościowych (Instagram, TikTok itp.) i aktualnych trendów społecznościowych.

Wysoka organizacja z możliwością zarządzania wieloma projektami i śledzenia wielu ruchomych elementów jednocześnie. Komfortowo korzystasz z platform influencer marketingu, narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych czy systemów CRM (np. CIQ, Sprout Social).

Proaktywna postawa oparta na współpracy oraz pasja do społeczności cyfrowych i kultury twórców. Podczas składania aplikacji wspomnij słowo **BOOM** i oznacz RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=, aby pokazać, że całkowicie przeczytałeś ogłoszenie o pracę (#RMjAwMTo0MWQwOjgwMToyMDAwOjo3ZWQ=). Jest to funkcja w wersji beta, która pozwala uniknąć spamowania kandydatów.

Firmy mogą wyszukiwać te słowa, aby znaleźć kandydatów, którzy to przeczytają i zobaczą, że są ludźmi.