Inżynier wysunięty do przodu

Tangible Markets buduje infrastrukturę transakcji wtórnych dla rynków prywatnych. Naszymi klientami są banki, administratorzy funduszy i zespoły pomocnicze, których przepływy pracy są techniczne, regulowane i specyficzne. Siedzisz pomiędzy nimi a naszą inżynierią produktu.

Stanowisko to łączy inżynierię rozwiązań z sukcesem klienta oraz prawdziwą pracę inżynierską. Prowadzisz dyskusje techniczne z klientami, kształtujesz sposób, w jaki platforma pasuje do ich przepływu pracy, jesteś właścicielem ich sukcesu po uruchomieniu oraz pomagasz budować konfiguracje i integracje, które wypełniają lukę. Nie jesteś osadzony w witrynach klientów w pełnym wymiarze godzin i nie jest to również rola czysto relacyjna.

Większość tygodni dzieli się na pracę z klientem i praktyczną pracę techniczną. Pełny etat · Zdalny (preferowane europejskie strefy czasowe) Zadania Bezpośredni kontakt z klientem (mniej więcej połowa roli) - Prowadzenie dyskusji technicznych podczas wdrażania: przeglądy architektury, kwestionariusze bezpieczeństwa, rozmowy o logowaniu jednokrotnym i przepływie danych z zespołami IT klienta - Przekładanie wymagań dotyczących przepływu pracy klienta na warunki produktu i możliwości produktu na warunki klienta - Własne konta po uruchomieniu: adopcja, ekspansja, kwartalna rozmowa „jak to się faktycznie dzieje” - Być zaufanym kontaktem technicznym, gdy coś się zepsuje lub pojawi się nowe wymaganie Produkty i inżynieria (inne połowa) - Pomóż w tworzeniu konfiguracji, integracji i klejenia kodu specyficznego dla klienta (SSO, mapowania danych, integracje API itp.) - Zamień powtarzające się zapytania klientów w ustrukturyzowane wymagania dotyczące produktu i argumentuj je z zespołem ds. produktu - Szybko twórz prototypy rozwiązań, weryfikuj je z klientem, a następnie przekaż możliwe do uogólnienia części zespołowi inżynierów - Napisz elementy runbook i dokumenty, dzięki którym konfiguracja każdego klienta będzie możliwa do utrzymania przez osobę inną niż Ty. Wymagania - Ponad 3 lata na stanowisku technicznym z kontaktem z klientem: inżynieria rozwiązań, inżynieria sprzedaży, techniczne zarządzanie klientami lub inżynieria produktu przy intensywnym kontakcie z klientem. - Umiesz czytać i pisać kod produkcyjny: nie musisz być najsilniejszym lub jedynym inżynierem w zespole, ale „zbuduję to” musi być realną opcją, a nie koniecznością przekazania. - Możesz zarezerwować pokój: rano szczegółowe spotkanie SSO z zespołem ds. bezpieczeństwa IT banku, po południu sesja opinii o produkcie. - Doświadczenie w usługach finansowych lub dowód, że szybko wchłaniasz domeny regulowane. - Piszesz wyraźnie: dokumenty wymagań, elementy Runbook i dalsze wiadomości e-mail niosą ze sobą większość korzyści związanych z tą pracą. - Ocena tego, co zbudować, co skonfigurować i na co zwrócić uwagę.

Miło mieć: - Wszystko związane z fintechem, szczególnie po stronie dostawcy dla banków (lub innych fintechów). - Wcześniejsza praca w firmie B2B na wczesnym etapie, gdzie nosiłeś kilka kapeluszy. - Znajomość procesów bezpieczeństwa i compliance w przedsiębiorstwie (vendor due diligence, DORA, RODO). Czym ta rola nie jest: - Nie jest przenoszeniem kontyngentów przedsprzedażowych. Dołączasz do rozmów w celu uzyskania głębi technicznej, a nie po to, aby je zamknąć. - Nie osadzanie na miejscu w pełnym wymiarze godzin.

Kontakt z klientem jest regularny, ale ustrukturyzowany: rozmowy telefoniczne, warsztaty. - To nie jest kolejka do wsparcia. Jesteś właścicielem wyników dla kont, a nie biletów. Dlaczego ta rola jest istotna: Klienci korporacyjni na rynkach prywatnych odchodzą, ponieważ nikt po stronie dostawcy nie rozumiał ich przepływu pracy na tyle dobrze, aby dopasować platformę.

Ta rola istnieje po to, aby ktoś to robił i aby to, czego się nauczy, zmieniło produkt. Proces: - 30-minutowa rozmowa wprowadzająca - Rozmowa techniczna dotycząca scenariusza prawdziwego (anonimowego) klienta - Sesja robocza: określ rozwiązanie i przedstaw je - Rozmowa z założycielami Aplikuj bezpośrednio na RemoteJobs.org: https://remotejobs.org/remote-jobs/forward-deployed-engineer-tangible